- •Изучение особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности Содержание:
- •Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности………………………………………………….…34
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические представления о лояльности
- •1.1 Определение понятия «лояльность»
- •1.2. Модели лояльности
- •1.3 Роль ценностно-смысловых представлений в формировании лояльности к организации
- •Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности
- •2.1.1. Постановка проблемы исследования
- •2.1.2. Описание выборки исследования
- •2.1.3. Методики, используемые в исследовании
- •2.1.4 Методы статистической обработки и анализа данных
- •2.2 Результаты эмпирического исследования особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности
- •2.2.1 Сравнительный анализ средних значений по мотивационным показателям в группах с разными типами лояльности.
- •2.2.2 Сравнительный анализ средних значений по ценностным показателям в группах с разными типами лояльности
- •2.2.3 Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженной аффективной лояльностью.
- •2.2.4 Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженной продолженной лояльностью.
- •2.2.5. Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженной нормативной лояльностью.
- •2.3. Обсуждение результатов
- •Заключение
- •Библиография
2.1.4 Методы статистической обработки и анализа данных
Для обработки данных использовалась программа SPSS версии 17.0 для Windows.
Для сравнения значимости различий групп с разными типами лояльности был применен непараметрический метод проверки гипотез для двух независимых выборок U-критерий Манна-Уитни.
Так же с помощью коэффициента корреляции Спирмена был проведен поиск статистических взаимосвязей между переменными внутри каждой из трех групп.
2.2 Результаты эмпирического исследования особенностей ценностно-смысловой сферы сотрудников с разными типами лояльности
Разделение на группы проводилось по типам лояльности.
На основе выраженности разных типов лояльности целевая выборка испытуемых была разделена на три группы (рис.1):
-
Группа с сильно выраженной аффективной лояльностью,
-
Группа с сильно выраженной продолженной лояльностью,
-
Группа с сильно выраженной нормативной лояльностью.
Рис.1
(список сокращений в Приложении 5)
2.2.1 Сравнительный анализ средних значений по мотивационным показателям в группах с разными типами лояльности.
Таблица 2. Данные сравнения группы с сильно выраженной аффективной лояльностью (АЛ) и группы с сильно выраженной продолженной лояльностью (ПЛ).
|
П |
К |
С |
О |
Д |
ДР |
ОД |
Средние значения по группе АЛ |
27,51 |
33,58 |
28,60 |
44,08 |
33,18 |
43,46 |
39,07 |
Средние значения по группе ПЛ |
43,17 |
36,55 |
42,98 |
25,09 |
36,98 |
25,77 |
30,56 |
Значимость различий (p) |
0,001 |
0,539 |
0,005 |
0,001 |
0,430 |
0,001 |
0,780 |
(список сокращений в Приложении 5)
Как видно из таблицы 2 и рисунка 2, средние показатели групп с сильно выраженной аффективной (АЛ) и сильно выраженной продолженной лояльностью (ПЛ) имеют значимые различия по следующим мотивационным показателям: мотивация поддержания жизнеобеспечения (П), статусно-престижная мотивация (С), мотивация общения (О), мотивация творческой активности (ДР). Так же имеются различия по показателям: мотивация комфорта (К), мотивация общей активности (Д) и мотивация принести общественную пользу (ОД), но по данным критерия Манн-Уитни они являются незначимыми.
Таблица 3. Данные сравнения группы с сильно выраженной аффективной лояльностью (АЛ) и группы с сильно выраженной нормативной лояльностью (НЛ).
|
П |
К |
С |
О |
Д |
ДР |
ОД |
Средние значения по группе АЛ |
27,51 |
33,58 |
28,60 |
44,08 |
33,18 |
43,46 |
39,07 |
Средние значения по группе НЛ |
27,88 |
25,61 |
31,81 |
23,13 |
46,92 |
22,75 |
43,13 |
Значимость различий (p) |
0,009 |
0,001 |
0,289 |
0,001 |
0,001 |
0,001 |
0,005 |
(список сокращений в Приложении 5)
Как видно из таблицы 3 и рисунка 2, группы с сильно выраженной аффективной (АЛ) и сильно выраженной нормативной (НЛ) лояльностью имеют значимые различия по мотивационным показателям: мотивация комфорта (К), мотивация общения (О), мотивация общей активности (Д), мотивация творческой активности (ДР) и мотивация принести общественную пользу (ОД). Так же имеются различия по показателю мотивации поддержания жизнеобеспечения (П) и показателю статусно-престижной мотивации (С), но по данным критерия Манн-Уитни они являются незначимыми.
Таблица 4. Данные сравнения группы с сильно выраженной продолженной лояльностью (ПЛ) и группы с сильно выраженной нормативной лояльностью (НЛ).
|
П |
К |
С |
О |
Д |
ДР |
ОД |
Средние значения по группе ПЛ |
43,17 |
36,55 |
42,98 |
25,09 |
36,98 |
25,77 |
30,56 |
Средние значения по группе НЛ |
27,88 |
25,61 |
31,81 |
23,13 |
46,92 |
22,75 |
43,13 |
Значимость различий (p) |
0,001 |
0,001 |
0,001 |
0,197 |
0,001 |
0,144 |
0,000 |
(список сокращений в Приложении 5)
Как видно из таблицы 4 и рисунка 2, группы с сильно выраженной продолженной (ПЛ) и сильно выраженной нормативной (НЛ) лояльностью имеют значимые различия по мотивационным показателям: мотивация поддержания жизнеобеспечения (П), мотивация комфорта (К), статусно-престижная мотивация (С), мотивация общей активности (Д), и мотивация принести общественную пользу (ОД). Так же имеются различия по показателю мотивации общения (О) и мотивации творческой активности (ДР), но по данным критерия Манн-Уитни они являются незначимыми.
Рис. 2. Данные сравнительного анализа групп с сильно выраженной аффективной, продолженной и нормативной лояльностью по мотивационным показателям.
(список сокращений в Приложении 5)
Как видно из рисунка 2, в группе с максимально выраженной аффективной лояльностью показатели по шкалам мотивации общения, мотивации творческой активности значительно выше, чем в других группах; показатели по шкале статусно-престижной мотивации ниже, чем в других двух группах. В группе с максимально выраженной продолженной лояльностью показатели по шкалам мотивации поддержания жизнеобеспечения и статусно-престижной мотивации значительно выше по сравнению с другими группами, а показатели по шкале мотивации принести общественную пользу– ниже. В группе с максимально выраженной нормативной лояльностью показатели по шкалам мотивации общей активности и мотивации принести общественную пользу значительно выше по сравнению с другими группами, а по шкале мотивации комфорта – ниже.