- •1.Понятие и сущность мен-та организации.
- •2. Особенности российского мен-та
- •4. Понятие соц-экономических систем. Основы упраления соц-экон системами.
- •5. Процессный подход
- •6. Ситуационный подход к управлению
- •7. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия.
- •9. Виды и типы управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы и модели принятия решений.
- •10. Коммуникации в мен-те. Процесс коммуникации. Современные проблемы ком-и и пути их решения.
- •11 Основные функции мен-та
- •12 Понятие и сущность планирования. Принципы планирования. Пределы планирования
- •13 Процесс стратегич-го планирования. Общая хар-ка его этапов.
- •Целеполагание – процесс установления целей организации.
- •Анализ внешней и внут среды
- •Выбор стратегии
- •Разработка тактических и оперативных планов
- •5. Реализация планов
- •6. Контроль
- •14 Классиф-я планов в орг-и
- •15 Содержание и типы организ-х структур управления. Сравнительная хар-ка адаптивных и иерархич-х структур управления.
- •16. Проектирование организ-й стр-ры управления. Факторы, воздействующие на организационное проектирование
- •17. Основные понятия и эл-ты организации. Разделение труда в орг-и.
- •18. Департаментализация и ее виды.
- •19. Принципы создания структуры орг-и. Формы организационных структур.
- •1 Иерарахические структуры.
- •2 Адаптивные стр-ры
- •20 Понятие мотивации. Эволюция категории мотивации
- •21 Теория а.Маслоу (закон иерархии потребностей человека)
- •22 Теория ожидания Врума
- •27 Социальные проблемы мотивации
- •23 Регулирование и котроль как ф-и мен-та
- •24 Процесс контроля. Виды и формы контроля.
- •2 Этап Разработка стандартов
- •3 Этап Выбор системы измерения
- •4 Этап Сопоставление фактических рез-в со станд-ми
- •5 Этап Выработка корректирующих действий
- •Предварительный
- •Текущий
- •Обратная связь
- •25 Понятие формальных и неформальных групп в орг-и.
- •26 Сущность и значение лидерства.
- •27 Теории поведения человека в организации.
- •28 Группы и их роль.Управление динамикой групп. Вовлечение групп в процее управления
- •29 Основы власти. Характеристика источников и форм власти. Влияние. Формы влияния.
- •- Влияние путем убеждения
- •32 Понятие о стилях управления. Стили руководства. Четыре системы Лайкерта
- •Ситуационная модель руководства Фидлера
- •33 Характеристика теорий лидерства Подход с позиции личных качеств
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •34 Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала.
- •35 Личность мен-ра. Производительность, кач-во и эффективность управленческого труда
12 Понятие и сущность планирования. Принципы планирования. Пределы планирования
Планирование — процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения.
На уровне орг-и задачей планирования как метода управления является увязка в единую систему регулирования интересов орг-и и интересов отд-х работников и групп. Являясь важнейшей составной частью управления, планирование тесно связано со всеми остальными его формами и методами. В частности, планирование взаимосвязано с маркетингом. стимулированием, хозяйственным расчетом, ценообразованием, материальным стимулированием труда и в то же время является составной частью перечисленных методов. Планирование заключается в целевом распределении рес-в в образовательной, методической и научной сферах деят-ти, с тем, чтобы определить наилучшее использование этих рес-в.
Принципы планирования
Принцип единства. Планирование в организации должно носить системный характер.
Планы должны быть скоординированы. РАзраб-ся сверху вниз и наоборот.
интегрировании планов в единый план.
Принцип участия. Закл в том, что к плановой деят=ти доьлжны привлекаться все сотрудники в орг-и
-мотивационный аспект
-затраты
-повышение ур-ня квалификации
3) Принцип непрерывности. Закл в том, что проц планирования должен осущ-ся постоянно в рамках установленного цикла и планы должны приходить на смену друг другу
4) Принцип гибкости. Планы должны разраб-ся таким обр, чтобы в них можно было вносить корректировки. Для этого в планы закладываются резервы.
5) Принцип точности. Планы должны быть конкретизированы и детализированныв той степени в какой позволяют внут и внеш условия деят-ти орг-и.
Пределы планирования
-неопределенность внеш и внут среды. Планирование снижает , но не устраняет источник внеш неопред-ти – рынок. Истоник внут неопред – персонал
- издержки планирования. Деньги тратятся на инф-ю , зарплату, технологии и оборудование. Миним издержки на планирование обеспечивают выживание орг-и. Для обеспечения развития треб-ся допиздержки.
13 Процесс стратегич-го планирования. Общая хар-ка его этапов.
Процесс:
целеполагание
анализ внеш и внут среды
разработка стратегии
разр-ка тактических и оперативных планов
реализация планов
контроль
Целеполагание – процесс установления целей организации.
Главная цель орг-и это миссия
Ф-и миссии:
-дает внешним субъектам представление о деят-ти орг-и
-способствует единению сотрудников орг-и
-задает направления установления целей.
Миссия отражает сущность конкретной орг-и. Устанавливвается совокупность целей, назыв деревом целей.
Миссия
Стратегич цели
цели
задачи
Стартегические цели – рез-ты долгосрочной деят-ти орг-и. Стратег цели показывают установки орг-и на долгосрочный период.
Цели отлич от стратег целей SMART-характеристикой.
цели должны быть ясными и понятными. формулировка д.б. такой чтобы избежать двойного толкования
д.б связаны с миссией и стратегией
достижимость
д.б. количественно определенными. Формулировка содержит колич-й показатель и его целевое назаначение(выгодность ,полезность)
д.б определены по шкале времени, по срокам их достижения (время)