18. Доминантные черты русского коммуникативного поведения. Коммуникативный эталон.

Доминантные черты русского коммуникативного поведения: высокая степень общительности, эмоциональность, искренность; приоритетность неформального общения; пониженная императивность этикетных норм; низкое внимание при восприятии речи собеседника; пониженный уровень вежливости; высокая регулятивность общения; менторская доминантность; высокая бескомпромиссность; приоритетность разговора по душам; широта обсуждаемой информации; высокая степень оценочности информации; коммуникативный пессимизм; бытовая неулыбчивость; короткая дистанция общения и допустимость физического контакта; коммуникативный эгоцентризм; пониженный коммуникативный самоконтроль; устойчивое пренебрежение интересами окружающих. Несмотря на специфические особенности коммуникативного поведения, русские имеют четкие представления о коммуникативном эталоне. С их точки зрения, коммуникативным образцом считается человек, который умеет хорошо слушать и вовремя дать совет, способен убедить собеседника и прийти к консенсусу, не навязывает свою точку зрения, образованный, эрудированный, дружелюбный, откровенный, сдержанный, вежливый, оптимист, с чувством юмора, хорошими манерами, опрятный.

19. Спор: стратегии и тактики (приемы) ведения спора, разновидности спора.

По цели споры делятся на два типа: споры для победы и споры об истине.

Допустимые (корректные) приемы в споре. Лучшая стратегия в споре – наступление. Следует владеть приемом отвлечения внимания противника от той мысли, которую говорящий хочет провести без критики. Немаловажно уметь использовать прием перекладывания «бремени доказывания» на противника – это фактически предложение ему всесторонне аргументировать свое положение как исключение из всех известных правил. Еще одним важным тактическим приемом является опровержение противника его собственным оружием, очень существенным моментом в стратегии спора является внезапность.

Недопустимые (некорректные) приемы в споре. Среди них есть очень грубые и очень тонкие. Наиболее грубыми считаются механические уловки: неожиданно выйти из спора; не дать противнику возможности говорить; организовать «полуслушателей», восхваляющих доводы одной стороны и демонстративно скептически относящихся к доводам другой (Превосходно! Плохие доводы!); использовать физическое насилие; апеллировать к тайным мыслям и невыраженным побуждениям, которые якобы известны противнику.

Допустимые (корректные) психологические приемы в споре: оттягивать возражение; не занимать с самого начала жесткую позицию; взять слово в конце спора.

Недопустимые (некорректные) психологические приемы в споре использование ложных и недоказанных аргументов, сопровождаемых фразами: всем известно; намеренное запугивание оппонента; выведение противника из состояния равновесия; быстрый темп речи, быстрый переход от одной мысли к другой.

Дискуссия – спор, направленный на достижение истины и использующий только корректные приемы ведения спора. Полемика – спор, направленный на победу над другой стороной и использующий только корректные приемы. Эклектика – спор, имеющий своей целью достижение истины, но использующий для этого некоторые некорректные приемы. Софистика – спор с целью победы над собеседником с использованием корректных и некорректных приемов. Искусство ведения спора называется эристикой.