- •1. Информационное развитие общества. Информационные системы.
- •2. Формы и содержание движения информации.
- •3. Классификация информации. Требования к информации.
- •4. Статистический подход оценки количества информации.
- •5. Семантический подход оценки количества информации
- •6. Прагматический и структурный подходы оценки количества информации
- •7. Информационные технологии. Информатизация общества.
- •8. Эра докомпьютерных технологий эволюции ит.
- •9. Эра электронно - вычислительных машин эволюции ит.
- •10. Роль ит в развитии и экономике общества.
- •11. Свойства информационных технологий. Платформа
- •1.1 Основные направления получения знаний
- •12. Классификация ит по типу обрабатываемой информации.
- •13. Классификация ит по степени охвата задач управления
- •14. Классификация ит по классу реализуемых технологических операций.
- •15. Классификация ит по типу интерфейса
- •16. Обеспечивающие и функциональные ит.
- •17. Схема и особенности управления фирмой.
- •18. Трёхуровневая архитектура функционирования ит и функциональные задачи управления фирмой.
- •19. Основные направления использования ит управления фирмой.
- •20. Техническое обеспечение ит управления фирмой.
- •21. Организационно-экономическая сущность производственного менеджмента.
- •22. Бизнес-процессы производственного менеджмента.
- •24. Сущность задачи линейного программирования. Пример.
- •25. Сущность метода наименьших квадратов. Пример.
- •26. Организационно-экономическая сущность см.
- •27. Функциональные задачи см.
- •28. Программы, реализующие функциональные задачи см.
- •29. Корпоративная информационная система (кис).
- •30. Системы mrp, mrp II (Material Requirements Planning).
- •Основная идея mrp системы
- •2. Mrp II (Manufacturing Resources Planning)
- •32. Система sic (Statistical Inventory Control)
- •33. Система crp (Capacity Requirements Planning)
- •34. Система bpm (Business Performance Management)
- •35. Система crm (Customer Relationship Management).
19. Основные направления использования ит управления фирмой.
1. Управление документооборотом. ИТ должна управлять потоками документов как внутри фирмы, так и потоками из внешних организаций. Задача усложняется тем, что информация имеет различную форму представления – текст, графики, таблицы, в основном – на бумажных носителях.
Задачи руководства:
Просмотр информации в БД;
Выдача распоряжений и контроль их исполнения.
Функции служб и подразделений:
Просмотр и редактирование информации в БД;
Составление отчётов;
Подготовка служебных записок;
Подготовка исходящей информации.
Секретариат:
Регистрация входящей корреспонденции;
Регистрация и отсылка исходящей корреспонденции;;
ввод документов в БД;
сдача документов в архив.
Администратор БД:
регистрация пользователей ИС;
установка прав доступа к отдельным БД;
сдача документов в архив.
Система документооборота должна осуществлять централизованное хранение, поиск, пересылку документов любых форматов и разграничение доступа к ним, давать необходимую информацию о клиентах, партнёрах и конкурентах, планировать и учитывать мероприятия, контакты, осуществлять обмен данными с удалёнными объектами.
2. Управление персоналом. Человеческие ресурсы являются одними из основных ресурсов фирмы, поэтому система учёта труда и зарплаты направлена на решение следующих задач:
Ведение архива карточек сотрудников;
Расчёт зарплаты сотрудников;
Ведение архива сведений о з/п сотрудников;
Разноски зарплатных выплат по проводкам и статьям затрат;
Формирование документов для налоговых органов и др.
3. Бухгалтерский учёт. ИТ бухучёта должна в режиме реального времени обеспечивать ведение всех бухгалтерских операций в разрезах анализа и синтеза:
Учёт банковских операций,
Учёт кассовых операций и расчётов,
Учёт основных средств,
Учёт движения материальных ценностей, складской учёт и др.
4. Управление снабжением. Принять решение о закупке товаров, материалов у какого-либо поставщика можно, только имея полную информацию о контрагенте, условия поставок, прайс-листы с оптовыми ценами, данные о качестве товара. Поэтому менеджер по закупке товаров должен иметь систему, решающую задачи:
Учёт поступления товаров,
Отпуск товаров,
Учёт движения тары,
Инвентаризация, учёт,
Составление складского отчёта, ведение складских карточек и др.
5. Управление сбытом. Процесс реализации завершает оборот хозяйственных средств фирмы, от него зависят объём прибыли и рентабельность предприятия, поэтому для менеджера по реализации товаров необходима система, решающая задачи:
Учёт заявок покупателей,
Ведение карточек клиентов,
Создание договоров и спецификаций к ним,
Формирование прайс-листов,
Контроль отгрузки, наличие товара на складе и др.
6. Управление финансами. Движение финансовых средств является непрерывным процессом, поэтому для финансового директора необходима система, позволяющая определить источники и оценить использование денежных средств, готовить отчёт о прибылях и убытках, проводить анализ финансовой деятельности фирмы, готовить решения для руководства и др. Поэтому автоматизированная финансовая ИТ должна удовлетворять условиям:
Интегрировать данные в единую среду документооборота фирмы, чтобы охватить плановую, финансовую и юридическую службы фирмы,
Поддерживать единую среду аналитики при ведении всех видов учёта, планировать и учитывать затраты фирмы,
Работать в нескольких финансовых периодах,
Проектировать сложные формы выходных документов, составлять любые отчёты,
Обеспечивать защиту БД фирмы от несанкционированного доступа,
Не зависеть от аппаратной части, легко переноситься на новую компьютерную платформу,
Обеспечивать надёжный обмен данными с филиалами фирмы,
Иметь возможность наращивания и модернизации как программной, так и аппаратной части и др.
Информационные технологии обеспечивают внедрение новых методов в управление документооборотом, создают менеджерам реальные условия для управления персоналом, снабжением, сбытом, финансами, а работникам учётных служб обеспечивают возможность вести оперативный и бухгалтерский учёт в аналитическом и синтетическом разрезах, составлять необходимую отчётность.