- •1.Роль решения в деятельности менеджера. Основные определения.
- •2. Сущность и содержание ур. Формы разработки и реализации ур
- •3. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Роль человеческого фактора в ур. Требования к ур.
- •6. Влияние пола на управленческую деятельность
- •6. Понятие «проблема» в изучении рур. Описание проблемной ситуации. Требование к формулировке проблемы. Анализ причин графическими методами.
- •7. Разработка системы целей предприятия. Цели управления развитием. Структура «цели-средства» на примере прибыли
- •5. Суть и содержание технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений. Этапы ур.
- •8.Методы и механизмы принятия управленческих решений Методы принятия ур:
- •9.Критерии и показатели эффективности управленческих решений. Виды эффективности ур
- •10. Основные условия обеспечения качества и эффективности ур
- •15. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по факторам инфляции, риска и неопределенности
- •12.Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений. Факторы сопоставимости. Уровень освоенности, метод получения информации, условия применения объекта
- •13. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по фактору времени и качества объекта.Фактор времени
- •16. Принципы и приемы анализа управленческих решений.
- •19. Проверка согласованности локальных приоритетов. Оценка "стоимость-эффективность" и маргинальный анализ в маи.
- •18. Метод анализа иерархий в принятии решений. Синтез локальных и глобальных приоритетов.
- •2.Принцип дискриминации и сравнительных суждений.
- •17. Методы анализа управленческих решений.
- •20. Swot-анализ.
- •21. Логический анализ причинно-следственных связей, построение модели причинно-следственной связи.
- •22. Использование функционально-стоимостного анализа в принятии управленческих решений. Этапы фса.
- •23. Балансовые методы управления. Метод цепных подстановок.
- •24. Прогнозирование управленческих решений. Цели, задачи, принципы и методы прогнозирования. Организация работ по прогнозированию.
- •25.Метод экстраполяции в прогнозировании. Виды линий тренда.
- •26. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования.
- •27. Экспертные процедуры для принятия управленческих решений. Организация экспертных процедур. Методы обработки мнений экспертов. Требования к экспертам.
- •28. Метод Дельфи. Метод мозгового штурма. Метод комиссии.
- •30.Оценка эффективности инвестиционных проектов. Принципы расчета и рекомендации.
- •32. Выбор и принятие инвестиционных решений методом «эффект-затраты». Определение кредитной политики.
- •31. Методы и показатели расчета эффективности инвестиционных проектов: классические и современные.
- •34. Роль информации в управлении. Основные характеристики информации.
- •33. Выбор и принятие инвестиционных решений методом «эффект-затраты». Определение депозитной политики. Рисунки
- •35. Влияние информационных технологий на процесс разработки и реализации ур.
- •36. Информационное и организационное обеспечение процесса рур.
- •40. Выбор эффективного решения в условиях неопределенности. Критерии выбора.
- •41. Экономико-математические методы в принятии управленческих решений. Задачи и этапы экономико-математического моделирования.
- •42. Задачи распределения ресурсов. Классификация задач распределения ресурсов. Понятие системы распределения ресурсов, степени централизации системы и информированности о функциях эффективности.
- •43.Пропорциональный механизм распределения ресурсов.
- •44.Оптимизационный механизм распределения ресурсов.
- •45. Контроль и ответственность руководителя за управленческие решения. Виды, формы и методы организации контроля. Административный контроль. Ревизия, аудит.
- •46.Производственный контроль -
- •47. Технологический контроль
- •48. Ответственность руководителя за управленческие решения. Виды ответственности.
- •49. Контроллинг: понятие, сущность, философия и инструмент, особенности, принципы, цель, задачи.
- •50. Разновидности контроллинга. Обязанности контроллера и отличие от менеджера.
- •53. Потоковые процессные модели, модель структуры данных и обобщенный трафарет бизнес - моделирования
- •52. Содержание этапов Бизнес-потенциал, функционал компании
- •54. Основы стратегии ресурсосбережения в рур. Принципы, методы и факторы ресурсосбережения. Матрица "качество- ресурсоемкость" (стратегия развития товара).
- •56Системы поддержки принятия решений (сппр). Основные определения, методы анализа и выработки предложений в сппр.
- •57.Функции, основные характеристики и классификация сппр.
- •58. Методы принятия супероптимальных решений
- •60. Процессорные технологии рур
- •59. Целевые технологии рур
- •63. Использование социальных и психологических методов при разработке и реализации ур
- •62. Разработка и анализ альтернатив ур с применением эвристических методов и метода сценариев
- •61. Разработка и анализ альтернатив ур с применением активизирующих и экспертных методов
- •64 Нейро-лингвистическое программирование как способ эффективного управления людьми.
- •65 Американские, западноевропейские, японские, российские особенности принятия ур.
Классификация
задач распределения ресурсов:
1.1
по виду распределенных ресурсов;
А)
однородные ресурсы (электроэнергия,
газ);
Б)
неоднородные ресурсы.
1.2
– по источникам:
А)
от одного источника
Б)
от нескольких источников;
1.3
– по характеру условий внешней среды:
А)
в условиях определенности;
Б)
в условиях неопределенности;
В)
в условиях риска;
Г)
в конфликтных ситуациях;
1.4.
– по степени централизации системы
распределения ресурсов:
А)
централизованные системы;
Б)
частично централизованные;
В)
децентрализованные системы;
Понятие системы
распределения ресурсов
Элементы системы:
- поставщики;
- потребители;
- центр, определяющий
правила их взаимодействия. В качестве
центра выступает вышестоящая организация
поставщика или внешняя система по
отношению к подсистеме «поставщик-потребитель».
Процедура
распределения ресурса:
а)
Сообщение потребителю, поставщику
своих заявок на ресурсы (zi);
б) Разработка
поставщиком принципа распределения
ресурсов;
в) Принцип
распределения ресурса на основе заявок
и имеющейся информации о потребителе.
Распределяют ресурс согласно
разработанному принципу распределения
(пропорциональные механизмы и
оптимизационные механизмы).
г) В результате
распределения, получения и использования
ресурса каждый из участников системы
получает определенный эффект или
достижение цели.
Задача поставщика
– распределить имеющийся ресурс так,
чтобы получить наибольший экономический
эффект в результате распределения.
Задача потребителя
– выбрать наилучшую стратегию поведения
на основе знания принципа распределения
ресурсов между потребителями. Т.е.
сообщить поставщику такой объем заявки
и такие условия приобретения ресурса,
обрабатывая которые поставщик выделит
то количество ресурса, которое обеспечит
потребителю наиболее благоприятные
условия функционирования.
Степень
централизации управления.
В общем виде понятие
«степень централизации» соответствует
концентрации права принятия решения
на верхнем уровне.
Централизация
управления связана с ролью центра при
выборе состояния системы, т.е. чем больше
степень централизации, тем точнее
элементы следуют стратегии центра.
Полная
централизация
Частично централизация
Нерегулируемый рынок
ПЦ
ЧЦ
РО РЦО
НР
(РЦ – регулируемые
цены, РЦО – регулируемый рынок
ценообразований механизм с ограничениями.
РО – рыночное ограничение).
Информированность
об эффективности организации, т.е.
доходов или потерь от использования
ресурса. Эта информация имеется только
у потребителя и зависит от технологии
и организации управления использования
ресурса у потребителя, а также от ряда
случайных и неопределенных факторов.
Степень централизации
определяет свободу действий поставщика
при распределении ресурса между
потребителями.
Механизм
прямых приоритетов:Zi-заявки
R- ресурсы
Ri-
коэф-т, характерезующий потребителя
I.
Xi=(Zi/∑Zi)*R
∑ Xi=R
Основной недостаток:
1. необоснованное завышение заявок; 2.
Не учитываются приоритеты.
II.
Xi=[(Ki*Zi)/(∑
Ki*Zi)]*R
∑ Xi≠R
Ki
– веса. приоритеты, весовой коэффициент
После
расчета Xi
на первом
этапе тех потребителей, у которых Xi≥Zi
наз-ют приоритетными потребителями.
им дают столько сколько ино просят
Xi=Zi
и исключают из этапа распед-ия. Удодовл-х
потребит-й с приоритетом на втором
этапе не рассм-ют. для остальных
растпер-ие осущ-ся по той же формуле,
учитывая снижение величины ресурса
∆R=R-Rx.
Принцип
обратнопропорционального распределения.
Этот принцип
исключает необоснованное завышение
заявок.
Xi=[(Ki/Zi)/∑(Ki/Zi)]*R
Xi=[(1/Zi)/
∑(1/Zi)]*R
При реш. задачи
распр-ия ресурса с учетом задолженности
потребителя в кач-ве оценки эффект-ти
потребителя пред-ся исп-ь коэф-т
оплачиваемости или вероятность оплаты
ресурса. Потребителя, имеющего
задолженность по оплате м-о классиф-ть
на 2 группы:
а)потреб-и, у кот.
темп оплаты ниже чем темп поставок; б)
потреб-и, у кот. темпы оплаты выше или
равны темпам поставок ресурса.
Задача решается
в системе – поставщик потребитель,
т.е. есть поставщик ресурсов, и есть
потребитель – приобретение.
Целевая функция
может формироваться: с позиции поставщика
ресурса (эффект от реализации ресурса);
с позиции потребителя ресурсов; с
позиции поставщик – потребитель.
«Поставщик –
Потребитель»
Уi - цена за ресурс
уi –го потребителя.
СI – удельная
стоимость ущерба у потребителя.
Кi – коэффициент
оплачиваемости, т.е. вероятность оплаты
i-ым потребителям получаемого ресурса.
Хi – величина
искомого ресурса
Zi – заявки
потребителей.
Ограничения:
по объему ресурсов:
где R – суммарный
ресурс;
Хi ≤Zi;
Условие неотрицаемости
переменных Хi≥0;
Частные цепи
оптимизации (целевые функции).
Максимизация
ожидаемой выручки:
Максимизация
ожидаемой оплаты за поставку ресурса:
Минимизация ущерба
от неудовлетворительного спроса
(неполученная выручка):
Недополученная
выручка
Суммарный эффект
от использования ресурса потребителем
– функция
учитывает эффект ресурса, зависит от
культуры труда, таланта менеджера
F6=
f1 – f2 = Σ
Xi * Yi (1- Кi)→
min
С позиции согласования
интересов поставщика и потребителя
предлагается решать задачу с использованием
цепи функций, выражающих интересы
поставщика и потребителя:
F1
= Σ
Xi * Yi (1- Кi)→
min
F2=
(
- Xi) * Ci → min
Для решения 2-х
критерной задачи необходимо использовать
принципы компромиссного управления:
1.Критерий
оптимальности с позиции поставщика и
потребителя отличается, но выбор
варианта решения задачи с одной позиции
должен учитывать интересы с другой
стороны
2.существует
компромиссный вариант , который
удовлетворить поставщика и потребителя;
3.поиск компромиссного
варианта осуществляется путем взаимных
отступлений с каждой стороны
Fi (max)- соответственно
наилучшее и наихудшее значение i-ой
целевой
Fi (min) – функции;
Fi* - значение целевой
функции в точке компромисса
Контроль - функция
менеджмента по учету расхода ресурса
и обеспечению выполнения планов,
программ и задания по реализации
управленческих решений. Контроль
необходим на стадии разработки и
реализации управленческих решений.
Виды контроля:
1.Контроль по
результату (наиболее эффективен).
Осуществляется на базе организационной,
технической, экономической и финансовой
документации, оценивается отклонение
фактического результата от планового
зафиксированного в соответствующих
документах. Осуществляется контроль
сроков, проработанности и согласованности.
2.Контроль по
упреждению – осуществляется на базе
норм, стандартов и правил до начала или
в процессе разработки, или реализации
управленческого решения.
Виды контроля по
процедурам организации и по отношению
к производственной системе:
1)Административный
- это проверка и постоянное наблюдение
за процессами УР, сроками и качеством
их выполнения.
2)Производственный
(контроль за производственной
деятельностью)
3)Технологический
(проверка и постоянное наблюдение за
используемыми технологиями при
разработке и реализации управленческого
решения, т.е. это контроль некоторого
параметра и его выхода за допустимый
предел)
4)Ревизия (внешний
контроль) - документальная фискальная
проверка результатов разработки и
реализации управленческих решений.
5)Аудит (внешний
контроль) - документальная проверка
результатов разработки управленческого
решения, устанавливающая уровень их
соответствия определенным критериям,
нормам и стандартам. Аудиторов предприятие
может выбрать самостоятельно.
42. Задачи распределения ресурсов. Классификация задач распределения ресурсов. Понятие системы распределения ресурсов, степени централизации системы и информированности о функциях эффективности.
43.Пропорциональный механизм распределения ресурсов.
44.Оптимизационный механизм распределения ресурсов.
45. Контроль и ответственность руководителя за управленческие решения. Виды, формы и методы организации контроля. Административный контроль. Ревизия, аудит.
Это контроль за
производственной деятельностью
организации
Для
компенсации
требуется дополнительный ресурс t2=t1+
τy
τy=τ0+τp+τи
(обнаружение, разработка, исполнение)
Выбор Г управления
является оптимизационной задачей;
редкие регулирования приводят к
существенному отклонению от плановой
траектории; частые регулирования
приводят к дополнительным затратам.
Применяют метод
планирования с бегущими горизонтами.
Выделяют
сверхоперативный интервал (СОИ) обычно
берут неделю или декаду, планируют на
первые две недели, по истечению первой
недели на основании фактических данных
производится планирование на последующие
две недели. ( заложен принцип: последние
данные более информативные).
46.Производственный контроль -
Технологический
контроль –
это проверка и постоянное наблюдение
за использованными технологиями при
РУР, а также контроль некоторого
параметра и выход его за допустимый
предел.
I-Допустимая
зона,
II-Недопустимая
зона.
Задача
заключается в определении границ Xmin
и Xmax.
Выход контролируемого
параметра из допустимой зоны может
быть случайным.
Найти
оптимальное значение Х0,
считая что процесс случайный.
f1(x)
– в допустимой зоне
f2(x)
– в недопустимой
Q1=
f1(x)dx
– вероятность ложной тревоги, т.е.
счиатется что контролируемый параметр
находится в
недопустимой зоне (зона 2), хотя на самом
деле параметр нах-ся в зоне 1
Q2=
f2(x)dx
– вероятность пропуска событий, т.е
параметр х нах-ся в зоне 2, но
система контроля
считает что параметр нах-ся в пределах
зоны 1
47. Технологический контроль