![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Определение маркетинга, его сущность.
- •Субъект и объект маркетинга.
- •Развитие концепций маркетинга.
- •Цели и принципы маркетинга.
- •Состав и содержание основных функций маркетинга.
- •Первичная и вторичная информация.
- •Методы расчета емкости товарных рынков.
- •Исследование поведения потребителей.
- •Понятие сегментации рынка, признаки и критерии сегментации рынка, особенности сегментации рынков индивидуального потребления и производственного назначения.
- •Производственно-экономические признаки:
- •Специфика организации закупок, особенности запросов потребителей:
- •Позиционирование товара.
- •Матричные методы анализа рыночных возможностей.
- •Понятие о товаре, классификация товаров.
- •«Жизненный» и «рыночный» циклы товара, содержание маркетинговых мероприятий на различных стадиях «жизненного» цикла товара.
- •Понятие и характеристики ассортимента и номенклатуры.
- •Насыщение и наращивание ассортимента.
- •Определение, основные показатели и методы оценки конкурентоспособности товара.
- •Содержание товарной политики предприятия.
- •Планирование разработки и производства новой продукции.
- •Понятие, характеристика, виды брендов (марок).
- •Процесс ценообразования политики предприятия.
- •Понятие эластичности спроса.
- •Цели ценообразования.
- •Стратегии ценообразования.
- •Методы ценообразования.
- •Тактика ценообразования.
- •Понятие сбытовой политики предприятия.
- •Каналы распределения, их назначение, виды и функции.
- •Методы сбыта.
- •Понятие, виды и формы сервиса.
- •Задачи, структура и характеристика элементов комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Сущность, виды и средства рекламы.
- •Планирование рекламной кампании.
- •Бюджет и эффективность рекламы.
- •Цели и основные мероприятия стимулирования сбыта.
- •Понятие, цели и основные мероприятия по связям с общественностью.
- •Понятие и этапы участия в выставочно-ярмарочной деятельности.
- •Организация маркетинговой службы по функциональному, товарному, рыночному, географическому и матричному принципам.
- •Вертикальные маркетинговые структуры. Достоинства и недостатки.
- •Цели и содержание стратегического и тактического планирования маркетинга.
- •Комплекс маркетинга – микс.
- •Контроль в маркетинге, объекты и виды контроля.
- •Структура и содержание маркетинговой информационной системы.
- •Содержание интернет-маркетинга.
- •Особенности международного маркетинга
Производственно-экономические признаки:
отрасль, к которой относится предприятие-потребитель;
технологический процесс, применяемый на предприятии
размер предприятия;
экономический регион, к которому относится потребитель;
возможность повышения прибыльности на единицу капиталовложений, экономии живого труда, материалов, энергии и т. п.
Специфика организации закупок, особенности запросов потребителей:
особенности в области закупок средств производства
особенности платежа (условия оплаты, методы расчетов и др.);
формы взаимоотношений с поставщиком
потребность в предпродажном и послепродажном сервисе.
3. Характеристика лиц, представляющих предприятие-потребителя (готовность к принятию технологически новых решений, полномочия, статус, тип личности и др.).
Позиционирование товара.
Позиционирование товара на рынке – обеспечение товару не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в создании целевых потребителей.
Позиция товара на рынке складывается из трех составляющих:
- во-первых, это выбор атрибута позиционирования, т.е. некоторой полезности товара для клиента, которая может стать эмоциональной причиной его покупки именно в данной фирме;
- во-вторых, позиционирование осуществляется для выбранного целевого сегмента, так как для разных аудиторий наиболее привлекательные атрибуты позиционирования будут разными;
- в-третьих, позиционирование должно учитывать позицию конкурентов, которые предлагают товары для того же целевого сегмента.
Основные принципы позиционирования можно сформулировать следующим образом:
- быть последовательным, используя выбранную позицию, придерживаясь однажды выбранного направления, не менять позицию в течение длительного времени. В этом случае клиенты будут знать и ценить фирму. Составляющие позиции могут время от времени меняться, но не сама позиция; в противном случае фирма дезориентирует клиентов;
- Необходимо, чтобы позиция фирмы преподносилась клиентам доступно и просто, но в то же время выразительно и своеобразно, что поможет сконцентрироваться на преимуществах предприятия;
- все составляющие бизнеса, включая решения об ассортименте предлагаемых товаров и услуг, об обслуживающем клиентов персонале, о способах рекламы, способах распределения должны последователь выражать выбранную позицию.
Матричные методы анализа рыночных возможностей.
Матрица БКГ
В
|
|
|
Темпы роста продаж о |
Товары-звезды
|
Товары с вопросом
|
Товары – дойная корова
|
Товары-собаки
|
|
Низкие
|
б |
При формировании товарной политики рекомендуется использовать различные классификационные признаки (характеристики) продукции, например темпы роста рыночного спроса и доли на рынке (матрица Бостонской консультативной группы), качества и цены продукции (матрицы потребительского спроса), конкурентоспособности и перспективы развития продукта) и др.
Матрица потребительского спроса
Конкурентоспособность и перспективы развития продукта
Конкурентосп особность |
Перспективы развития продукта |
||
Плохие |
Средние |
Хорошие |
|
Слабая |
Быстрый уход с рынка |
Постепенное свертывание рыночных операций или их осторожное продолжение |
Усиление позиций или уход с рынка |
Средняя |
Постепенное свертывание рыночных операций |
Осторожное продолжение рыночных операций или их наращивание |
Усиление деятельности на рынке |
Высокая |
Получение прибыли |
Наращивание или быстрое наращивание рыночных операций |
Быстрое наращивание рыночных операций |
Каждое предприятие должно уметь выявлять и оценивать открывающиеся рыночные возможности. На предприятиях должна постоянно вестись работа по выявлению новых рынков, поиску новых рыночных возможностей.
Наиболее распространенным приемом является использование сетки развития товара и рынка
|
Существующие товары |
Новые товары |
Существующие рынки |
1.Более глубокое проникновение на рынок |
3. Разработка нового товара |
|
|
|
Новые Рынки |
2. Расширение границ рынка |
4. Диверсификация |
Более глубокое проникновение на существующем рынке с существующим товаром, то есть увеличение объема продаж без внесения каких-либо изменений в товар осуществляется за счет снижения прейскурантной цены, отработки рекламного сообщения и увеличения расходов на рекламу
При расширении границ рынка для существующих товаров ведут поиск новых географических рынков, новых демографических групп
Предприятия-изготовители должны постоянно вести работу по предложению новых товаров и услуг существующим клиентам
Диверсификация
Предприятия открывают или приобретают производство новых товаров, не связанных с его ассортиментом и организуют реализацию на других рынках.