27. Социальная диагностика: цели, этапы, методы проведения.

Термин «соц. диагностика» получил распространение в конце 20-х – начале 30-х гг. 20 в. в настоящее время с.д. утвердилась как важное направление в с.р. Термин «диагностика» ( в переводе с греч. – распознавание, определение) был заимствован из медицины. Значение диагностики в области соц. отношений и процессов аналогично «выявлению» характера заболевания в медицине: если вовремя и правильно определены признаки и причины возникновения заболевания, то можно надеяться на благополучный ход лечения и положительные результаты.

Российский энциклопедический словарь с.р.: с.д. – комплексный процесс исследования соц. явления с целью выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития.

Холостова: с.д. – это: 1) деятельность по распознаванию и анализу соц. патологий и проблем, 2) процесс такого анализа с формулированием обоснованного заключения о предмете рассмотрения, 3) отрасль соц. наук, посвященная методам получения знаний об обществе. Поскольку понятие многозначно, то, мы имеем в виду либо единичное исследование соц. ситуации клиента, которому соц. работник должен помочь, либо необходимый этап любого воздействия в с.р., либо совокупность научных методов, обосновывающих правильность полученной информации.

Цель с.д. – установление достоверности информации о соц. объекте и окружающей его среде, прогнозирование его возможных изменений и влияние на другие соц. объекты, а также выработка рекомендаций для принятия организационных решений, соц. проектирования действий по оказанию соц. помощи.

В с.д. учитываются две группы факторов: социальные (внешние) и биологические (внутренние). Часто задача состоит в том, чтобы дать клиенту целостную характеристику с позиции медико-биологических, психолого-педагогических и социально-экономических параметров.

Курбатов: С.д. – творческий и трудоемкий процесс, который не склонен к стандартизации. Тем не менее, сложилась общая схема методики осуществления диагностики, она включает в себя ряд этапов:

• Предварительное ознакомление с объектом, которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения, определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и совершенствования;

• Проведение общей диагностики – постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, определений эталонных (нормативных) параметров ситуаций, выбор методов диагностирования;

• Проведение специальной диагностики по каждой из взятых для углубленного исследования проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей; построение выводов, на основе которых делается заключение.

Выявление в ходе общей и специальной диагностики проблемы и составляет соц. диагноз. Определение диагноза – заключительный этап с.д., далее начинается разработка конкретных программ и решений гос. или общественных организаций по преодолению, поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованном соц. объекте или явлении.

Зайнышев: в технологии с.д. выделяют ряд процедурных этапов:

Ознакомление с клиентом, постановка задач, выделение состава диагностируемых ситуаций, выбор основных показателей или критериев;

Измерение и анализ показателей;

Формулирование и оформление выводов, заключений по диагнозу.

С.д. является необходимым звеном преобразовательной практики в цикле: диагноз – прогноз – программа – внедрение.

Курбатов: в зависимости от специфики диагностируемой проблемы или явления могут использоваться различные методы исследования, как общенаучные, так и частные. В практике сложились три группы методов: сбор информации, ее обработка и анализ, определение приоритетов проблемы.

К первой группе методов можно отнести интервью, анкетирование, наблюдение, анализ документов, экспертные оценки и др.

Методы обработки и анализа информации включают: анализ проблем, анализ факторов, вызывающих проблему, анализ взаимного влияния этих факторов, сравнение различной информации и др.

В процессе диагностики требуется определить степень важности тех или иных проблем и порядок срочности их решения. Для этого разработан ряд методов. Метод ранжирования альтернатив состоит в том, что эксперт упорядочивает все имеющиеся варианты решения всех исследуемых соц. проблем по определенному рангу, как наименее или наиболее предпочтительные. Такая группировка альтернативных вариантов облегчает окончательный выбор одного из них, сообразно возможностям и условиям. Метод дерева целей исходит из того, что каждая глобальная цель делится на подцели, которые стоят на пути достижения главной, пока не будет достигнут уровень настолько конкретных целей, что дальнейшее деление не будет иметь смысла.

Холостова: на различных уровнях с.д. используются свои методы. Общесоциальный уровень эквивалентен в России федеральному уровню гос. власти. На данном уровне используются масштабные методы – всеобщие переписи населения, всероссийские мониторинги, «омнибусы» - социологические исследования очень широкого охвата и др. Региональный (территориальный) уровень (в рамках субъекта Федерации) – используются результаты всероссийских исследований применительно к соответствующей территории (и в сравнении с другими территориями), организуются исследования на местах. Индивидуальный уровень – используются микросоциальные, социально-психологические, педагогические диагностические процедуры. Это эмпирическое наблюдение, анализ единичных данных. На стадии сбора и анализа данных о ситуации используются два типа методов:

Историко-генетические методы – метод соц. биографий (или семейных биографий), метод генограммы.

Структурно-функциональные методы – наблюдение, групповые диагностические методы.

Зайнышев: соц. диагноз может осуществляться на:

Уровне общества в целом, для выявления общих тенденций развития в области экономики, соц. политики, духовной жизни и т.д.

Уровне соц. группы или территориальной общности;

Личностном уровне, помогая персонифицировать, придать адресность при выявлении проблем.

Методы с.д.:

Зондажно-информационное обследование конкретного социума, сбор сведений о состоянии домовладения и инфраструктуры, численности, составе и динамике местного населения;

Социально-историческое обследование – изучение истории заселения и освоения данной территории, процессов изменения состава местного населения и др.;

Информационно-целевой анализ различных документов, статей из местной и центральной прессы, материалов СМИ, писем и жалоб граждан и т.д.;

Социальное картографирование – показатели, характеризующие социально-пространственное распределение и динамику населения, зависимость качества жизни, дифференцирующих состояние среды обитания.

Методы диагностирования личности – наблюдение, беседа, анкетирование, тестирование, метод экспертной оценки, социометрия, мониторинг.