- •Введение
- •Распределение часов по темам и видам учебных занятий
- •Лекция 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •1.1. Понятие исследования
- •1.2. Типология исследований Матрица типологического анализа исследований
- •1.3. Характеристики исследования
- •1.4. Исследования в практике управления
- •1.5. Основные черты менеджера исследовательского типа
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 2. Роль методологии в исследовании систем управления
- •2.1. Методология исследования: понятие и практическое содержание.
- •2.2. Проблема в методологии исследования систем управления.
- •2.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления.
- •2.1. Методология исследования: понятие и практическое содержание
- •Р ис.3. Методология исследования управления
- •2.2. Проблема в методологии исследования систем управления
- •2.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 3. Практическая формула диалектического подхода к управлению
- •3.1. Диалектический подход в исследовании систем управления.
- •3.2. Принципы диалектического подхода к исследованию.
- •3.3. Диалектические методы исследования.
- •3.1. Диалектический подход в исследовании систем управления
- •3.2. Принципы диалектического подхода к исследованию
- •3.3. Диалектические методы исследования
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 4. Общенаучные методы в исследовании систем управления
- •4.1. Состав и использование общенаучных методов исследования
- •4.2. Конструирование определений
- •4.3. Методы классификации, обобщения и типологии
- •4.4. Метод морфологического анализа
- •4.5. Методы доказательства
- •4.6. Методы моделирования в исследовании систем управления
- •4.7. Полемика как метод исследования систем управления
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 5. Системный подход в исследовании управления
- •5.1. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия «система».
- •5.2. Система управления как объект исследования.
- •5.3. Основные принципы системного подхода.
- •5.1. Конкретно-реальное и предметно-методологическое содержание понятия «система»
- •5.2. Система управления как объект исследования
- •5.3. Основные принципы системного подхода
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 6. Специфические методы исследования систем управления
- •6.1. Состав и классификация специфических методов исследования систем управления
- •6.2. Методы изучения документов
- •6.3. Методы социологических исследований управления
- •6.4. Метод экспериментирования «деловая игра»
- •6.5. Метод тестирования
- •Основные характеристики теста
- •6.6. Методы экспертных оценок и swot-анализа в исследовании систем управления
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 7. Программа и план исследования
- •7.1. Программа исследования: структура, разработка и содержание.
- •7.2. Планирование исследования систем управления. План исследования. Понятие алгоритма исследования.
- •7.1. Программа исследования: структура, разработка и содержание
- •7.2. Планирование исследования систем управления. План исследования. Понятие алгоритма исследования.
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 8. Формы и факторы организации исследования
- •8.1. Организация исследования: условия, типы, виды
- •8.2. Технология исследования систем управления
- •8.3. Консультирование как форма организации исследования систем управления
- •8.4. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления
- •8.5. Формирование интегрального исследовательского интеллекта
- •1. Принцип гетерогенности или неоднородности по типологическим признакам творческого потенциала и характера личности.
- •8.6. Организационно-технологические принципы деятельности интегрального интеллекта
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 9. Диверсификация исследования
- •9.1. Процессы диверсификации исследования: потребность, настоящее, будущее.
- •9.2. Состав и система диверсифицированных методов исследования.
- •9.1. Процессы диверсификации исследования: потребность, настоящее, будущее
- •9.2. Состав и система диверсифицированных методов исследования
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 10. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления
- •10.1. Разнообразие методов творческого поиска решений в исследовании проблем.
- •10.2. Интуиция в деятельности человека.
- •10.3. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности. Выбор стратегии интуитивного поиска.
- •10.1. Разнообразие методов творческого поиска решений в исследовании проблем
- •10.2. Интуиция в деятельности человека
- •10.3. Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности. Выбор стратегии интуитивного поиска
- •Выбор стратегии исследования
- •Лекция 11. Диверсифицированные методы исследования систем управления (ч.1): метод «мозгового штурма», метод синектики.
- •11.6. Причины и факторы возникновения идеи синектики.
- •11.1. Содержание и использование метода "мозгового штурма"
- •11.2. Группа "мозгового штурма"
- •11.3. Понятие идеи синектики
- •11.4. Операторы синектики
- •11.5. Формирование и деятельность синектических групп
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 12. Диверсифицированные методы исследования систем управления (ч.2): методы проектирования концепций и метод Мэтчета в исследовании управления
- •12.1. Проектирование концепции. Методы дивергенции, трансформации и конвергенции
- •12.2. Использование методов проектирования концепций и стратегия исследовательского мышления
- •12.3. Содержание метода Мэтчета. Режимы мышления
- •12.4. Варианты подходов, суждений, стратегий, тактик, взаимодействий. Формулирование понятий и препятствий
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 13. Исследовательский потенциал и принципы эффективности исследовательского процесса
- •13.1. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования.
- •13.2. Исследовательский потенциал управления.
- •13.3. Принципы обеспечения эффективности исследования.
- •13.1. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования
- •13.2. Исследовательский потенциал управления
- •13.3. Принципы обеспечения эффективности исследования.
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 14. Фактологическое обеспечение исследования
- •14.1. Понятие факта и его роль в исследовании. Функции фактов в исследовании.
- •14.2. Система фактов. Фактология.
- •14.3. Фактология и научное обоснование явления.
- •14.1. Понятие факта и его роль в исследовании. Функции фактов в исследовании
- •Классификация фактов
- •14.2. Система фактов. Фактология
- •14.3. Фактология и научное обоснование явления
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 15. Оценки в исследовании систем управления
- •15.1. Роль оценивания в исследовании систем управления
- •15.2. Принципы оценивания
- •15.3. Виды оценки параметров управления
- •Виды оценок
- •15.4. Конструирование и использование показателей
- •15.5. Система показателей для исследования управления
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 16. Мышление исследователя
- •16.1. Мышление в исследовательской и управленческой деятельности. Типология мышления
- •Типология мышления
- •16.2. Эффективное мышление исследователя
- •Виды эффективности
- •Контрольные вопросы:
- •Лекция 17. Креативное образование современного менеджера
- •17.1. Содержание и особенности креативного образования.
- •17.2. Отличительные признаки креативного образования.
- •17.3. Формулы образования менеджера.
- •17.1. Содержание и особенности креативного образования
- •17.2. Отличительные признаки креативного образования
- •17.3. Формулы образования менеджера
- •Контрольные вопросы:
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература
- •Итоговый тест по курсу «Исследование систем управления»
- •1.Назовите главные факторы, определяющие роль исследования в современном менеджменте?
- •2.Что представляет собой типология исследований?
- •4. Может ли быть исследование функцией управления?
- •29. Можно ли при помощи деловой игры исследовать систему управления?
- •42. В чем заключаются преимущества диверсификации исследований?
4.4. Метод морфологического анализа
Метод морфологического анализа - это соединение метода классификации и метода обобщения (иногда он называется методом морфологического ящика), построенный на декомпозиции проблемы по составляющим ее элементам и поиске в этой схеме наиболее перспективного решения.
Морфологический анализ предполагает не простую декомпозицию, т.е. разложение целого на составляющие его части, но выделение элементов по принципам функциональной значимости и роли, т.е. влияния элемента или подпроблемы на общую проблему, а также прямую или опосредованную связь с внешней средой.
Рис.8. Технология использования метода морфологического анализа.
4.5. Методы доказательства
Доказательство — интеллектуальная операция, состоящая в установлении истинности некоторого суждения, посредством его вывода из других суждений, истинность которых полагается установленной до этой операции и независимо от нее, а также посредством подтверждения фактами и практической деятельностью.
Элементы доказательства:
Тезис + Аргументы + Демонстрация
Приемы и способы доказательства:
Доказательство от определения.
Доказательство от обратного.
Доказательство, построенное на анализе свойств исследуемого объекта.
Доказательство по принципу приведения к нелепости, абсурдности.
Доказательство на основе классификации факторов, позволяющей установить свойства объекта исследования и причины его оригинального поведения.
Аксиоматическое доказательство.
Фактологическое доказательство.
Доказательство по рабочей гипотезе или концепции (гипотетическое, концептуальное доказательство).
Экспериментальное доказательство.
Доказательство по концентрации фактов.
4.6. Методы моделирования в исследовании систем управления
Модель — копия реального объекта, обладающая его основными характеристиками и способная имитировать его поведение.
Требования, предъявляемые к моделям:
Достаточно полное отражение особенности и сущности исследуемого объекта, чтобы можно было замещать его при исследовании.
Представление объекта в упрощенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели исследования.
Возможность перехода от модельной информации к реальной.
Компьютерные модели в исследовании управления могут быть представлены в виде структуры системы управления, технологической схемы процесса управления, комплекса характеристик управления, факторов, влияющих на эффективность управления, структуры информации, взаимодействия функций управления и пр.
4.7. Полемика как метод исследования систем управления
Полемика – это аргументированное обсуждение в группе исследователей проблем и способов их решения.
Главные принципы научной и исследовательской полемики:
Стремление понять оппонента в его мотивах, позиции, аргументах, знании предмета (проблемы), типе мышления.
Избегать абсолютного отрицания правильности мнений, относясь к ним скептически и аналитически, но доброжелательно.
Иметь четкую цель полемики и проводить ее в вопросах, высказываниях, аргументах и доказательстве.
Оценивать выводы, предложения, мысли, а не их автора.
В выражении своей позиции стремиться в максимальной степени к четкости и аргументированности, конкретности и ясности.
Определять понятия, которыми выражены мысли, на которых строятся доказательства.
Посредством вопросов уточнять позиции, обнаруживать слабые места в полемике, мотивировать дополнительные аргументы.
Избегать оперирования мнением авторитетов или формальных лидеров.
В исследовательской полемике нельзя устанавливать истину мнением большинства, голосованием.
Основой полемики должны быть результаты или методологические подходы, формулируемые на профессиональной основе.
Продуктивность полемики определяется продолжительностью и распределением времени в процессах полемических высказываний. Полемика не должна вестись по «замкнутому кругу».