2.3. Процессуально-методологические схемы исследования систем управления

Этапы процесса исследования – комплекс операций, определяющих качественное различие деятельности в процессе проведения исследования: цель, накопление информации, обучение (образование), концепция, гипотеза, проблема, рецепт, проект, рекомендации, решение, модель, методика.

Методологическая схема исследования – последовательность основных элементов методологии: концепция, гипотеза, проблема, анализ, подход, методы, проект, рекомендации, модель, цель, решение, рецепт, образование.

Гипотеза — вариант объяснения при недостаточной информации.

Требования по выбору или конструированию гипотезы:

• Гипотетическое объяснение должно быть построено по методологии научного объяснения — причины, факторы, зависимости и пр.

• Гипотеза должна учитывать известные законы, но не подстраиваться к ним, не искать абсолютного соответствия.

• Гипотеза предназначена для объяснения всех фактов, характеризующих проблему.

• Гипотеза должна быть принципиально проверяемой, т.е. следствиям, которые из нее выводятся, должны соответствовать определенные практические эффекты.

• Гипотеза должна строиться по принципу максимально возможной простоты.

• Гипотеза должна быть логически непротиворечивой. Ее собственные внутренние элементы должны представлять систему строго согласованных элементов на едином логическом основании.

Выделяют следующие результаты исследования:

- непосредственные и опосредованные,

- основные и дополнительные.

Проблемы, характеризующие предмет исследования систем управления:

• проблемы поведения объекта управления (производство, фирма, предприятие и т.д.);

• проблемы поведения субъекта управления;

• проблемы взаимодействия субъекта и объекта управления.

Главными в объекте управления, в проблематике функционирования со­циально-экономической системы (фирмы, организации, предприятия, офиса и др.) являются проблемы, отражающие необходимые компонен­ты ее функционирования или подсистемы: социальная, экономическая, организационная и технологическая системы, система качества деятельности и поведения на рынке.

Субъект управления чаще всего характеризуют такие проблемы, как ха­рактеристики персонала, информационное обеспечение управления, ис­пользование времени, разработка стратегий, развитие организации уп­равления и его техническая вооруженность.

Характер объекта и предмета исследования определяет разнообра­зие подходов и приоритетов. Подход к исследованию это ра­курс видения проблемы, набор методов исследования, общее направле­ние его проведения (рис.5).

Р ис.5. Основные подходы к исследованию

и совершенствованию управления

Контрольные вопросы:

1. Что отражают пути и средства проведения исследования?

2. Существует ли разнообразие методологических схем исследования? Чем оно определяется?

3. Как выбираются или формируются подходы к исследованию? Какие стороны методологии они характеризуют?

Лекция 3. Практическая формула диалектического подхода к управлению

3.1. Диалектический подход в исследовании систем управления.

3.2. Принципы диалектического подхода к исследованию.

3.3. Диалектические методы исследования.