- •1.Культура речи как учебная и научная дисциплина
- •2.Норма как центральное понятие культуры речи
- •3.Типы норм
- •4.Литературные и нелитературные варианты языка
- •5.Организация вербального взаимодействия
- •6.Эффективность речевой коммуникации
- •7.Доказательность и убедительность речи
- •8.Невербальные средства общения
- •9.Коммуникативные качества речи
- •10. Этические нормы речевой культуры(речевой этикет)
- •12. Происхождение русского языка. Становление русского национального языка
- •13.Русский национальный язык 18-19 веков
- •14. Русский язык советского периода
- •15. Русский язык конца 20 в – начала 21 в
- •16. Русский язык в современном мире
- •17. Функционально – смысловые типы речи
- •18. Общие признаки и языковые особенности научного функционального стиля
- •19.Специфика научно- популярных текстов
- •20. Сфера функционирования официально-делового стиля, его подстили и жанровое своеобразие
- •21. Языковые особенности официально деловых текстов
- •22.Приемы унификации языка служебных документов
- •23. Новые тенденции в практике русского делового письма
- •24. Особенности русской и зарубежной школ делового письма
- •25. Типы официально – деловых документов
- •26. Реклама в деловой речи. Особенности рекламных текстов
- •27. Общие признаки и языковые особенности публицистического стиля
- •28.Понятие об ораторском искусстве. Оратор и его аудитория
- •29. Этапы подготовки публичного выступления подготовка речи: выбор темы, цель речи, поиск материала, начало, развертывание и завершение речи
- •30. Основные приемы поиска материала для публичного выступления
- •31.Способы словесного оформления публичного выступления
- •32.Разговорный стиль в системе функциональных разновидностей литературного языка
- •33. Художественный функциональный стиль
- •34.Новые слова и трудности их употребления
- •35.Новая фразеология и ее использование
- •36. Владение нормами правописания как один из критериев культуры речи. Положение о правописании в современных массовых изданиях
6.Эффективность речевой коммуникации
Под эффективной речевой коммуникацией понимается достижение адекватного смыслового восприятия и адекватной интерпретации передаваемого сообщения. Правильная интерпретация считается состоявшейся, если реципиент трактует основную идею текста в соответствии с замыслом коммуникатора. Неадекватное понимание устного и письменного сообщения у отправителя и получателя может привести к серьезным ошибкам во время выработки и принятия решения, стать причиной нежелательных конфликтов
Основные принципы сформулированные в научной и методической литературе.
Принцип равной безопасности, предполагающий непричинение психологического или иного ущерба партнеру в информационном обмене.
Принцип децентрической направленности, означающий непричинение ущерба делу, ради которого стороны вступили во взаимодействие.
Принцип адекватности того, что воспринято, тому, что сказано, т.е. непричинение ущерба сказанному путем намеренного искажения смысла.
Необходимым условием эффективной речевой коммуникации является умение
слушать. Это умение важно не только для реципиента, но и для коммуникатора, так как диалогический характер общения признается наиболее эффективным и предпочтительным.
Различаются два вида слушания. Один из них называется нерефлексивным. Он состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями. Другой вид слушания - рефлексивный. Суть его заключается в активном вмешательстве в речь собеседника, в оказании ему помощи выразить свои мысли и чувства, в создании благоприятных условий для общения, в обеспечении правильного и точного понимания собеседниками друг друга.
Осмысление и применение принципов хорошего слушания поможет вам наладить контакт с оппонентом, понять его точку зрения, вникнуть в суть разногласий между вами, позволит сделать диалог более плодотворным. Два закона коммуникации:1. Суть не в том, что сообщает отправитель, а в том, что понимает получатель2. Если получатель неправильно толкует сообщение отправителя, то вину несет отправитель, т. е. ответственность за точную коммуникацию лежит на отправителе.
7.Доказательность и убедительность речи
Изучением наиболее эффективных в коммуникативном процессе методов и приемов убеждающего воздействия занимается особая отрасль знания – теория аргументации.
Аргументация – это операция обоснования каких – либо суждений, практических решений и оценок, в которой наряду с логическими применяются также речевые, эмоционально – психологические и другие внелогические методы и приемы убеждающего воздействия.
Исследователи выделяют в аргументации два аспекта – логический и коммуникативный.
Всякое логическое доказательство включает три взаимосвязанных элемента: тезис;
аргументы или основания, доводы; демонстрация, или форма, способ доказательства.
Различают доказательство прямое и косвенное. При прямом доказательстве тезис обосновывается аргументами без помощи дополнительных построений.
Косвенное доказательство предполагает обоснование истинности тезиса посредством опровержения противоречащего положения – антитезиса. Из ложности антитезиса на основании закона исключенного третьего делается заключение об истинности тезиса.
Чтобы доказать правильность выдвинутых положений, убедить в их истинности, в процессе общения используются различные виды аргументов.
Начиная с античных времен, принято делить доводы на логические, обращенные к разуму слушателей, и психологические, оказывающие воздействие на чувства.
В ходе аргументации важно разграничивать факт и мнение. Факт — это действительное, невымышленное явление, событие, то, что произошло на самом деле. Мнение — суждение, выражающее оценку, отношение, взгляд на что-либо. Факты существуют сами по себе, независимо от того, как мы их оцениваем и используем в своих целях. На мнения влияют социальные установки, личностные ориентиры, особенности характера, психическое состояние, уровень подготовки, степень осведомленности и мн. др. Мнения могут быть предвзятыми, необъективными, ошибочными. Поэтому факты являются более надежными аргументами. К мнениям же необходимо относиться критически, учитывать исторические и социальные условия, которые оказали влияние на их формирование.
Значительную роль в убеждающей речи играют психологические доводы