- •4. Характеристика современных концепций менеджмента (системный, ситуационный, количественный подходы). Сущность целевого и стратегического подхода в менеджменте
- •5. Классификация и общая характеристика методов управления предприятием (экономических, организационных (организационно-распорядительных), правовых, социально-психологических)
- •6. Управленческое решение: содержание и виды управленческих решений: Стадии и технология принятия управленческих решений
- •7. Экономические и социальные критерии эффективности ур
- •8. Управление производством: производство как объект управления, назначение и формирование производственных программ, оперативный учет и контроль производства
- •9. Особенности стимулирования труда как функции управления
- •10. Организационные структуры управления: понятие, типы (линейно-функциональная, дивизиональная, матричная), преимущества и недостатки каждого из них, оценка эффективности
- •11. Социально-психологические методы управления: формирование психологического климата, пути разрешения конфликтов, власть и лидерство, авторитет руководителя
- •12.Организация труда менеджера: регламентация функций, прав, ответственности; планирование рабочего времени; повышение личной квалификации
- •13. Маркетинг в рыночной экономике: понятие и типы маркетинга, его место в рыночной экономике
- •14. Изучение структуры рынка: признаки товарного рынка; конъюнктура рынка; целевой рынок
- •15. Сегментация рынка: цели и признаки сегментации рынка. Макро- и микросегментация рынка
- •16. Жизненный цикл товара: сущность, фазы жизненного цикла товара, практическое значение для маркетинга
- •18. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Задачи и методы формирования спроса. Особенности рекламы товаров различного назначения.
- •20. Характеристика основных правовых форм организаций (предприятий) в экономике современной России, особенностей управления в них
- •21. Сущность терминов «миссия» и «видение» организации, их роль в управлении. Цели организации, их классификация. Дерево целей.
- •22. Функционирование и развитие организации: понятие и этапы жизненного цикла организации. Управление развитием организации
- •23. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления. Функции стратегического менеджмента, этапы процесса стратегического управления
- •24. Процесс разработки стратегий организации: состав функциональных стратегий; анализ внутренней среды; выбор стратегических альтернатив
- •28. Система управления как объект исследования: понятие системы управления, исследование (анализ, диагностика) как составная часть менеджмента организации.
- •29. Методы исследования системы управления (содержание и классификация)
- •29. Методы исследования системы управления (содержание и классификация)
- •30. Основные цели, задачи и направления исследования системы управления
- •31. Бизнес-планирование в современной компании
- •32. Реструктуризация системы управления предприятием: цель, задачи, методы реализации
- •33. Методы исследования и проектирования функций управления
- •34. Управление инвестициями современного предприятия: классификация инвестиций, разработка инвестиционной программы и оценка её эффективности
- •35. Бюджет предприятия: сущность, порядок разработки
- •36. Основные положения по проектированию организационных структур управления
- •38. Экономические функции государства в рыночной экономике
- •38. Экономические функции государства в рыночной экономике
- •39. Социально-экономические цели государственной экономической политики.
- •40. Бюджет государства, его формирование и роль в обеспечении экономического роста
- •40. Бюджет государства, его формирование и роль в обеспечении экономического роста
- •41. Денежно-кредитная политика государства
- •42. Государственное воздействие на экономический рост
- •43. Антимонопольная политика государства
- •44. Региональная политика государства
- •45. Налоговая политика государства
- •46. Современные информационные технологии управления
- •47. Автоматизированные информационные системы
- •48.Технологическое обеспечение аис в управленческой деятельности
- •49. Информационные технологии функциональной работы с информацией в управленческой деятельности
- •50. Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управленческих решений
- •51. Основные фонды предприятия и показатели их эффективного использования
- •52. Оборотные средства предприятия: показатели и пути их эффективного использования
- •53. Затраты предприятия на производство и реализацию продукции и пути их снижения
- •54. Прибыль предприятия. Порядок ее формирования и использования. Факторы роста прибыли
- •55. Сущность и показатели рентабельности
- •56. Планирование деятельности предприятия: виды планирования, объекты и структура планов
49. Информационные технологии функциональной работы с информацией в управленческой деятельности
Классификация инф-х технологий:
1. ИТ обработки данных. Эта технология предназначена для решения хорошо формализованных (структурированных) задач, для которых имеются исходные данные и известны алгоритмы их решения. Применяется на уровне операционной (исполнительской) деят-сти персонала невысокой квалификации (операторы и менеджеры низшего звена) в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. На данном уровне (операционном) реш-ся следующие задачи:
1.обработка данных о каждой операции, производимой фирмой. Записи вводятся в хронологическом порядке и носят подробный характер.
2.формирование периодических отчетов о текущих делах фирмы
3.получение ответов на текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.
Пр.: операция продажи товаров фирмой, в результате которой формируется выходной документ в виде чека или квитанции.
Компоненты ИТ обработки данных:
Сбор данных - данные из внешней среды.
Обработка данных: группировка, сортировка, хранение данных.
Создание отчетов (документов): периодические (в конце месяца, квартала) и по запросу. Информация для внутреннего и внешнего использования.
Информация о деятельности подвергается обработке, включающей следующие операции: классификация или объединение данных по некоторым признакам: сортировка(упорядочение последовательности записей); агрегирование( получение итоговых или средних значений); вычисления (совокупность арифметических и логических операций над данными с целью получения новых данных).
Для хранения данных на операционном уровне исп-ся базы данных, а СУБД позволяют автоматизировать большинство функций обработки данных и генерации отчетов.
2. ИТ руководства и контроля - обеспечение рук-лей всех уровней информацией для принятия решения. Исходная инф-ция поступает из информационной системы операционного уровня. База данных в этой ИТ содержит инф-цию о планах, стандартах и др. нормативных док-тах.
3. ИT поддержки принятия реш-ий. Человек задает системе исходные данные, система вычисляет и предлагает вариант реш-ия. Человек оценивает реш-ие и вводит дополнительные данные и т.д. пока не остановится на приемлемом варианте. См.50
4.ИТ экспертных систем. Р1сп-ся достижения искусственного интеллекта. Знания экспертов и коллективный опыт закладывается в компьютер. ИТ прим-ся при реш-ии задач большого размера, недоступных для имеющихся вычислительных мощностей.
5.ИТ автоматизации офиса. Компьютерные ср-ва. факс, ксерокс и т.д.
50. Информационные технологии интеллектуальной поддержки принятия управленческих решений
Принцип функционирования ИТПП УР заключается в создании условий для итерационного процесса, в рез-те к-рого вырабатывается реш-ие нек-рой задачи. Процесс выглядит так: человек задает сис-ме поддержки принятия реш-ий исходные данные, система в рез-те вычислений предлагает вариант реш-ия, человек оценивает реш-ие и вводит в сис-му доп. данные. Система предлагает новое реш-ие и т.д. Итерационный процесс продолжается, пока человек не остановится на приемлемом варианте реш-ия.
Особенности ИТ:
-возможность реш-ия плохо структурированных задач;
-сочетание традиционных методов обработки данных (агрегирование, сортировка и т.д.) с методами мат. программ-ния, позволяющими находить оптимальное решение задач со многими переменными и ограничениями;
-направленность на непрофессионального пользователя компьютера;
-возможность расширении ИТ в незапланированных направлениях.
ИТПП может использоваться на любом уровне упр-ия. Кроме того, реш-ия, принимаемые на различных уровнях упр-ия, часто должны координироваться.
Осн. компоненты ИТПП УР:
БД - сов-ть специальным образом организованных наборов данных, хранимых, обрабатываемых и обновляемых ср-вами ЭВМ.
База моделей: цель создания - описание объектов или процессов. Используя модели, можно прогнозировать поведение объекта при тех или иных исходных данных и внешних воздействиях.
Программная подсистема, которая состоит из: 1.СУБД-комплекс программ, предназначенных для создания и обслуживания БД; 2.СУБМ; - Система упр-ия интерфейсом м/у пользователем и компьютером (машинная графика, мультипликации, голосовые ср-ва).