8. Психологические основы социальной работы.

Требования к психологической подготовке специалиста по социальной работе.

Эффективность взаимодействия социального работника с клиентом зависит от владения специалистом современными психологическими теориями личности, которые можно получить в системе психологической подготовки.

Эффективность работы специалиста по социальной работе зависит от:

• Знаний и умелого применения этих знаний в своей деятельности;

• Владения технологиями социальной работы;

• Наличие у него личностных качеств, позволяющих достигать успеха в работе.

Каждая из этих трех составляющих включает в себя психологическую составляющую, а именно:

• Психологические знания о человеке (общая психология, психология личности); специфика его жизнедеятельности в различные возрастные периоды (психология развития); закономерности взаимодействия индивида с другими людьми, группами и общества в целом (социальная психология); знание психологии людей, имеющих особенности в личностном развитии (патопсихология, медицинская психология, психология девиантного поведения) и т.д.;

• Владение навыками взаимодействия и воздействия на человека, нуждающегося в помощи (навыками общения с ним, способами влияния на него, ведения переговоров с ним или от его имени с другими людьми или структурами, управления профессиональной ситуацией и т.д.);

• Наличие у специалиста психологических личностных качеств, которые являются определяющим фактором его пригодности к практической деятельности.

Принято выделять три основные группы, в которые объединены личностные качества социального работника:

- психофизиологические характеристики (психические процессы - восприятие, память, воображение, мышление; психические состояния усталость, апатия, стресс, тревожность и др.)

- психологические качества, характеризующие специалиста по социальной работе как личность (характеристики Я-концепции, самоконтроль, самокритичность, направленность его личности и др.).

- качества, позволяющие успешно общаться с клиентом, а также успешно воздействовать на него с образовательными, профилактическими и коррекционными целями (коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность и др.).

Важно помнить, что, во-первых, все профессиональные средства, применяющиеся в деятельности специалиста по социальной работе, используются человеком по отношению к другому человеку и это, безусловно, требует учета психологических особенностей взаимодействующих; во-вторых, в социальной работе активно применятся средства, которые сформировались в психологической теории, а в дальнейшем были адаптированы в психосоциальную практику.

В социальной работе применяются психологические методы, они направлены на решение задач социализации, совершенствования социума. Они подразделяются на индивидуальные и групповые.

Психодиагностика - решает многочисленные задачи изучения социально-психологических характеристик личности, коллективов, воспитательных, экономических отношений.

Методы психологической адаптации, включающие реципиентов в социальную деятельность так, что они лучше осознают социальную ситуацию, развивают самооценку, приспосабливаются к изменяющимся условиям жизнедеятельности.

Социально-психологический тренинг и аутотренинг - формирование социальных качеств личности, отношений и приемов деятельности.

Методы коррекции поведения, мотивации, общения, самооценки: реципиент осознает недостатки в структуре собственной личности, вырабатывает новые модели поведения и упражняется в их применении с последующим обобщением и переносом социально-психологических образований в новые условия своей жизнедеятельности.

Углубленный характер по отношению к личности в целом носят методы психотерапии.

Психосоциальная работа - это деятельность специалиста по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для преодоления трудностей в жизненной ситуации.

Основная цель психосоциальной работы - это оказание первичной психологической помощи населению, поиск и оптимизация совпадающих ресурсов. Объект психосоциальной работы - часть населения, которая в данный момент времени находится в трудной жизненной ситуации.

К субъектам психосоциальной работы относят людей с ограниченными возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально-неблагополучных, входящих в группу риска, аддиктивных, переживающих боль утрат и потерь, т.е. людей, находящихся в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней.

К основным функциям психосоциальной работы относятся: информационная, диагностическая, консультативная, коррекционная, посредническая и терапевтическая.

Основные методы психосоциальной работы: психотерапевтическая беседа как метод индивидуальной работы с клиентом и ведение групп как метод групповой работы с сообществом — семьей, группой, коллективом.

В социальной работе специалист в работе с клиентом опирается на психологические теории:

Психоанализ - теория бессознательного. Рассмотрение развития психики человека с точки зрения ее адаптации к окружающей среде. Рассмотрение движущих сил развития психики как имеющих врожденную и бессознательную природу, мнение о том, что личность в основе своей формируется в раннем детстве и механизмы ее развития являются врожденными.

Бихевиоризм - наука о поведении человека, т.к. оно включает в себя все психологические и физиологические аспекты жизни человека. Задача бихевиоризма уметь правильно предугадать поведение человека, ориентируясь на стимулы внешней среды: зная характер стимула, можно предсказать реакцию, или поведение.

Гештальтпсихология - предмет изучения сознание, но его понимание должно строиться на принципе целостности. Сознание есть динамическое целое, «поле», каждая точка которого взаимодействует со всеми остальными. Единицей анализа сознания выступает гештальт - целостная образная структура, не сводимая к сумме составляющих его ощущений.

Гуманистическая психология — теория потребностей. Потребности человека имеют иерархическую структуру, и человек развивается в соответствии с актуальными для него потребностями: физиологические потребности (пища, вода, сон и т.д.); потребности в безопасности (стабильность, порядок); потребность в любви и принадлежности (семья, дружба, любовь); потребность в уважении (самоуважение, признание); потребность в самоактуализации (развитие способностей). Удовлетворение потребности, стоящей на более высоком уровне, невозможно без удовлетворения низшей потребности, эта потребность может не возникнуть, пока низшая потребность не будет удовлетворена хотя бы минимально, что для каждого человека индивидуально.