- •1. Понятие «управления» - структурно-содержательный и процессуально-содержательный аспект.
- •2. Содержание понятия «теория управления», цели, функции, предмет и метод науки.
- •3. Основные категории теории управления и краткая характеристика.
- •4.Этапы становления теории управления.
- •5. Характеристика управленческих революций.
- •6. Научные основы управления, заложенные ф. Тейлором.
- •7. Роль а. Файоля в развитии теории управления.
- •8. Школа поведенческих отношений д. Макгрегора.
- •9. Характеристика основных научных подходов в управлении.
- •10. Современная управленческая парадигма и ее краткая характеристика.
- •11. Понятие моделей управления, их структура, классификация.
- •12. Зарубежные модели управления и их краткая характеристика.
- •13. Истоки и проблемы формирования российской модели управления.
- •14. Функциональное разделение управленческого труда.
- •15. Возникновение функций управления, характеристика функций а. Файоля.
- •16. Современный взгляд на состав и содержание функций управления.
- •17. Прогнозирование как функция управления, виды прогнозных расчетов.
- •18. Планирование как функция управления, типы планов и их краткая характеристика.
- •19. Организация как функция управления, ее содержание, принципы, уровни управления.
- •20. Координация как функция управления, формы и средства ее осуществления.
- •21. Регулирование как функция управления, методы осуществления.
- •22. Мотивация как функция управления: сущность, типы, этапы, формы.
- •23. Характеристика первоначальных теорий мотивации и их значение для теории управления.
- •24. Характеристика содержательных теорий мотивации.
- •25. Характеристика процессуальных теорий мотивации.
- •27. Контроль как функция управления: понятие, необходимость, содержание.
- •28. Контроль как функция управления в органах управления и тенденции развития.
- •29. Сущность методологии управления: парадигма, концепция, приоритет.
- •30. Сущность методологии управления: ориентиры, цели, подходы.
- •31. Сущность методологии управления: критерии, альтернативы.
- •32. Методы управления и их классификация.
- •33. Административные методы управления.
- •34. Экономические методы управления.
- •35. Социально-психологические методы управления.
- •36. Понятие законов в управлении..
- •37. Понятие закономерностей в управлении.
- •38. Принципы управления и их характеристика.
- •41. Управление инновациями в управлении.
- •42. Системный и ситуационный подходы в управлении.
- •40. Кадровые технологии в управлении: набор, отбор, прием, обучение персонала.
- •43. Маркетинговый подход в управлении.
- •44. Роль руководителя в коммуникации
- •45. Сущность лидерства
- •46. Технология управления нововведениями
- •47. Понятие, сущность и содержание эф-ого упр-ия
- •48. Критерии и показатели эф-ого упр-ия
- •50. Затраты на управление
- •49. Условия и факторы результативной работы менеджера
- •51. Решение в процессе управления
11. Понятие моделей управления, их структура, классификация.
В широком смысле слова модель – это аналог (рисунок, описание, схема, план, изображение) какого-либо объекта, процесса как оригинала. Под моделью управления понимается теоретически выстроенная совокупность представлений о системе управления. По своей сути модель управления есть копия системы управления, обладающая ее реальными характеристиками. Модель управления включает в себя, прежде всего базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, структура элементов и порядок их взаимодействия, организационная культура, мотивационная политика, мониторинг и контроль.
В теории и практике управления существует классификация моделей управления:
1) по преобладанию собственности на средства производства – капиталистическая, социалистическая, смешанная;
2) по степени рыночного влияния на экономику – плановая, плановая с элементами рынка, социально-рыночная, рыночная с элементами государственного регулирования экономики;
3) по характеру реализации властных структурных полномочий – авторитарная, демократическая, смешанная;
4) по территориальному происхождению – американская, японская, шведская, германская, российская;
5) по управленческим признакам – управленческие модели по целям, результатам, ситуациям;
6) в зависимости от школ управления: школа научного управления; административная школа; школа человеческих отношений.
12. Зарубежные модели управления и их краткая характеристика.
Модель управления по теории Х реализуется в США, и получила название «Американская модель А». Согласно теории наемные работники стремятся получить от нанимателя максимум благ взамен на минимум услуг.
Основные характеристики этой модели сформулировал У.Оучи:
– краткосрочный найм и высокая текучесть кадров;
– индивидуальная ответственность руководителя за организацию;
– работник ориентирован на узкую специализированную деятельность в зависимости от способностей;
– индивидуальное принятие решений в короткие сроки сверху вниз;
– минимальное участие рабочих в управлении организации, фирмы;
– главный фактор продвижения по служебной лестнице – лидерские качества;
– неразвитая система социальной помощи и социальных услуг.
Модель управления по теории У наиболее характерна для Японии и называется «Японская модель Я». В основе теории У лежит предположение, что работники в процессе труда стремятся, прежде всего, к удовлетворению не материальных, а духовных потребностей. Руководителю согласно этой теории необходимо только направлять, доверять, поддерживать и поощрять работников. Рассмотрим основные черты данной модели управления:
- преобладающий пожизненный найм работников;
- профессиональное продвижение по принципу «старшинства;
- ориентация на качество – это своего рода одержимость;
- обучение проходит, непосредственно на рабочем месте.
Проблема эффективности выбранной модели управления показывает определенные противоречия. Стандартной формулы успеха нет, успехи стран могут быть и не связаны со стандартной моделью управления, например Китая, Кореи, Тайваня, Индонезии. Устойчивым является вывод, что нужна макроэкономическая дисциплина, ориентация на внешние рынки и инвестиции в человеческие ресурсы плюс политическая стабильность.