3 Имидж карта

Продукт/услуга													6		10
Цена												10		10
Уважительное отношение к клиентам												10		10
Размер, положение на рынке												3		10
Рекламная активность												3		10
Надежность													10		10
Наличие личных связей												3		10
Известность и имидж руководителя												2		10
История, длительность существования												10		10
Чистая репутация (незамешанность в публичных сканадалах)												9		10
Сопричастность													9		10
Участие в благотворительности, социальные программы												10		10
Близость к власти, политикам												6		10
Стремление к развитию												10		10
Доверие												7		10
Стабильность													9		10
Престиж												6		10
Привлекательность названия, символики, атрибутики												10		10
Общая известность													10		10

4 Анализ ца

Анализ целевых аудиторий организации следует проводить из соображений о том, на что направлен PR-проект. В данном случае это направление – внутрикорпоративный пиар. Исходя из этого, можно выделить следующие целевые аудитории:

1. Персонал компании, в свою очередь подразделяющийся на офисных и «полевых» работников;

2. Руководство организации, а также руководители направлений (т.е. координаторы программ);

3. Грантодатели.

4. Доноры крови

5. Волонтеры

4.1. Персонал компании.

Штат Иркутского областного отделения Российского Красного Креста (далее – ИОО РКК) состоит из специалистов различного профиля. Многие из сотрудников имеют несколько высших образований, как правило, одно из них – профильное (в зависимости от должности в организации – например медицинское, психологическое или бухгалтерское), а второе – управленческое.

Кроме того, персонал можно условно разделить на следующие категории – офисных и «полевых» сотрудников, специфика профессиональной деятельности которых значительно различается.

«Полевые» сотрудники непосредственно взаимодействуют с целевыми группами ИОО РКК (женщины, вовлеченные в секс-бизнес, потребители инъекционных наркотиков, осужденные и недавно освободившиеся лица с мест лишения свободы, больные ВИЧ/СПИДом и их близкие, незащищенные слои населения, пострадавшие от стихийных или иных бедствий). Именно они под руководством координаторов проекта, которые в свою очередь находятся между этими категориями, выполняют комплекс мероприятий по реализации проектов.

Офисные сотрудники занимаются поиском дополнительных ресурсов для реализации проектов, разработкой стратегии реализации проектов и оценки их эффективности, разработкой кадровой политики организации, организацией рабочего процесса, контролем бюджета организации.