- •Тема: планирование и контроль в маркетинге
- •Планирование организация контроль
- •Стратегическое планирование
- •Программа Борьба с голодом на земном шаре деятельности
- •– План развития хозяйственного портфеля
- •Планирование маркетинга
- •Бюджеты
- •Бюджет маркетинга может быть установлен :
- •Установление контрольных Замеры показателей Анализ Корректирующие
- •Что происходит?
- •1. Маркетинговую среду
Бюджет маркетинга может быть установлен :
1. на основе показателей целевой прибыли. От величины валовой прибыли (которая получена путем вычета от дохода с реализации товара переменных издержек) отнимают затраты на постоянные издержки и величину заранее намеченной целевой прибыли, Оставшаяся сумма – есть сумма затрат на маркетинг, которую может позволить себе предприниматель
2. планирование на основе оптимизации прибыли. Рассмотренное выше планирование на основе показателей целевой прибыли обеспечивает удовлетворительную, но не обязательно максимальную прибыль. Максимальная прибыль устанавливается на основе взаимосвязи между объемом продаж и различными составляющими комплекса маркетинга – так называемой функции реакции сбыта.
Функция реакции сбыта ¾ прогноз вероятного объема продаж в течение определенного отрезка времени при разных уровнях затрат на один или несколько элементов комплекса маркетинга. Графичеески она изображается с помощью кривой, как правило S-образной формы, в системе координат, где на оси Y – сбыт, на оси X – затраты на маркетинг. S-образная кривая говорит о том, что низкий уровень затрат на маркетинг не может дать большой рост сбыта (обращение фирмы либо охватывает недостаточное количество покупателей, либо делает это недостаточно эффективно). Более высокий уровень затрат на маркетинг обеспечивает и более высокий уровень сбыта. Однако очень высокий уровень затрат может и не дать пропорционально большого роста сбыта – существует некий верхний предел общего потенциального спроса на любой конкретный товар.
Функцию реакции сбыта получают:
статистическим методом (собирают данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга и исследуют взаимосвязь с помощью статистических приемов), экспериментальным методом, методом экспертной оценки (привлекают экспертов).
Рис. Взаимосвязь между объемом сбыта, уровнем
затрат на маркетинг и прибылью
Из полученной функции реакции сбыта удаляют все немаркетинговые издержки и получает функцию валовой прибыли. Затем на том же графике в виде прямой представляют функцию маркетинговых затрат. После этого получают функцию прибыли-нетто – чистой прибыли, – вычитая функцию маркетинговых затрат из функции валовой прибыли. Функция прибыли-нетто говорит о положительной чистой прибыли при уровне маркетинговых затрат между Мнизк. и Мвыс. Это и есть рациональный диапазон затрат на маркетинг. Функция чистой прибыли достигает своего максимума в точке М. Следовательно, уровень маркетинговых затрат, обеспечивающих получение максимальной чистой прибыли, должен равняться М.
– Программа действий. Стратегии маркетинга необходимо превратить в конкретные программы действий – конкретные планы, дающие ответы на вопросы: 1) что будет сделано? 2) когда это будет сделано? 3) кто это будет делать? 4) сколько это будет стоить? – то есть какими практическими действиями осуществить выработанную ранее стратегию (например, управляющий может захотеть усилить стимулирование сбыта, сделав его ключевой стратегией завоевания доли рынка. Для этого необходимо будет разработать план мероприятий по стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и сроков их действий, участия в специализированных выставках, устройства новых экспозиций в местах продажи и т. п.)
– Бюджеты. План мероприятий позволяет управляющему разработать соответствующий бюджет, являющийся, по сути дела, прогнозом прибылей и убытков.
– Порядок контроля. Обычно цели и бюджетные ассигнования расписывают по месяцам или кварталам. Это означает, что высшее руководство может оценивать результаты, достигнутые в рамках каждого отдельного отрезка времени, и выявлять производства, не сумевшие добиться поставленных перед ними целевых показателей (управляющим этих производств необходимо будет представить объяснения и указать, какие меры они собираются принимать для исправления положения).
Есть три вида маркетинговый контроля:
контроль выполнения годовых планов. Сопоставляются полученные результаты с контрольными цифрами годового плана. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа: