- •Введение
- •Раздел I. Теория менеджмента
- •1. Корпус менеджеров, принципы формирования 1.1. Терминология
- •1.2. Система подготовки менеджеров
- •1.3. Корпус менеджеров и его структура
- •Управленческие роли по Минцбергу
- •Структура корпуса менеджеров по Друкеру
- •1.4. Основные научные школы менеджмента
- •Г. Школа поведенческих наук
- •2. Системный и ситуационный подходы к управлению
- •2.1. Система, свойства системы
- •Основные понятия системного подхода
- •Принципиальная схема системы управления
- •Свойства системы
- •2.2. Производственная система, условия управляемости
- •Структура системы управления
- •2.3. Ситуационный подход
- •Технология ситуационного подхода
- •3. Функции управления 3.1. Общие функции управления
- •Первичные функции
- •Связующие функции
- •Интегрирующие функции
- •Механизм реализации общих функций управления
- •3.2. Специальные функции управления
- •4. Теория принятия управленческих решений 4.1. Разновидности организационных решений
- •4.2. Технология принятия рационального решения
- •2. Формулировка системы ограничений и критерия оптимальности.
- •4.3. Факторы, влияющие на принятие решения
- •Задание
- •5.Стратегия управления 5.1. Стратегическое управление
- •Пирамида стратегического планирования
- •5.2. Методы анализа сильных и слабых сторон организации
- •5.3. Эталонные стратегии развития бизнеса
- •5.4. Стратегии проникновения на рынок и конкуренции
- •Конкурентные стратегии по Портеру
- •6. Организационная структура управления 6.1. Организационная структура и ее элементы
- •6.2. Иерархические (бюрократические) структуры управления
- •6.3. Дивизиональные структуры управления
- •6.4. Международные структуры управления
- •6.5. Адаптивные структуры управления
- •7. Установление коммуникаций 7.1. Типы коммуникаций
- •7.2. Коммуникационный процесс, особенности
- •7.3. Методы преодоления коммуникационных барьеров
- •Методы налаживания коммуникаций в корпорациях сша
- •8.Теории мотивации 8.1. Основные элементы мотивационного процесса
- •8.2. Теории потребностей
- •8.3. Процессуальные теории мотивации
- •9. Обзор теорий лидерства 9.1. Теории лидерских качеств
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров
- •Рассудительность Гибкости Умение кооперироваться
- •9.2. Поведенческие теории лидерства
- •Примеры использования "управленческой решетки"
- •9.3. Ситуационные теории лидерства Ситуационная модель Фидлера
- •Критерии оценки ситуации
- •"Дерево" решений Врума-Йеттена
- •Раздел II. Прикладной менеджмент 1. Простейшие модели управления
- •1.1. Типы управленческих моделей
- •1.2. Бюджетные модели
- •Доллары
- •1.3. Логистическая модель (орз)
- •1.4. Платежная матрица
- •В данном случае платежная матрица будет выглядеть следующим образом
- •1.5. "Дерево" решений
- •2. Управление инвестициями в персонал в компании"апджон"
- •2.1. Теория "человеческого капитала" р. Лайкерта
- •2.2. Измерение величины инвестиций в персонал
- •2.3. Показатели традиционной модели "Апджон"
- •3. Доля издержек на персонал в стоимости, добавленной обработкой
- •4. Доля капитальных издержек в стоимости, добавленной обработкой
- •2.4. Модель онча
- •3. Процедура оптимизации численности персонала в компании general electric (introspekt)
- •3.1. Принципы и стадии процедуры Introspekt
- •Организация группы Introspekt
- •3.2. Структурный анализ
- •Процедура перераспределения функций
- •Определение экономического эффекта
- •3.3. Квартильный анализ
- •3.4. Анализ рабочих функций на сфокусированность и фрагментарность Анализ на сфокусированность
- •Анализ на фрагментарность
- •4. Управление карьерой 4.1. Понятие и стадии карьеры Понятие карьеры
- •Стадии карьеры
- •Этапы жизни
- •4.2. Типы карьеры
- •4.3. Проблемы карьеры и программы поддержки Затруднения ранней стадии карьеры
- •Кризис (плоскость) в середине, карьеры
- •Программа устранения проблем середины карьеры
- •1. Консультации.
- •2. Горизонтальное перемещение.
- •3. Понижение.
- •5. Система оперативного управления производством на фирме "топота"
- •5.1. Основные элементы системы "Топота"
- •5.2. Система выравнивания производства
- •5.3. Информационная система "Канбан"
- •Система вытягивания
- •Карточка отбора
- •Карточка производственного заказа
- •Сигнальная прямоугольная карточка "Канбан"
- •Сигнальная треугольная карточка "Канбан"
- •Ячейки карточек "Канбан"
- •Классификация карточек "Канбан"
- •Как пользоваться различными видами карточек "Канбан"
- •Кругооборот карточек "Канбан"
- •Два метода использования карточек заказа
- •Карточка заказа
- •5.4. Правила "Канбан"
- •Код модели автомобиля aj 56p-keh
- •Литература
- •Оглавление
- •Раздел II. Прикладной менеджмент
- •Учебное пособие
Этапы жизни
Взрослость как отрезок жизни имеет ряд четко очерченных фаз, отличающихся друг от друга, со своими требованиями, стремлениями, реальными подробностями. Задача менеджера, управляющего карьерой подчиненных, - добиться соответствия этих фаз жизненным стадиям карьеры с тем, чтобы достигнуть определенных ступеней карьеры к определенному возрасту.
Этапы жизни карьеры следующие:
1) юность занимает период с 15 до 25 лет. В этот период Вы должны достичь "единства Я", то есть противопоставить свое Я окружающим, защищая от внешнего мира, окружающих. Те, кто в этот период не достиг "единства Я", испытывает затруднения в выборе места работы и продвижении;
2) ранняя взрослость охватывает период с 25 до 35 лет. Этот период характеризуется стремлением сблизиться с людьми и влечением к окружающим. Деятельность человека нацелена на увеличение числа союзников среди людей, в других организациях. На этом этапе начинается продвижение по служебной лестнице. Здесь может возникнуть конфликт между стремлением к добрым обещаниям с необходимостью жестких мер подавления, борьбы, принуждения;
3) взрослость - это период между 35 и 65 годами. В это время человек акцентирует свое внимание на работе, достижениях, успехе. Эта стадия связана с достижением высшей точки карьеры, с повышением творческого потенциала.
4.2. Типы карьеры
Выбор карьеры - наиболее важное решение, принимаемое в жизни. Джон Л. Голланд разработал теорию выбора карьеры. Это не случайное событие, вызванное стечением обстоятельств, выбор карьеры – выражение личности. Поэтому успешность карьеры зависит от того, насколько личность соответствует условиям и характеру работы.
Каждый человек относится к одному из шести типов личности:
1) реалистический - человек, предпочитающий деятельность, связанную с конструированием, инструментами (машинист);
2) исследовательский - человек, стремящийся быть гениальным, любознательным, методичным, точным (ученый);
3) артистический - человек экспрессивный, конструктор настроений, оригинальный, склонный к самокопанию (декоратор, артист);
4) социальный - любит работать совместно, помогая другим, целенаправленно избегая систематической деятельности (консультант);
5) предпринимательский - любит деятельность, позволяющую ему влиять на других для достижения целей (адвокат);
6) конвенционный - любит систематическое манипулирование данными, записями, чередование информации (бухгалтер).
По Голланду один тип карьеры всегда доминирует, однако человек адаптируется к окружающей обстановке, используя более широкий спектр стратегии карьеры в рамках двух-трех сходных между собой типов. Для того, чтобы выявить связь различных типов карьеры, используем многоугольник.
Здесь 1) связующие ориентации (И-К-С), совместимые без проблем;
2) частично совместимые (Р-И-А);
3) абсолютно несовместимые (И-П), неудачные. Модели карьеры
Переподготовка и продвижение строятся на основе двух основных моделей:
Карьера осуществляется на базе углубления специальных знаний и навыков, формирующих профессионала в узкой области. Для него наиболее широкое поле приложения своих знаний и опыта всегда находится вне фирмы, в которой он работает. Это стимулирует переход наиболее подготовленных специалистов из одной фирмы в другую, более мощную и более солидную, а с другой стороны, ограничивает возможность продвижения внутри фирмы.
Такая ситуация оказывается характерной особенно среди функциональных управляющих 50 наиболее крупных американских компаний. Оказывается, каждый из них в течение своей 30-40-летней карьеры сменил 1-2 специальности.
С точки зрения теории человеческого капитала, эта модель карьеры чрезвычайно расточительна для фирмы. Фирма вкладывает средства в переподготовку и развитие работника, а прибыль на эти инвестиции получает другая фирма.
Карьера сотрудника замедляется на период врабатываемости и вникания в обстановку на новом месте работы, что является отрицательным моментом.
Работник последовательно меняет свою профессиональную специализацию, не меняя своего статуса. В результате формируется специалист широкого профиля (в Японии это - многофункциональный работник), имеющий представление о различных сторонах деятельности компании, в которой он работает.
Меняя должности, работник завязывает необходимые контакты, которые пригодятся на более высоком уровне управления.
Горизонтальная модель позволяет талантливому работнику пройти все ступени карьеры, не меняя фирму. Практически отсутствует период врабатываемости, резко повышается уровень компетентности работника.
С точки зрения теории "человеческого капитала" фирма, вкладывая деньги в работника, получает всю прибыль и, следовательно, заинтересована в обучении персонала.