- •1. Стадии позиционирования бизнеса в обществе
- •9. Становление корпоративной социальной ответственности в рф.
- •12. Развитие человеческих ресурсов и вложения в человеческий капитал
- •13. Добросовестная деловая практика (отношения с партнерами, инвесторами, способы ведения конкурентной борьбы).
- •15. Спонсорство, патронаж и благотворительность: отличия и место в корпоративной социальной ответственности.
- •16. Проблемы развития спонсорства, патронажа и благотворительности в современной России.
- •17. Роль некоммерческих организаций в развитии благотворительности и корпоративной социальной ответственности.
- •18. Благотворительность и социальные инвестиции: отличия и соотношение
- •21. Стейкхолдеры и контактные группы pr
- •22. Прямые социальные инвестиции компании («короткая рука»): преимущества и недостатки.
- •23. Косвенные социальные инвестиции («длинная рука»): преимущества и недостатки.
- •28. Корпоративная социальная ответственность, имидж, репутация и брэндинг
- •30. Проблема оценки эффективности корпоративной социальной ответственности.(31. Виды и уровни эффективности корпоративной социальной ответственности)
- •2. Действие каких причин привело к становлению концепции корпоративной социальной ответственности (Corporate Social Responsibility, csr) в конце XIX – начале XX столетий.
- •5. Корпоративная социальная ответственность и особенности национальных (этнических) деловых культур.
- •6. Формы сотрудничества бизнеса и власти.
- •7. Бизнес, этика и нравственная культура общества.
- •8. Зарубежный опыт развития корпоративной социальной ответственности.
- •9. Становление корпоративной социальной ответственности в рф.
- •11. Формы и виды социальной ответственности современного бизнеса.
- •14. Участие бизнеса в развитии гражданского общества: формы и направления.
- •19. Основные международные стандарты корпоративной социальной ответственности.
- •28. Корпоративная социальная ответственность, имидж, репутация и брэндинг
- •30. Проблема оценки эффективности корпоративной социальной ответственности.(31. Виды и уровни эффективности корпоративной социальной ответственности)
- •10. Корпоративная социальная ответственность и общественное мнение в современной России (отношение к собственникам, бизнесу в целом).
- •3. Корпоративная социальная ответственность как системообразующий принцип и философия современного бизнеса.
23. Косвенные социальные инвестиции («длинная рука»): преимущества и недостатки.
В этом случае также возможны два варианта: создание корпоративного фонда – как самостоятельной НКО, или участие (соучредительство) в системном фонде. Известные примеры первых фондов – «САПИ» («Алроса») и «ЛУКОЙЛ», вторых – «Евразия», Pro-Arte, имени Д. С. Лихачева, Фонд города Тольятти и др. Эта модель СИ бизнеса позволяет аккумулировать региональные ресурсы, участвовать в масштабных проектах и программах, развивать партнерские отношения на региональном, федеральном и международном уровнях, наладить эффективный менеджмент СИ, обеспечить финансовую прозрачность СИ, повысить общественное доверие к ним.
Достоинства: Аккумулирование ресурсов. Возможность аккумулирования региональных ресурсов. Участие в масштабных проектах и программах. Развитие партнерских отношений на региональном, федеральном и международном уровнях. Эффективный менеджмент СИ. Финансовая прозрачность СИ. Повышение общественного доверия.
Недостатки: Утрата прямого контроля («длинная рука»). Потери на налогообложении НКО. Затраты на административный менеджмент НКО. Первоначальное недоверие органов власти
28. Корпоративная социальная ответственность, имидж, репутация и брэндинг
Имидж – совокупность позитивных характеристик фирмы в представлении ее руководства, ПР-службы, коллектива, отражающая ее подлинные достижения и ее отличия от конкурентов. Имидж (от англ. image — «образ», «изображение») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
Репутация – сочетание устойчивого, сложившегося восприятия фирмы клиентами, реальными и потенциальными, общественностью, СМК, органами власти и самоуправления, а также коммуникативного, информационного “поля” фирмы.
Более распространенным, особенно в литературе по политическому консалтингу, является взгляд, согласно которому, имидж – это сконструированный в массовом сознании образ. В предложенной нами модели: имидж – это реальные позитивные характеристики фирмы в представлении ее менеджмента, ПР-отдела и ведущих специалистов, паблисити – совокупность информации о фирме, преимущественно – новостной, репутация – сложившееся восприятие фирмы внешней
Брэндинг - в контексте стратегии маркетинга - разработка и осуществление комплекса мероприятий, способствующих: - идентификации того или иного продукта; - выделение этого продукта из ряда аналогичных конкурирующих продуктов; - созданию долгосрочного предпочтения потребителей к бренду.
Бренд - это инструмент управления, который отвечает на важный вопрос : В чём смысл существования компании, продукта или услуги? Брендинг - это отношение торговой марки и общественности, основанные на ценностях.
Бренд - это не бизнес-стратегия компании, которая должна быть предельно детализированной и применяться на практике. Бренд - это то, что делает бизнес-стратегию компании яснее, привносит мотивацию, и делает её более привлекательной для акционеров компании.
Таким образом, Брендинг нужен для того чтобы управлять эффективностью и качеством, а также дать возможность донести до людей информацию о стратегических идеях компании и думать, чувствовать и действовать в соответствии с идеей, ради которой компания существует. Это в свою очередь многократно повышает ценность компании не только для акционеров, но и для партнеров.