- •Сибирский университет потребительской кооперации забайкальский институт предпринимательства Кафедра коммерческого товароведения
- •Маркетинг
- •Содержание
- •Введение
- •Раздел 1. Основы маркетинга
- •Тема 1.1. Социально-экономическая сущность
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 1.2. Составляющие элементы маркетинговой деятельности
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Раздел 2. Система маркетинговых исследований и маркетинговая информация
- •Тема 2.1. Маркетинговые исследования рынка
- •И маркетинговая информация
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2.2. Маркетинговая среда
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2.3. Исследование поведения потребителей
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2.4. Сегментация рынка
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Раздел 3. Товарная политика
- •Тема 3.1. Товар в системе маркетинга. Товарная политика
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 3.2. Разработка новых товаров
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тест для самоконтроля:
- •Раздел 4. Цены, ценообразование, ценовая политика Тема 4.1. Система цен и их классификация
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 4.2. Установление цены на товары
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самоподготовки:
- •Раздел 5. Сбытовая политика предприятия
- •Тема 5.1. Каналы распределения и товародвижение
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 5.2. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 5.3. Продвижение товаров
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тест для самоконтроля:
- •Раздел 6. Организация управления маркетингом
- •Тема 6.1. Стратегическое планирование и контроль в системе маркетинговых коммуникаций
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема 6.2. Организация работы маркетинговой службы
- •Методические указания по изучению темы:
- •Вопросы для самоподготовки:
- •Тест для самоконтроля:
- •2. Правила выполнения контрольной работы
- •3. Варианты контрольной работы
- •Выбор варианта
- •4.2. Практические задания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •Методические указания
- •5. Вопросы для подготовки к экзамену
- •Библиографический список Законодательные акты и иные нормативные документы
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Приложение 3 Воздействие цвета на человека
- •Приложение 4 Примеры товарных знаков
- •Маркетинг
- •Для студентов заочной формы обучения
- •080402.51 Товароведение
- •672086, Г. Чита, ул. Ленинградская, 16.
Тема 1.2. Составляющие элементы маркетинговой деятельности
Составляющие элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы и функции.
Основные принципы маркетинга: ориентация на потребителя, комплексность, гибкость и адаптивность, концентрация усилий, нацеленность на перспективу, сочетание адаптивности с воздействием на потребителя, программно-целевой подход.
Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая, функция управления и контроля.
Методические указания по изучению темы:
При изучении темы необходимо обратиться к литературным источникам [3, 6, 7, 12, 17, 21].
Цели маркетинга условно можно разделить на три группы:
рыночные (увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных позиций конкурентов);
собственно маркетинговые (формирование благоприятного имиджа фирмы, достижение высокой удовлетворенности потребителей);
контролирующие (контроль текущей деятельности предприятия).
Система маркетинга предполагает решение следующих задач:
комплексное изучение рынка;
выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;
разработка новых товаров;
планирование товарного ассортимента и цен;
разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;
планирование и осуществление сбыта;
разработка мер по совершенствованию управления и организации производства.
Следует отметить, что принципы маркетинга обуславливают общую направленность целей организации, как в области самого маркетинга, так и ее рыночных стратегий. Главная задача специалистов в области маркетинга состоит в четком формулировании целей на основе принципов и целевого назначения маркетинга, а также стоящих перед организацией задач с учетом ее традиций и культуры, без чего успех на рынке сомнителен.
К ключевым относят следующие принципы:
ориентация на потребителя, т.е. производить только то, что нужно потребителю;
организация производства товаров после исследования потребностей и спроса;
комплексность – отдельно реализуемые маркетинговые действия на рынке не способны обеспечить нужного эффекта;
гибкость и адаптивность – производитель должен быть в курсе всех изменений в области науки, техники, технологий, необходимо применять новые способы адаптации к постоянно меняющимся условиям рынка;
нацеленность на перспективу – ориентировать деятельность предприятия не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций, основанных на стратегическом планировании и прогнозировании поведения покупателей на рынке.
В зависимости от состояния спроса различают типы маркетинга (табл. 1).
Таблица 1
Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса
Состояние спроса |
Задачи маркетинга
|
Тип маркетинга |
Характеристика |
Потенциальный (скрытый) |
Развить |
Развивающий |
Изучение неудовлетворенных потребностей, разработка новых продуктов, применение специальных рекламных средств |
Негативный |
Создать |
Конверсионный |
Тип маркетинга ориентирует потребителя на изменение отрицательного отношения к продукту путем различных приемов. Например, табачные фирмы при активной политике органов здравоохранения проводят рекламные акции |
Отсутствующий |
Стимулировать |
Стимулирующий |
Поиск и проведение мероприятий по развитию интереса у потребителей к продукту (Например, снижение цен, усиление рекламных кампаний, мероприятия Public Relations) |
Снижающийся |
Повысить |
Ремаркетинг |
Восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров |
Продолжение таблицы 1
Состояние спроса |
Задачи маркетинга
|
Тип маркетинга |
Характеристика |
Колеблющийся |
Сбалансировать |
Синхромаркетинг |
Имеет место при наличии сезонных, ежедневных и часовых колебаний. Задача маркетинга – сглаживание спроса с помощью гибких цен, перехода на другие сегменты рынка и т.д. |
Полный |
Поддержать |
Поддерживающий |
Поддержание существующего спроса с учетом изменения предпочтений покупателей и конкурентной среды на рынке |
Чрезмерный |
Снизить |
Демаркетинг |
Поиск и применение методов, способствующих снижению спроса (повышение цен, прекращение рекламной деятельности, передача лицензий на производство другим фирмам) |
Маркетинг, являясь для многих организаций-товаропроизводителей одной из основных генеральных функций, в свою очередь, выполняет следующие функции:
аналитическую;
производственную;
сбытовую;
функцию управления и контроля.
Все эти функции характеризуют важные аспекты маркетинговой деятельности организации. Однако только их согласованность и тесная взаимосвязь позволяют реализовывать конкретные задачи развития производственно-сбытовой деятельности организации, обеспечивая при этом заданный уровень рентабельности.
При изучении содержания комплекса маркетинга используйте литературные источники [3, 5, 6, 21, 26].