Выводы и резюме

Из этого обзора литературы можно сделать один важный и очевидный вывод о том, что нам предстоит еще много заниматься изучением условий и методов, име­ющих отношение к успешному использованию межфункциональных организа­ций. Однако следует признать, что все эти сочинения действительно содержат полезные рекомендации для практиков менеджмента. Например, Пинто и Слевин выработали общую эмпирическую основу для определения факторов успеха. Их Профиль Реализации Проекта и результаты других исследований говорят о том, что им действительно удалось идентифицировать факторы, имеющие отно­шение к эффективности проекта, и что относительное влияние этих факторов изменяется в разных фазах жизненного цикла проекта.⁷¹

Дэвис и Лоуренс предупреждали о том, что «успешно действующая матрица должна выращиваться, а не устанавливаться извне».⁷² Организация не может просто внедрить матрицу в свою существующую структуру и за счет этого до­биться успеха. Матричные структуры должны создаваться с учетом индиви­дуальных особенностей каждой организации, и этот процесс, вероятно, будет развиваться по той эволюционной схеме, которая была описана нами выше. Существуют также доказательства того, что случайные факторы, обусловленные в общем случае структурными, системными, поведенческими и культурными особенностями организации и, в частности, матричными структурами, могут оказывать позитивное и негативное влияние на межфункциональные структу­ры.⁷³ Все эти факторы, кратко описанные в табл. 6.2, должны учитываться руко­водителями всех уровней.

Таким образом, в заключение можно сказать, что специальная литература дей­ствительно содержит конкретные рекомендации для менеджеров-практиков. Хотя многие выводы этих научных работ были сделаны не на основе результатов эмпирических исследований, все же существует множество любопытных историй о действиях отдельных фирм, позволяющих с определенным доверием относить­ся к факторам, упомянутым в данной главе. Очевидно, что в определенных об­стоятельствах организации с межфункциональной структурой работают эффектив­нее, чем организации, имеющие функциональную структуру, или даже организации, ориентированные на выпуск конкретного продукта. Эти обстоятельства, по-види­мому, имеют характеристики, сходные с характеристиками условий, в которых организации сталкиваются с трансформацией требований клиентов, растущей конкуренцией и другими типами изменений.

Межфункциональные структуры не являются малозначительным или изоли­рованным феноменом. Сегодня они широко и активно используются организа­циями, стремящимися адаптироваться к сложностям высоко конкурентной и бы­стро изменяющейся внешней среды. Организации, которые сталкиваются с описанными внешними условиями и имеют характеристики своей структуры, целей, проектов и проектных групп, ассоциируемые с успешным использовани­ем межфункциональных структур, могут обнаружить, что подобные формы спо­собны помочь им по-другому добиться решения возникающих перед ними слож­ных задач.