48. Причины и условия тестирования клиентов в практике консультирования.

Время от времени в процессе проведения психологического консультирования возникает срочная необходимость психологического тестирования клиента.

1. Во-первых, тогда, когда у психолога-консультанта не хватает сведений для того, чтобы сделать правильные выводы о сути проблемы клиента и с учетом его индивидуальности предложить действенные меры по практическому решению возникшей проблемы.

2. Во-вторых, тогда, когда необходимо оценить такие индивидуальные особенности клиента, которые и в обычной, повседневной жизни слабо или почти не проявляются в поведении человека.

К числу подобных личностных свойств относятся, например, такие, которые связаны с комплексами, бессознательными влечениями, недостаточно осознаваемыми чертами характера и т.п.

3. В-третьих, тогда, когда психологу-консультанту необходимо точно установить, какое влияние на данного клиента оказало или может оказать посещение психологической консультации, получение и выполнение им рекомендаций психолога консультанта.

Консультирование и практическая реализация клиентом полученных им рекомендаций могут иметь достаточно длительный характер, как, например, в тех часто встречающихся случаях, когда психологическое консультирование продолжается месяцами и даже годами, а выполнение полученных в ходе его рекомендаций растягивается на не меньшие сроки.

4. В-четвертых, тогда, когда в практике консультирования применяется новый, достаточно не проверенный метод, эффективность которого окончательно не установлена, не оценена ни количественно, ни качественно.

5. В-пятых, тогда, когда сама по себе процедура психодиагностики, применяемая в практике психологического консультирования, имеет известное психотерапевтическое значение, оказывая благотворное влияние на клиента.

Описанные случаи в процессе проведения психологического консультирования могут возникать как в отдельности, так и совместно, в любом их сочетании.

45. Практические рекомендации, направленные на решение типичных проблем в межличностных отношениях.

Многоаспектность  названных проблем отражает сложность  реально существующей системы человеческих взаимоотношений. Хотя многие из названных  проблем мы будем здесь обсуждать  отдельно, следует, однако, помнить  и о том, что все эти проблемы практически взаимосвязаны и  в большинстве случаев жизни  должны решаться комплексно. Есть, например, некоторые общие причины возникновения типичных затруднений в сфере человеческих взаимоотношений. Обсудив эти причины, мы более не будем к ним возвращаться и далее ограничимся только ссылками на соответствующие места в тексте. Однако есть и частные, специфические причины затруднений, характерные для отдельных видов человеческих взаимоотношений. На них в основном и будет сконцентрировано наше внимание в дальнейшем. Убедить клиента в том, что если ему не удастся решить свою проблему, то ему необходимо будет принять сложившуюся жизненную ситуацию такой, какая она есть, и просто смириться с ней. Если, проанализировав коммуникативные действия клиента, психолог-консультант придет к выводу, что клиент действительно сделал все от него зависящее, чтобы решить свою проблему, то ее причина, вероятнее всего, кроется не в личности клиента, а в независящих от него обстоятельствах. В случае если выяснится, что причина антипатии состоит в том, что один человек - клиент или его партнер - воспринимает другого как конкурента в каком-либо важном деле, для устранения антипатии можно рекомендовать сделать следующее:

Во-первых, выяснить, действительно ли поведение потенциального конкурента препятствует клиенту в достижении его важных целей (вполне может быть, что такое мнение ошибочно).

Во-вторых, клиенту необходимо подумать о том (и в этом ему может оказать помощь психолог-консультант), можно ли сделать так, чтобы все же добиться своей цели без противодействия со стороны конкурента.

В-третьих, желательно определить, насколько обоснованы ответные действия самого конкурента на поведение клиента, и имеет ли клиент моральное право вести себя именно так, как он на самом деле ведет себя в общении со своим потенциальным конкурентом.

В-четвертых, желательно определить, нет ли возможности просто договориться с конкурентом о совместных, согласованных действиях - таких, которые сведут конкуренцию к минимуму и позволят каждому из участников добиться своих целей без помех со стороны другого человека и при минимальных потерях.

желательно  научить активным приемам предупреждения конфликтных ситуаций, возникновение  которых в общении с ним  могут провоцировать другие люди. Эти приемы могут быть, например, следующими (их рекомендуется хорошо усвоить и обращаться к ним  в случаях, когда партнер по общению  начинает провоцировать конфликт): Неизменно сохранять доброжелательное отношение к партнеру во время общения с ним, независимо от того, как он себя ведет; не реагировать на провокации с его стороны, делать вид, что не замечаешь их, не придаешь им серьезного значения;

не  пытаться убедить или переубедить  клиента, доказать ему свою правоту, оказывая на него психологическое давление; не делать замечаний в адрес клиента, особенно в те моменты общения  с ним, когда он находится в  раздраженном состоянии, в состоянии  аффекта; проявлять сочувствие к  партнеру по общению, стараясь его понять даже в том случае, если он явно не прав. Настрой клиента в общении  с партнером должен быть следующим: во что бы то ни стало стараться  понять, почему в данный момент времени  партнер ведет себя именно так, а  не иначе; стараться идти навстречу  партнеру настолько, насколько это возможно, уступая ему, демонстрируя искреннее желание максимально учесть его потребности и интересы.