24 Вопрос. Роль коммуникационного менеджмента в маркетинговой политике предприятия.

Под маркетинговой политикой, следует понимать комплекс мероприятий (как стратегического, так и тактического характера), направленных на закрепление и удержание положения на рынке, обеспечение стабильного получения прибыли от реализации, расширение географического сегмента продаж, расширение круга потребителей, получение конкурентных преимуществ. Рассмотрим основные подходы и рекомендации по формированию маркетинговой политики коммерческой организации, включающей в себя следующие разделы:

• снабженческая политика;

• сбытовая политика;

• ценовая (тарифная) политика.

Продажа (сбыт) производимой организацией продукции происходит в условиях жесткой конкуренции, и для достижения успеха от организации требуется преодоление многих проблем, связанных со сбытом, решение которых зависит от выбора секторов и сегментов рынка, ассортимента производимой продукции, выбора регионов продаж, а также эффективности организации и технологии производства.

25 Вопрос. Коммуникационный менеджмент органов публичной власти

Коммуникационный менеджмент призван наладить коммуникативные связи между властными структурами на всех уровнях, а также между органами власти и широкой общественностью.

Коммуникационный менеджмент в органах государственной власти представляет собой особый механизм государственного и регионального управления, деятельность которого направлена на оптимизацию принятия и реализации государственных решений.

Службы по коммуникации в органах государственной власти призваны отладить информационные потоки на всех уровнях. Это способствует созданию модели «открытой», «отзывчивой» бюрократии, гибко адаптирующейся к меняющимся социально-экономическим условиям.

Содержание деятельности по менеджменту коммуникаций в органах исполнительной власти заключается:

- в анализе и прогнозировании данных об отношении населения к реальным событиям общественной жизни,

- в моделировании технологий управления общественным мнением,

- в выработке стратегий продвижения программных целей и задач посредством рекламы, социального и политического маркетинга.

Основные направления деятельности коммуникационного менеджмента в органах власти:

• прогнозирование общественно-политических процессов;

• вовлечение общественности в государственное управление;

• публичная легитимизация действий власти;

• установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и организациями;

• формирование благоприятного имиджа органов власти и их руководителей;

• информирование общественности о принимаемых решениях,

• анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;

• изучение и формирование общественного мнения;

• изучение гражданского самочувствия народа;

• содействие в выработке стратегических управленческих решений;

• обеспечение аналитическими разработками.

26 Вопрос. Политический и социальный маркетинг

Маркетинг прежде всего известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей целевых рынков.

Концепция социального маркетинга опирается на представления о социально-ориентированном этичном управлении бизнесом, социально-этичном маркетинг.

Социальная ответственность включает в себя ответственность за:

-   экологическое состояние региона, где функционирует предприятие;

- социальное положение работников, бывших работников (пенсионеров), а также членов их семей;

- инфраструктуру региона (системы связи, транспорта, энерго- и электроснабжение), минимальное благополучие близлежащих территорий.

Политический маркетинг - специфическая профессиональная деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания и изменения поведения общественности по отношению к государственным властным органам, политическим партиям, к демократическим институтам и формированию гражданского общества. Более узко политический маркетинг можно определить как маркетинг, функционирующий в социально-политической сфере.

Он используется везде, где речь идет о получении гос.власти, а также ее удержании и реализации функций, в том числе при проведении политических кампаний, требующих изучения "гражданского самочувствия", общественного мнения, а также при стратегическом сегментировании и организации предвыборной кампании, привлечении ресурсов для организации и управления политической рекламой, использования СМИ . Организацией политического маркетинга занимаются специалисты по связям с общественностью в области политического консалтинга.