- •Эволюция практического и теоретического менеджмента.
- •Нот в России: теория и практика.
- •Деятельность а.К. Гастева.
- •Деятельность н.А. Витке.
- •Деятельность а.А. Богданова и концепция тектологии.
- •Опыт великих организаторов производства как источник информации, а. Слоан.
- •Экономические эксперименты, их значение в развитии теории менеджмента.
- •Тейлор ф. – как личность и как основатель школы научного менеджмента.
- •Классическая или административная школа менеджмента.
- •Типы власти в концепции м.Вебера.
- •Проблема эффективности управленческого труда, Эмерсон г.
- •Специфика европейской и американской школы менеджмента.
- •Опыт управления в японских компаниях.
- •Европейские национальные модели менеджмента.
- •Американская национальная модель менеджмента.
- •Истоки современной управленческой мысли.
- •Вклад э. Юра в теорию менеджмента.
- •Функции менеджмента в трактовке а.Файоля
- •Особенности дореволюционного опыта управления коммерческими организациями в России.
- •Вклад ч. Бэббиджа в теорию менеджмента.
- •Сущность и особенности подхода Тейлора к научной организации труда.
- •Достоинства и ограниченность школы научного менеджмента.
- •Достоинства и ограниченность административной школы.
- •Достоинства и недостатки подхода школы человеческих отношений.
- •Достоинства и недостатки поведенческой школы.
- •П. Друкер и концепция менеджмента XXI века.
- •Хоторнские эксперименты: цели и задачи, содержание.
- •Результаты Хоторнских экспериментов, их влияние на развитие теории менеджмента.
- •Опыт великих организаторов производства как источник информации. Генри Форд.
- •Макс Вебер и бюрократический менеджмент.
- •Концепция классической теории организации.
- •Критерии оценки национальных культур.
- •Планирование деятельности неформальных групп.
- •Развитие идей административной школы, принципы построения формальных организаций
- •Барнард и его концепция власти в организации.
- •Критерии эффективности деятельности организации.В трактовке ч.Барнарда.
- •Ф.Ротлисбергер и г. Мюнстерберг как представители школы человеческих отношений.
- •Общие принципы администрирования, Анри Файоль.
- •Теория лидерства, Ордуэй т.
- •Проблемы оперативного планирования, г. Гант.
- •Особенности подхода ситуационной школы.
- •Д. Вудворд и влияние используемых технологий на структуру организации.
- •Проблема рациональных и экономных приемов работы, ф. И л. Гилберт.
- •Основы эффективности производства, г. Эмерсон.
- •Количественный подход в науке управления.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Принципы построения формальных организаций л. Урвика
- •Мотивационная концепция ф. Герцберга.
- •Мотивационная концепция а. Маслоу.
- •Мотивационная концепция Портера-Лоулера.
- •Теория ожидания в. Врума.
- •Теория справедливости с.Адамса.
- •Теория X/y д.Мак-Грегора.
- •У. Оучи и концепция «Организации типа z».
- •Стили лидерства в концепции р. Лайкерта.
- •Перспективы развития менеджмента как науки.
- •Стили лидерства в концепции р.Блейка.
Количественный подход в науке управления.
В первой половине двадцатого века получили развитие четыре четко различимые школы управленческой мысли. Хронологически они могут быть перечислены в следующем порядке:
1)школа научного управления
2)административная школа
3)школа психологии и человеческих отношений
4) школа науки управления (или количественная школа).
Ключевой характеристикой науки управления (количественной школы) является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть описан математическим языком.
Содержательные теории мотивации.
Мотивация – внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, которое определяется комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.
Содержательный подход к мотивации объединяет группу концепций, утверждающих. Что основной причиной деятельности людей является стремление удовлетворять потребности.
1. иерархическая теория мотивации А.Маслоу. Потребности человека поделены на 5 уровней: 1. физиологические потребности (основные первичные потребности человека – заработная плата, отпуск, обеденный перерыв, тепло, свет); 2. потребность в безопасности – сохранение имеющихся достижений (желание работника защитить себя от потерь, от травм; улучшение условия труда); 3. социальные потребности (дружба, товарищеские отношения с коллегами по работе, принадлежность к коллективу); 4. потребности в уважении (самоуважение, уважение другими людьми). Уважение работника связано со статусом работника внутри организации; 5. потребности в самовыражении и самореализации
2. концепция приобретенных потребностей Д.МакКлеланда в качестве стимулирующих выделят: 1. потребности в успехе как стремлении человека достигать поставленных целей более эффективно, чем прежде; 2. потребности в причастности, которые реализуются через поиск и установление хороших отношений с окружающими, получение от них поддержки; 3. потребности во власти (административной, авторитета, таланта и т.п.), стоящей в стремлении оказывать влияние на поведение людей, брать на себя ответственность за их действия.
3. двухфакторная модель Ф.Герцберга исходит из того, что мотивирует не только удовлетворенность, но и неудовлетворенность тех или иных потребностей. Последние разделены на две группы: мотивационные (в признании, успехе, творческом росте, продвижении по службе и пр.) и «гигиенические», связанные с условиями труда (в заработке, вознаграждении, состоянии внутренней среды и т.п.)
Как показала практика, слабость содержательных концепций мотивации состоит в том, что они не учитывают субъективные моменты, влияющие на поведение человека: оценку им ситуации, собственных возможностей, справедливости вознаграждения и пр.
Процессуальные теории мотивации.
Мотивация – внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, которое определяется комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.
В соответствии с процессным подходом в качестве мотивов человеческой деятельности выступают не только потребности, но и ожидания относительно возможности их удовлетворения, выпонения требуемой работы, ее справедливой оценки и пр. В его рамках выделяются следующие основные теории:
1. теория ожидания В.Врума, в соответствии с которой помимо потребностей человеком движет надежда на то, что он: сможет справиться с поставленной задачей; его успех будет замечен руководителем и должным образом вознагражден; предполагаемое вознаграждение будет соответствовать его ожиданиям.
Количественная оценка степени заинтересованности человека определенной деятельности интегрирует в себе оценки вероятности наступления перечисленных событий.
2. теория справедливости Дж.Адамса, которая утверждает, что на мотивацию человека влияет оценка справедливости вознаграждении результатов его деятельности по сравнению с затратами (в них включаются не только усилия по выполнению работы, стаж в организации, уровень квалификации, возраст, социальный статус и пр.), а также про сравнению с оценками и вознаграждением других людей, выполняющих аналогичные функции.
Если в результате человек видит. Что к нему подходят с той же меркой, что и к остальным, и вознаграждение справедливо, он чувствует себя удовлетворенным и будет соответственно работать.
3. теория постановки целей Э.Лока исходит из того, что люди в той или иной степени воспринимают цель организации как свою собственную и стремятся к ее достижению, получая удовлетворение от выполнения требующейся для этого работы. Ее результативность во многом определяется приверженностью человека к целям, их ясностью, приемлемостью, справедливостью оценок.
4. теория усиления мотивации В.Скиннера утверждает, что поведение человека обусловлено последствиями действий в схожей ситуации в прошлом (положительными, отрицательными, нейтральными). Работники стараются выполнять те задания, которые приводят к положительному результату. Стремясь избежать наказания или заслужить прощение, он сохраняет поведение или изменяет его в требуемую сторону.