- •1Объективная необходимость появления теории организации.
- •2Необходимость изучения науки социальными менеджерами
- •3Понятие, предмет, метод и объект науки.
- •4Место теории организации в системе других наук.
- •5Организационное отношение внутри организации и вне ее.
- •6 Общие понятия систем их признаки и классификация.
- •7Понятие зависимости закона и закономерности.
- •8. Классическая теория организации и направления ее развития.
- •9. Теория научного управления Тейлора.
- •10. Принципы научного управления по Тейлору.
- •11. Принципы построения организации по Файолю.
- •12.Бюрократическая теория организации Макса Вебера
- •13 Система - 4 Ренсиса Лайкерта.
- •14. Теория административного поведения Герберта Саймона.
- •15. Теория Гласиер.
- •16. Теория организационного потенциала ансофф
- •17 Организационная модель фирмы в условиях стабильных внешних связей
- •18 Организационная модель фирмы с выходом на отличающиеся рынки в
- •19. Теория институтов и институциональных изменений.
- •20. Реинжиниринг как одно из основных современных направлений
- •21. Развитие концепции внутрикорпоративных рынков и развитие теории
- •22. Потенциал организации и его основные элементы.
- •23. Влияние потенциалов ресурсов составляющих организацию на ее
- •24. Закон синергии и примеры достижения синергического эффекта в апк. –хуйня какая та )
- •25.Признаки достижения синергии в организации.
- •27. Уровень самосохранения организации.
- •29. Обеспечение устойчивости и усиление созидательных ресурсов
- •30. Оценка бизнеса, его материальных и нематериальных активов, как
- •32. Закон и принципы развития.
- •33. Бизнес-план как основа эффективной реализации закона развития.
- •34. Общие сведения об управленческой информации.
- •35. Характеристика управленческой информации
- •36. Закон информированности и упорядоченности.
- •37.Организация безопасности информации.
- •39. Закон единства анализа и синтеза и принципы его реализации.
- •40. Философия гармонии.
- •41. Закон композиции и пропорциональности, а также принципы его
- •42.Закон наименьших.
- •43. Общее и частное в социальных организациях.
- •44Принципы организации организаций.
- •45. Принципы организации людей.
- •46.Взаимосвязь законов организации
33. Бизнес-план как основа эффективной реализации закона развития.
Бизнес-план является правопреемником известного среди многих поколений экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Однако промфинтехплан — это сугубо технократический документ, рассчитанный только на специалистов, а бизнес-план — это соединение фоновой (пояснительной) информации-популизмг со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем интересующую его информацию.
При составлении бизнес-плана применяются различные активизирующие методы, например, «мозговая атака», «вопросы и ответы».
Приведем набор активизирующих вопросов для составления бизнес-плана:
• Можно ли получить тот же результат, не используя данный продукт?
• Можно ли достичь тех же результатов, вообще не делая этой работы?
• Можно ли сделать продукт или работу более легкими?
• Можно ли сделать что-либо для ускорения процесса?
• Можно ли сделать это более приятным?
• Можно ли найти непортящуюся или более прочную форму?
• Можно ли сделать это более безопасным?
• Можно ли сделать это более полезным?
• Можно ли сделать это более удобным?
• Можно ли сделать это более чистым и аккуратным?
• Можно ли сделать это более надежным?
Особенности бизнес-плана для формирования результатов деятельности организации заключаются в следующем:
процесс составления плана и детальный анализ, который предшествует его написанию, заставляют непредвзято и бесстрастно взглянуть на новое дело во всех его деталях;
конечный продукт плана — это готовый результат, который помогает управлять организацией и довести дело до успешного завершения;
бизнес-план — это хороший способ довести идеи руководителя до сведения других людей.
34. Общие сведения об управленческой информации.
Информация представляет собой отражение в сознании человека характеристик окружающего мира, зафиксированное впоследствии на материальных и иных носителях. Она имеет количественные и качественные характеристики, может воспроизводиться, покупаться и продаваться.
Под управленческой информацией понимается совокупность сведений, о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, уменьшающих неопределенность управления и принятия решений.
Поэтому управленческая деятельность начинается со сбора, накопления и переработки информации, составляющей ее основу. Если необходимые для управления сведения в составе информации отсутствуют, она является познавательной; если же сообщения вообще не несут информации, они называются «шумом».
Потребность в управленческой информации определяется содержанием и повторяемостью решаемых задач; пониманием их людьми; имеющимися у последних знаниями, опытом, образованием — чем они выше, тем меньше сотрудники нуждаются в дополнительной информации.
Информацию можно классифицировать по ряду позиций, в частности:
по носителям (электронные, вещественные и т.п. );
по направлению движения (входящая и исходящая);
по источнику (внешняя и внутренняя);
по содержанию (экономическая, правовая, техническая и пр.);
по спектру применимости (одноцелевая связана с решением одной конкретной проблемы; многоцелевая — нескольких различных);
по назначению (отчетная служит для анализа; оперативная — для корректировки деятельности организации; отчетная информация бывает статистической, собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично предоставляемой государственным органам, и не статистической);
по возможности закрепления и хранения (фиксируемая на носителях информация может храниться практически бесконечно, не подвергаясь при этом искажению, свидетельством чего являются наскальные надписи и рисунки; не фиксируемая хранится некоторое время в памяти людей, а затем постепенно стирается и исчезает);
по роли в управлении (основная информация имеет важное значение; вспомогательная самостоятельного значения не имеет);
по степени готовности для использования (первичная информация представляет собой совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишнего, ненужного; промежуточная информация несет сведения, прошедшие через процесс предварительной «очистки» и систематизации, позволяющий решить вопрос о конкретных направлениях и способах их дальнейшего использования; конечная информация дает возможность принимать обоснованные управленческие решения; промежуточная и конечная информация является, таким образом, вторичной, производной);
по степени важности (особо важная, включающая сведения, необходимые для выполнения задачи, например, указания, предписания, инструкции; желательная, без которой, однако, можно обойтись — об итогах работы, перспективах на будущее, внутренней жизни и т.п. );
по полноте (частичная информация может использоваться лишь в совокупности с другой; комплексная дает всесторонне исчерпывающие сведения об объекте и позволяет непосредственно принимать любые решения);
по предназначению (универсальная информация необходима для решения любых задач; функциональная — родственных; индивидуализированная — данной, конкретной, уникальной проблемы);
по характеру потребления (постоянная информация требуется в неизменной форме в течение длительного времени, например, законодательные акты, нормативы; она фиксируется на более стойких носителях и должна быть общедоступной; переменная используется в течении короткого срока, а часто бывает одноразовой);
по степени надежности (достоверная и вероятностная информация; характер последней может быть обусловлен принципиальной невозможностью получить от существующего источника надежные сведения, поскольку имеющиеся методы, не позволяют это сделать; неизбежными искажениями при их передаче, заведомым распространением изначально ложных сведений);
по способам распространения (устная, письменная и комбинированная информация); форма передачи информации оказывает большое психологическое воздействие, например, устная информация, как правило, эффективнее письменной.
Специфической разновидностью управленческой информации являются слухи. Они представляют собой продукт творчества людей, пытающихся объяснить сложную эмоционально значимую для них ситуацию при отсутствии или недостатке официальных сведений. При этом, исходная версия, кочуя от одного работника к другому, дополняется и корректируется до тех пор, пока не сформируется вариант, в целом устраивающий большинство. Достоверность этого варианта зависит не только от истинности исходного, но от потребностей и ожиданий аудитории, а поэтому может колебаться в диапазоне от 0 до 80—90%.
Поскольку большинство людей склонно считать, что слухи исходят из источников, достойных доверия, руководство организаций на Западе часто применяют их для распространяя сведений, которые по тем или иным причинам не могут быть преданы официальной огласке. В то же время доверием людей слухам пользуются и участники конфликтов, стремящиеся недобросовестными приемами склонить окружающих на свою сторону.
Работники представляют ложную информацию также из желания показать себя с лучшей стороны, скрыть ошибки,застраховаться от возможных конфликтных ситуаций и неприятностей. Причинами этого могут быть: неразумные распоряжения и излишняя строгость руководства, его чрезмерное вмешательство в выполняемую работу, излишне жесткий контроль, стремление руководителей сваливать вину на подчиненных; отсутствие регламентов, критериев достоверной информации, неэффективность системы ее проверки и оценки.
Исследования показывают, что от 50 до 90% рабочего времени менеджер тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, бесед, встреч, переговоров, приема посетителей и пр. И это — жизненная необходимость, поскольку информация сегодня превратилась в важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой организации.
Без информации невозможна совместная работа в условиях разделения труда. Обладание информацией означает обладание реальной властью, и поэтому лица, причастные к ней, стремятся ее утаивать, чтобы впоследствии на ней спекулировать — ведь нехватка информации, как впрочем и избыток ненужной, дезориентирует любую хозяйственную деятельность.
Существует прямая связь между информированностью и степенью удовлетворения трудом. Так, хорошо информированные сотрудники довольны своей работой в 68 случаях из 100, а плохо информированные — только в 41.