![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •7. Заражение программного обеспечения вирусами.
- •2. Вы не можете изменить параметры или какие-то величины в setup
- •3. При загрузке пк на экране дисплея отображаются ошибки программы самотестирования (post— Power On Self-Test)
- •4. Обнуление и переустановка конфигурационной памяти (cmos) компьютера
- •5. Пользователь не может выключить компьютер
- •5. Дисковод для гибких дисков не реагирует на обращение
- •6. Не работает жесткий диск
- •7. Проблемы с cd-rom
- •II. Первичная диагностика эпизодических отказов пк и его технического состояния
- •1. Механические узлы: (разрушение подшипников, стирание движущихся поверхностей):
- •2. Электрические контакты (окисление, нарушение контакта):
- •3. Сильноточные микросхемы: (локальный перегрев, токовый пробой из-за перегрева):
- •III. Зависания, отказы и неполадки в работе пк, выявляемые с помощью встроенных программно-аппаратных средств
- •IV. Диагностика зависаний и отказов, вызванных нарушением целостности программного обеспечения
- •1. Поиск причин отказов в среде ms-dos -5.0, -6.22, -7.0
- •2. Поиск причин отказов в среде windows 9x
- •1. Возникают неповторяющиеся ошибки ввода/вывода
- •2. Замедляется скорость обновления экрана после установки Windows 9x
- •3. Поиск причин отказов в среде windows 2000, nt 4.0
- •V. Отказы и неисправности аппаратного обеспечения, рекомендации по ремонту
- •1. Ремонт системных плат (начальные сведения)
- •2. Диагностика и устранение неисправностей жесткого диска
- •3. Диагностика и ремонт мониторов
- •4. Профилактика, диагностика и ремонт нгмд в пк
- •5. Сетевые платы, причины отказов сетевых плат
- •6. Ремонт блоков питания пк
- •7. Диагностика неисправностей и ремонт принтеров
- •8. Обратитесь к указателю неисправностей.
- •9. Выделение неисправной компоненты.
- •10. Ремонт.
- •11. Тестирование и проверка.
- •3. Погнутые и сломанные выводы ис.
- •4. Брызги от паяния микросхем и компонент.
- •6. Установка радиокомпоненты, не проверенной по всем техническим параметрам.
- •3. Параллельный и последовательный интерфейс принтера.
- •1. Источник питания
- •8. Рекомендации по ремонту накопителей cd-rom
- •VI. Приложение
- •4. Регулярно проверяйте исправность загрузочных дискет, со временем качество записи на них ухудшается и когда-то этот эффект может проявиться.
7. Диагностика неисправностей и ремонт принтеров
Принтеры (П) по способу печати делятся на три класса:
— матричные (МП),
— лазерные (ЛП),
— струйные (СП),
Принтеры (МП, ЛП, СП) являются сложными микропроцессорными электронно-механическими устройствами, собранными на современной электронной базе с применением оптоэлектроники, шаговых двигателей (ШД), электромеханического привода. Надежная работа этого большого комплекса элементов и узлов обеспечивает качественную и быстродействующую печать текста и графики (чертежи и схемы большого размера печатаются на графопостроителях).
Знание принципиальной схемы П, владение методиками проведения диагностики и ремонта П, перечень типовых неисправностей одного класса П — все это необходимо как для сервис-инженеров по ремонту П, так и для пользователей ПК, которым регулярно приходится выводить информацию на П.
Рассмотрение электрических схем нескольких десятков моделей МП, ЛП и СП показало:
• структурные схемы П стандартны, являются одним из примеров применения программно-аппаратных комплексов для вывода информации на бумагу, которые реализованы на различной элементной базе;
• подходы к диагностике и ремонту П стандартны и в основном не определяются элементной базой, на которой они построены;
• как показывает многолетний опыт ремонта П, методика поиска неисправностей с помощью так называемого дерева вооружает ремонтника аналитическим подходом к ремонту, а именно: от общего к частному. Перечень типовых неисправностей П помогает сосредоточить внимание ремонтника именно на наиболее ненадежных блоках, узлах, платах и компонентах и, наконец, таблица неисправностей модели П конкретизирует типовые неисправности для элементной базы данной модели П;
• для грамотного пользователя электрическая схема П и дерево поиска неисправностей вполне достаточны для эффективного проведения диагностики и ремонта.
Особенности диагностики и ремонта принтеров
Учитывая, что П работает в напряженном режиме, особенно при выводе большого объема информации, проблемы диагностики неполадок и неисправностей возникают довольно часто.
Перечислим основные особенности диагностики и ремонта П:
• Статистика показывает, что пик отказов П приходится на 3—5 годы эксплуатации, когда гарантийный срок уже закончился.
• Помните, что некоторые неисправности требуют простой регулировки или профилактического обслужива-ния П и устраняются довольно быстро. Вопросам профилактического обслуживания П в книге уделено достаточно внимания.
По статистике, в П одновременно возникает только одна неисправность, а не несколько. Это облегчает ее диагностику.
Идентификации неисправности предшествуют мероприятия по ее диагностике. Главная трудность — это поиск причины неисправности (короткое замыкание, разрыв проводника, выход из строя радиокомпонента и т. п.), а сам фактический ремонт является самой простой заключительной частью работы инженера-ремонтника.
Некоторые неисправности П конкретизируются при наличии аудиовидеоинформации либо при их отсутствии, что облегчает поиски неисправного блока, узла, платы. К сожалению, некоторые фирмы-производители П уделяют этому вопросу недостаточно внимания, а трудоемкость диагностики при этом значительно возрастает.
Для замены блоков и плат достаточно знаний блок-схемы П. Однако, так как современные П построены на 1-2 электронных платах, то при диагностике упор делается на выявление дискретной неисправной компоненты и ее последующую замену. Это, естественно, усложняет ремонт (особенно без схемы), тем более, что вышедшая из строя ИС, БИС, СБИС чаще всего является специализированной и в продаже бывает редко. Учитывая, что П является микропроцессорным устройством, для его диагностики и ремонта пригодны все методы и аппаратура, которые используются для настройки и ремонта микропроцессорных систем. Этому вопросу посвящено множество пособий и литературы. Неисправности П подразделяются на три основных вида: аппаратные, программные и программно-аппаратные. Статистика неисправностей П свидетельствует о том, что в основном встречаются аппаратные неисправности. Любые модели П можно отремонтировать, применяя одни и те же методики и приборы. Лечение оказывается одинаковым, изменяются только
«болезни» П. Ремонт — процесс творческий, требующий обширных знаний и опыта, процесс усложняется тем, что электрические схемы П (в особенности последних моделей) всегда отсутствуют у ремонтника. Не сомневайтесь — опыт плюс время победят любую неисправность!
• Методика поиска аппаратной неисправности состоит в последовательной проверке:
• работы шаговых двигателей, механического привода, блокировок и сигнализации;
• напряжений питания П;
• всех кварцевых генераторов, тактовых генераторов, линий задержек;
• работы микропроцессора и микроконтроллера (наличие штатных сигналов на выводах), функционирования шин адресов, данных и управления;
• сигналов на контактах ПЗУ, ОЗУ и СБИС и всего П в целом;
• сигналов на контактах разъемов.
Если ремонтник хорошо знает аппаратную часть микропроцессорных систем, имеет достаточный опыт диагностики и ремонта П, то его труд непременно увенчается успехом.
Статистика неисправностей
Чаще всего причинами неисправностей П являются низкое качество комплектующих, низкий уровень технологии производства, некачественная разводка плат, плохая сборка, механические повреждения узлов и деталей, небрежная эксплуатация П, отсутствие профилактики и ошибки пользователя. С повышением степени интеграции компонентов размеры П и его печатных плат уменьшаются. Локальные перегревы стали довольно частым явлением, при отсутствии вентилятора это явление наиболее вероятно. Наиболее трудоемки в диагностике случайные неисправности (плавающие ошибки, корректируемые отказы, некорректируемые отказы — технические остановки).
Имеется два типа диагностики и ремонта П. Один из них требует понимания общих принципов работы П, при этом ремонтник сможет грамотно проанализировать симптомы неисправности и определить неисправные блок, узел, плату.Ремонт второго типа требует знания электрической схемы П, временной диаграммы работы и таблицы напряжений в контрольных точках П. Пользуясь такими контрольно-измерительными приборами, как логический пробник, логический анализатор, тестер и осциллограф, ремонтник способен локализовать дефектную радиокомпоненту в неисправных блоке, узле, плате.
По трудоемкости ремонты бывают простые и сложные. Простые и сложные ремонты встречаются на практике примерно одинаково часто. После локализации дефектной радиокомпоненты следует ее заменить. Неисправные ИС и БИС выпаиваются с применением паяльной станции, например станции фирмы Расе и заменяются новыми. Опытный ремонтник тратит на замену ИС и БИС 5 минут.
Поиск неисправностей целесообразно проводить от более простых элементов к более сложным и дорогостоящим по заранее составленному плану. Предпочтителен метод последовательного исключения подозреваемых в отказе компонентов, если имеются заведомо исправленные компоненты для замены. Отказы в электронных компонентах обычно довольно просты. Причинами неисправностей чаще всего бывают:
• «пробой» на землю или на шину питания вывода микросхемы;
• отсутствие контакта или обрыв контактного проводника на кристалле микросхемы;
• неполноценные логические уровни;
• «уход» параметров транзисторов, регистров, конденсаторов;
• ошибочный уровень напряжения;
• нарушение временной диаграммы работы узла или компоненты.
Наиболее трудоемким является поиск нарушения временной диаграммы работы узла или компоненты.
Каждая фирма-производитель П рекомендует свою методику проведения диагностики и ремонта. Одни предлагают дерево поиска неисправностей, другие — таблицу кодов ошибок, третьи — таблицу типовых неисправностей. Проблема диагностики и ремонта П решается значительно быстрее, если ремонтник владеет различными методиками поиска неисправностей.
Например, фирма IBM предлагает следующую методику поиска неисправностей, которую авторы преобразовали для диагностики и ремонта П.
1. В случае отказа П не паникуйте!
Попытайтесь найти руководство по поиску неисправностей, принципиальную электрическую схему, необходимые приборы.
2. Проанализируйте условия.
В каком режиме работал П? Исправлен ли ПК, к которому подключен П? Исправлена ли электросеть и сетевая колодка, к которой подключены ПК и П? Какая программа выполнялась при этом на ПК? Было ли сообщение об ошибке?
3. Используйте свои органы чувств.
Не было ли запаха перегревшихся деталей и компонентов? Не был ли чересчур горячим какой-либо блок, кабель? Не было ли искрения или вспышки, шумового сопровождения неисправности?
4. Повторите включение П заново.
Проверьте подключение силового кабеля П и интерфейсного кабеля к ПК, закрепите их с обеих сторон. Отключите посторонние нагрузки из сети электропитания, оставив только ПК и П. Если сам ПК работает нормально, то, скорее всего, неисправен П или его интерфейс в ПК. Если повторное включение не изменило ситуацию, то приступайте к диагностике и ремонту П.
5. Документируйте работу.
Опишите все, что вы видите в момент отказа П. Какие симптомы сопровождают отказ П? Проходит ли тестирование П в режиме off-line? Работает ли другой П, подключенный к вашему ПК? Работает ли ваш П, подключенный к другому (заведомо исправленному) ПК? Нет ли помятой бумаги на П? Используется ли стандартная по толщине, плотности и влажности бумага?
6. Предположите одну неисправность.
В цифровых системах вероятность нескольких неисправностей мала. Обычно не работает одна ИС или одна компонента, вызывая одно или несколько проявлений. Однако многократное включение блока питания П после отказа может привести к размножению неисправности. Недопускайте выключения, а затем быстрого включения напряжения питания П (опасны последствия переходных процессов блока питания).
7. Выделите неисправные блоки, узел или плату (идентификация неисправности).
Процесс идентификации неисправности обычно не очень трудоемок, так как определяется макрообъект неисправности. Например, отсутствует процесс печати П. Естественно, неисправность должна находиться в ПГ, плоском кабеле или на электронной плате, выдающей сигналы управления для ПГ. С помощью измерительной техники это можно определить очень быстро и просто. Необходимо помнить, что в случае неисправности сигнал может измениться по амплитуде, по длительности, по форме, утонуть в помехах или вообще исчезнуть.