- •1. Виды опроса, и порядок разработки анкеты опроса.
- •2. Варианты постановки вопросов при разработке анкеты
- •3. Дизайн маркетингового исследования
- •4. Роль гипотезы в процессе проектирования ми
- •5. Характеристика структуры затрат на проведение маркетинговых исследований
- •7. Использование и возможности Интернет для проведения маркетинговых исследований
- •8. Маркетинг инноваций: сущность, содержание и виды инноваций
- •9. Класс-ция инноваций в системе маркетинга
- •10.Разработка маркетинговых программ по выводу инновационных товаров на рынок.
- •11. Интегрированные маркетинговые коммуникации как инструмент продвижения инноваций на рынок
- •12. Личные продажи как эффективный фактор комплекса маркетинговых коммуникаций
- •13. Ведение деловых переговоров и специфика работы торговых агентов
- •1. Деловые переговоры это:
- •2. Алгоритм ведения переговоров:
- •3. Торговые агенты это:
- •14. Инновационные технологии в организации и проведении рекламной кампании
- •15. Совр. Методы стимулирования сбыта и продаж и особенности их применения на российском рынке
- •16. Интегрированные маркетинговые коммуникации: планирование и организация
- •2. Плюсы имк
- •18. Эффективность инновационных технологий продвижения товаров и услуг
- •2. Измерение эффективности
- •19. Становление и проблемы развития креативной концепции маркетинга в системе предпринимательства
- •2.Основные принципы креативной экономики
- •4.Что касается креативной концепции в системе предприним-ва
- •5.Суть маркетинговой подфункции предпринимательства и ее креативная сущность
- •6.Несколько этапов развития предпринимательства
- •20. Сущность, содержание и роль креативной концепции маркетинга в развитии современной экономики
- •1) Творчество для решения проблем сегодняшнего дня
- •2) Творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня
- •3) Творчество, необходимое отдаленному будущему
- •21. Специфические особенности творчества в маркетинге. Взаимосвязь креативной и инновационной маркетинговой деятельности
- •22. Креативное мышление как производительная сила в системе маркетинга. Показатели креативной маркетинговой деятельности
- •23. Методы активизации творческого мышления маркетолога
- •24. Понятие потребительской ценности с позиций теории маркетинга.
- •25. Эволюция потребительской ценности в теории маркетинга в условиях постиндустриальной экономики
- •26. Модели структуры потребительской ценности в маркетинговых системах
- •2. Модель структуры потребительской ценности: комплексное решение
- •5. Модель структуры потребительской ценности в условиях персонализации спроса
- •8. Модель структуры потребительской ценности в условиях экономики впечатлений
- •27. Цепочка создания ценности в теории маркетинга. Цепочка ценности Портера и современная модификация.
- •28. Модель 3р потребительской ценности в теории маркетинга
- •29. Роль и место модели маркетинга в бизнес-модели компании. Структура бизнес-модели компании.
- •Взаимосвязь концепции потребительской ценности и модели прибыльности компании в системе управления маркетингом.
- •Маркетинговое управление потребительской ценностью.
- •32. Структурные модели для разработки идентичности брендов
- •1. Модель Brand Identity System (д.А. Аакер)
- •2. Модель Brand Identity Prism (ж.-н. Капферер) – самая основная!!
- •33. Управление развитием брендов: обновление брендов, оптимизация марочной архитектуры и портфеля брендов, ребрендинг
- •34.Модели управления капиталом бренда
- •35. Оценка коммуникативной и экономической эффективности брендинга
- •36. Методы оценки стоимости брендов
- •Метод избыточных накоплений
- •Метод дисконтированных денежных потоков (метод компании Brand
- •Метод Brand Valuation & Analysis (vr bv&a) (V-ratio)
- •37. Концептуальные основы соизмерения затрат и результатов в маркетинговых системах.
- •38. Вербальные модели экономической оценки комплекса маркетинговых мероприятий.
- •39. Структура затрат на маркетинговую деятельность.
- •40. Экономическая эффективность инвестиционных маркетинговых проектов
- •5.Показатели эффективности проекта:
- •41.Экономическое измерение и метрика основных экономических показателей маркетинговой деятельности.
- •42. Принципы, подходы, методы и средства формирования и развития информационного обеспечения управления маркетингом.
- •43. Состав, структура и функции информационного обеспечения маркетинговой деятельности
- •Маркетинговое решение
- •44. Информационные источники. Методы сбора, регистрации и оценивания маркетинговой информации
- •45. Информационное обеспечение как средство накопления и развития знаний в области маркетинга
- •47. Классификация вертикальных маркетинговых систем
- •48. Характеристика стратегического взаимодействия компаний с потребителями на рынке в2в
- •49. Механизм взаимодействия рыночных субъектов при создании добавленной ценности для потребителя.
- •50. Характеристика системы сбыта компании.
- •51. Понятие маркетинговых каналов, каналов дистрибьюции и каналов сбыта.
- •52. Влияние рыночной власти на механизм взаимодействия с потребителями
- •53. Роль доверия в развитии долгосрочных отношений с потребителями.
- •54. Характеристика стратегий взаимодействия с потребителями в маркетинговых системах
- •55. Программное обеспечение управления отношениями с потребителями (примеры crm-систем)
1) Творчество для решения проблем сегодняшнего дня
Маркетинговые решения ожидаемы, и поэтому их внедрение идет сравнительно быстро. Не ломает привычных взглядов и традиционного отношения к окружающему миру. Творчество в данном случае является актуальным, бесконфликтным и востребованным, т.к. оно не порождает трений и непонимания между маркетологом-творцом и обществом.
2) Творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня
Новое применение известного решения или новое решение известной маркетинговой задачи непринятыми, непривычными в данной области средствами.
Перспективный тип творчества, результат которого не всегда заранее очевиден; его нельзя измерить мерками сегодняшнего дня.
3) Творчество, необходимое отдаленному будущему
Для принципиально новой возникшей проблемы находится принципиально новое маркетинговое решение. Такое творчество выводит предприятие на новую ступень развития и часто работает на отдаленное завтра. Прогрессивный вид творчества.
Специфические особенности творчества в маркетинге
Специфическое происхождение: Осознанная потребность изменения и совершенствования предпринимательской среды и (или) своего внутреннего мира
Многогранная основа: Высокий уровень профессиональной компетентности, широкая область знаний, предпринимательский и маркетинговый стиль мышления, духовность, нравственные ориентиры и этические ограничители
Осознанная созидательная направленность (первичный эффект): Создание материальных и духовных ценностей, позволяющих удовлетворить общественные потребности
Преобразующая роль: Изменение внешнего и внутреннего мира предпринимателя
Своеобразный механизм реализации: Нестандартность принимаемых маркетинговых творческих решений, в основе которых лежит постоянная динамика и корректировка целей, поиск оптимальных вариантов их достижения, оценка соотношения целей, средств и результатов созидательной предпринимательской деятельности
Наличие вторичного эффекта: Развитие творческих процессов во всей предпринимательской структуры и осуществление продуктивного творческого взаимодействия между членами предпринимательского коллектива
21. Специфические особенности творчества в маркетинге. Взаимосвязь креативной и инновационной маркетинговой деятельности
Творчество – это вид человеческой деятельности, направленный на нестандартное решение, для которого необходимы объективные (социальные, материальные) и субъективные личностные условия (знания, умения, творческие способности) и результат которого обладает новизной, оригинальностью, личной и социальной значимостью и прогрессивностью.
Как менялись формы творчества на разных этапах эволюционного развития маркетинга? (концепции)
Творчество в маркетинге заключается в реализации творческих идей в отношении маркетингового инструментария, а также в целом маркетинговой деятельности компании на рынке.
Творчество в маркетинге представляет собой экономический вид творчества и обладает рядом следующих признаков:
- нацеленностью создание того, чего еще не было;
- прогрессивностью;
- отказом от правил и традиций;
- нетипичностью действий в маркетинговой деятельности;
- высоким уровнем компетентности;
- прибылью и экономией за счет внутренних личных усилий (особого мышления маркетолога и регуляции бизнес-процесса).
Творчество в маркетинге необходимо рассматривать как исключительно осознанный, нравственный и созидательный процесс, имеющий в своей основе стремление к реализации творческой маркетинговой идеи.
Данный процесс связан с воплощением идей маркетолога в его реальной практической деятельности и конкретном продукте этой деятельности, имеющих ценность для потребителя и не несущих вред обществу в целом.
«Творческий акт творит не из природы творящего, через убывание сил творящего, переходящих в иное состояние, а из ничего. Творчество не есть переход мощи творящего в иное состояние и тем ослабление прежнего состояния, – творчество есть создание новой мощи из небывшей, до того не сущей.»
Творческую деятельность в маркетинге можно подразделить на три типа:
1) творчество, необходимое для решения проблем сегодняшнего дня;
2) творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня;
3) творчество, необходимое отдаленному будущему.
1) Творчество для решения проблем сегодняшнего дня
Маркетинговые решения ожидаемы, и поэтому их внедрение идет сравнительно быстро. Привлекательность маркетингового творчества первого типа в том, что оно не ломает привычных взглядов и традиционного отношения к окружающему миру. Творчество в данном случае является актуальным, бесконфликтным и востребованным, т.к. оно не порождает трений и непонимания между маркетологом-творцом и обществом.
2) Творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня
К творчеству второго типа можно отнести новое применение известного решения или новое решение известной маркетинговой задачи непринятыми, непривычными в данной области средствами.
Это перспективный тип творчества, результат которого не всегда заранее очевиден; его нельзя измерить мерками сегодняшнего дня.
3) Творчество, необходимое отдаленному будущему
Творчество третьего типа заключается в том, что для принципиально новой возникшей проблемы находится принципиально новое маркетинговое решение. Такое творчество выводит предприятие на новую ступень развития и часто работает на еще более отдаленное завтра. Тип подобного творчества мы называем прогрессивным.
Специфические особенности творчества в маркетинге
Особенности |
Содержание |
Специфическое происхождение |
Осознанная потребность изменения и совершенствования предпринимательской среды и (или) своего внутреннего мира |
Многогранная основа |
Высокий уровень профессиональной компетентности, широкая область знаний, предпринимательский и маркетинговый стиль мышления, духовность, нравственные ориентиры и этические ограничители |
Осознанная созидательная направленность (первичный эффект) |
Создание материальных и духовных ценностей, позволяющих удовлетворить общественные потребности |
Преобразующая роль |
Изменение внешнего и внутреннего мира предпринимателя |
Своеобразный механизм реализации |
Нестандартность принимаемых маркетинговых творческих решений, в основе которых лежит постоянная динамика и корректировка целей, поиск оптимальных вариантов их достижения, оценка соотношения целей, средств и результатов созидательной предпринимательской деятельности |
Наличие вторичного эффекта |
Развитие творческих процессов во всей предпринимательской структуры и осуществление продуктивного творческого взаимодействия между членами предпринимательского коллектива |