Тема 5. Эффективность массовой коммуникации

Понятие эффективности, эффекта, действенности (результативности) массовой коммуникации. Три исторически сложившихся подхода к оценке эффективности массовой коммуникации. "Газеты втянули нас в войну". "Война миров" Уэллса.

Барьеры массовой коммуникации.

Ожидания и предрасположенность аудитории массовой коммуникации. Критерий эффективности сообщения (соответствие ожиданиям, учет предрасположенности аудитории). Условия эффективности сообщения.

Интерес - основа эффективности массовой коммуникации. "Чем важнее предмет, тем меньше власти у человека с микрофоном". Формула эффективности массовой коммуникации. Непосредственность источников информации как определяющая воздействия массовой коммуникации.

Ситуационные моменты, эмоциональные состояния аудитории как переменные, сказывающиеся на эффективности массовой коммуникации. Информационный климат, господствующие стереотипы, массовидность интенсивности, продолжительность информационного воздействия. Роль обратной связи.

Социально-психологические эффекты массовой коммуникации.

Критерии, способы и методы оценки эффективности массовой коммуникации. Анализ цепи массовой коммуникации как главный путь к повышению ее эффективности. Коммуникатор - организатор эффективного сообщения. Значение мотивации обращения аудитории к средствам массовой информации. Установка на канал.

Основные эффекты массовой коммуникации: нейтральная реакция, малые изменения, перестройка взглядов ("конверсия"). Факторы, делающие конверсию возможной. Кратковременные и долговременные эффекты. Убеждения и внушения как формирующие эффекты массовой коммуникации.

Творческие факторы эффективности массовой коммуникации.

Понятия подражания и заражения. Понятие массовых вкусов. Закономерности массового поведения и реклама. Психология моды.

Тема 6. Общественное мнение, массовое поведение и массовая коммуникация

Общественное мнение как продукт средств массовой коммуникации и как критерии их эффективности. Формы воздействия средств массовой коммуникации на процесс формирования и на функционирование общественного мнения. Воздействие общественного мнения на средства массовой коммуникации. Средства массовой информации как рупор общественного мнения.

Массовое поведение (толпа, паника, мода) и воздействие средств массовой коммуникации. Использование механизмов массового поведения (в частности, подражание и заражение) в средствах массовой коммуникации. Закономерности массового поведения и реклама. Значение стереотипов.

Слухи. Понятие слуха. Анализ функционирования слухов как способ изучения потока массовой коммуникации внутри аудитории. Лабораторные способы изучения преобразования информации в процессе межличностного общения.

Факторы, определяющие появление слухов. Формула и закон слуха. Формы слухов. Разрушительная роль слухов. Ступени нарастания слухов. Аудитория слухов. Роль средств массовой информации в распространении слухов. Роль личного интереса. Процесс искажения сообщения во время передачи слухов. Нивелировка. Выпячивание. Ассимиляция. Роль рационализации. Подгонка под стереотип. Переработка сообщений. Память - творческое начало переработки информации при формировании слуха. Причины искажений сообщений, содержащихся в слухе. Психологическая база искажений.

Виды слухов. Можно ли доверять слухам. Средства массовой информации и слухи. Можно ли использовать слухи как средство или канал рекламы.

Борьба со слухами. Привитие иммунитета к слухам как способ борьбы со слухами. Своевременная, точная информация - главный способ подавления слухов. Опыт борьбы со слухами периода Второй мировой войны.

Психология творчества журналиста, создателя рекламы. Творческое мышление. Методы активизации творческого мышления.

Планы семинарских занятий

Тема 1. Предмет, задачи и методы курса «Психология массовой коммуникации». Массовая коммуникация как объект изучения

1.    Определение понятий массовая коммуникация, общение, их характеристика.

2.    Массовая коммуникация как явление социальной психологии.

3.    Виды массовой коммуникации.

Тема 2. Специфика информационного процесса в условиях массовой коммуникации

1.    Психология ролевой деятельности участников массовой коммуникации.

2.    Понятие «цепь массовой коммуникации».

3.    Источники массовой коммуникации: сообщение, принцип выбора, особенности печатных средств и т.д.

Тема 3. Установка и стереотип

1.    Понятие установок и стереотипов.

2.    Устойчивость стереотипов в условиях массовой коммуникации.

3.    Технология создания и разрушения установок и стереотипов.

Тема 4. Психологические характеристики коммуникации

1.    Основные социально-экономические характеристики процесса коммуникации: внимание, восприятие, понимание, память и т.д.

2.    Потребностная и мотивационная основа социальной коммуникации.

3.    Роль социально-психологических особенностей личности в процессе коммуникативной деятельности.

Тема 5. Эффективность массовой коммуникации

1.    Понятие эффективности, эффекта, действенности (результативности) массовой коммуникации.

2.    Барьеры массовой коммуникации.

3.    Основные эффекты массовой коммуникации: нейтральная реакция, малые изменения, перестройка взглядов (конверсия) и т.д.

Тема 6. Общественное мнение, массовое поведение и массовая коммуникация

1.    Общественное мнение как продукт средств массовой коммуникации и как критерии их эффективности.

2.    Массовое поведение (толпа, паника, мода и т.д.) и воздействие средств массовой коммуникации.

3.    Слухи как психологическая база искажений.