Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Material_po_menedzhmentu.docx
Скачиваний:
8
Добавлен:
10.09.2019
Размер:
1.86 Mб
Скачать

3. Похвала

Симпатия возникает и как результат положительных оценок со стороны парт­неров по взаимодействию. Эта закономерность проявляется в том, что мы склон­ны положительно относиться к тем людям, которые оценивают нас положитель­но, и соответственно — отрицательно к тем, кто оценивает нас отрицательно

4. Похожесть

Установлено, что нам нравятся люди, похожие на нас, причем не имеет особого значения, о каком именно сходстве идет речь — о сходстве мнений, личностных качеств, происхождения или стилей жизни. Следовательно, те, кто желает нам нравиться, должны постараться стать в чем-то на нас похожими; тогда им будет легче достичь своей цели.

Закономерность формирования аттракции, обозначаемая как похожесть, состо­ит в том, что «люди испытывают чувство симпатии к людям, похожим по ка­ким-либо параметрам на них, и, наоборот, чувство антипатии скорее возникает в отношении непохожих людей»

5. Позитивные невербальные проявления

На аттракцию влияют и некоторые особенности вербального и невербального поведения объекта. Так, большей популярностью пользуются люда, предпочита­ющие смотреть в глаза собеседнику, резко повышает аттрактивность человека добрая улыбка, влияет на аттракцию и ряд индивидуальных характеристик объекта, таких как тембр голоса, конституциональный тип и т.д.

6. Удачливость

Особенностью инициатора, влияющей на аттракцию к нему, является и при­писываемая ему удачливость, т.е. представление о том, что даже в ситуации, не зависящей от собственной воли и поступков, его шансы на успех выше, чем у других. Обладание такими «свойствами» нередко повышает аттракцию к человеку. Недаром полководцы распространяли среди солдат легенды о своей неуяз­вимости и военном счастье.

Как стать приятным собеседником

1. Удовлетворение потребности в положительных эмоциях

Одной из важнейших потребностей человека является потребность в положи­тельных эмоциях. Установлено, что оптимальный для здоровья эмоциональный фон создается, когда большая часть (60 %) получаемой человеком информации является эмоционально нейтральной, 35 % — вызывающей положительные эмо­ции и 5 % — отрицательные. То есть положительных эмоций должно быть в семь раз больше, нежели отрицательных.

Ясно, что такое счастливое соотношение является уделом очень немногих, в основном — неунывающих оптимистов, весельчаков и жизнелюбов.

Не случайно эти категории людей и живут дольше, все долгожители — опти­мисты.

Остальные испытывают огромную неутоленную потребность в положительных эмоциях. Поэтому всякому, кто улучшит настроение собеседника, тот платит

своим расположением и благодарностью.

2. Скрытые комплименты

Интерес к человеку. Всякое проявление интереса к собеседнику является скрытым комплиментом: каждому приятно сознавать, что он интересен. Важ­но, однако, чтобы интерес этот был искренним. Притворный интерес легко разоблачается. Чтобы интерес был действительно искренним, найдите то, что вам действительно интересно в этом человеке: что-то из его биографии, работы, семьи, событий, свидетелем которых он был. И тогда ваш интерес будет действительно неподдельным. Здесь будет нелишним снова привести та­кой пример:

Выдающийся американский политический деятель Франклин Рузвельт (единствен­ный, кто четырежды избирался президентом США) для расположения к себе собе­седника использовал увлечения последнего. Готовясь к разговору, узнавал о хобби будущего собеседника, знакомился с предметом его увлечений, чтобы можно было поддержать разговор на эту тему. Например, коллекционера марок он просил «про­консультировать» его, какие марки стоит подарить племяннику — начинающему филателисту. После заинтересованного разговора «консультант» был максимально расположен к Рузвельту.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]