48.Психология рекламы.

       Реклама –один из видов передачи информации в торговле, один из элементов рыночных операций или компонентов маркетинга.       Основной целью рекламной деятельности является привлечение покупателей к той или иной марке продукции, которое осуществляется на основе психологического воздействия на покупателя.        Виды рекламы:       1) по интенсивности(разовая, многоразовая)       2) по функциям:       а) реклама-запоминание, цель которой состоит в сосредоточении внимания покупателя на товаре и запоминание его;       б) реклама– утверждение преследует цель привлечь внимание потребителя на своем товаре, как самом лучшем;       в) реклама-напоминание заключается в поддержании уже сформировавшейся у потребителя положительной установки, напоминание о существовании данного товара;       3) по уровню локализации(местн., регион., нац.)       4) по форме подачи материалов( устная , печатная, телевизионная, радиореклама и т.д       Наиболее эффективной считается телевизионная реклама.        Основные элементы рекламного текста:       1) заголовок – привлекает внимание к тексту, заинтересовывает покупателя;       2) подзаголовок – усиливает влияние рекламы;       3) основной текст;       4) подписи и комментарии;       5) рекламный лозунг.       Для психолога эффективность рекламы – это степень воздействия рекламы на потребителя, точность её восприятия, длительность сохранения в памяти, желание приобрести товар и степень удовлетворенности покупателя рекламой. Последний показатель включает как эстетические особенности рекламы, так и соответствие рекламной информации качеству и свойствам товара.        Психологические особенности рекламной продукции:       1) направлена на массовое сознание;       2) строится на действующих в обществе стереотипах;       3) воздействует в основном на эмоциональные компоненты психики;       4) информация сообщается в яркой, запоминающейся форме;       5) частое использование неожиданных, шокирующих сюжетов и т. д.        Этапы психологической воздействия рекламной информации:       1)  контакт– близость раздражителя к одному или более из пяти чувств человека, ощущение раздражителя. Считается, что действие раздражителя (рекламы) не обязательно должно достигать порога осознания для воздействия на потребителя, т. е. возможно подсознательное убеждение;       2)  внимание– направление обрабатывающей способности на поступающий раздражитель.        Для привлечения внимания покупателя в рекламе используются:       а) чувство уверенности (домашние холодильники, кондиционеры воздуха);       б) надежность (мыло, патентованные фармацевтические средства);       в) самоудовлетворение;       г) творческие наклонности;       д) объекты любви;       е) сила (мощные автомобильные моторы);

      к) переживания детского возраста (в рекламе продуктов питания, сигарет и жевательной резины);       л) тревожность (используется для стимуляции покупки зубной пасты, страхования жилья, жизни и т. д.);       3)  понимание– интерпретация раздражителя (в рекламе чаще используются понятные, позитивные предложения, активные высказывания);       4)  принятие– согласие с нужностью продукта (используют привлечение людей из референтных групп (известных актеров, спортсменов), экспертные образы («ученых», «врачей», «учителей» и т. д.);       5)  запоминание– перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгосрочную память.

49. Психология общественных движений. С внешней точки зрения, любое движение характеризуется четырьмя основными моментами:  1) социальной базой; 2) целями движения и основной сферой приложения усилий; 3) степенью организованности; 4) направленностью идеологии.  Социальная база — это та многочисленная группа (социальный слой, класс) или масса, на которую опирается данное движение. Она определяется разными признаками; кроме чисто социальных, существуют объединения на основе пола, возраста, национальности, профессии вероисповедания и т. д.  Цели и усилия движения могут быть не только политическими, но и чисто профессиональными, культурными, духовными, экологическими и т. д. Они могут быть даже половыми (типа движений за эмансипацию женщин, за права сексуальных меньшинств), демографическими (движения пенсионеров, молодежи) или почти любыми иными. Однако в целом они всегда носят социальный характер, так как главной целью для них всегда является увеличение числа членов и расширение человеческой сферы приложения сил.  По степени организованности движение может быть спонтанным или создаваемым. Новые члены могут вовлекаться в движение стихийно или отбираться целенаправленно. У движения могут присутствовать или отсутствовать организационные нормы и принципы построения, руководства и т. п. Таким образом, массовое движение, как и любая масса, может быть либо естественным, либо же искусственным.  Под направленностью идеологии принято понимать определенный уровень как рациональных, теоретических представлений, так и эмоциональной увлеченности целями движения.  С внутренней точки зрения, практически любое движение также характеризуется: 1) идеологией; 2) организацией; 3) социальной психологией. При всей любопытности прочих аспектов нас будет интересовать прежде всего социальная психология движения, поскольку именно она лежит в основе организации, а в опосредованном виде является основой и идеологии1.  Организация всегда отражает природу движения. Понятно, что в случае «естественных» движений об организации можно говорить лишь достаточно условно: обычно они самоорганизуемы, причем самоорганизация таких движений носит го стихийный, мало управляемый характер. В случае «искусственных» движений уровень организации всегда выше, однако и здесь он не должен слишком превышать некоторые естественные пределы — иначе движение превратится в организацию. Например, излишне заорганизованное партизанское движение очень быстро перестает быть собственно движением, превращаясь в ополчение или даже в придаток армии, после чего утрачивает свои именно «движенческие» функции, отличия и преимущества. Известен жесткий закон: уровень организации всегда обратно пропорционален степени массовости движения.  Идеология любого движения выражает социальную психологию эпохи или общности, их потребности и проблемы. Социальные движения — это один из непосредственных механизмов реализации потребностей, разрешения проблем. Их идеологии всегда конкретны, обычно не слишком оформлены и недостаточно рационализированы (в отличие, скажем, от партийных идеологий, всегда носящих программно-теоретический характер). В большинстве случаев они носят эмоциональный характер. Социальная психология движений — это эмпирическое отражение условий повседневной жизни и основных проблем в психике, реально сплотившее людей в особую массу членов данного движения. Ее стержнем является эмоционально яркая, увлекающая основная проблема, под влиянием которой или для разрешения которой люди, подчас независимо от их воли, вовлекаются в движение. Проблема может выступать как в обобщенном виде («Так жить нельзя!» или «Сохраним планету зеленой!»), так и в конкретных формах («Свободу Юрию Деточкину!»). Вокруг такой центральной проблемы группируются соответствующие чувства и настроения людей, не носящие систематизированного характера. Социальная психология движения включает широкое разнообразие индивидуальных и групповых психологических условий, в которых зарождается движение, однако к моменту появления движения как такового все это разнообразие оказывается подчиненным основной, массообразующей, заражающей и увлекающей, эмоционально подчиняющей проблеме. Это та самая проблема, которая доставляет беспокойство значительному количеству людей.