9. Маркетинговая среда. Основные факторы макросреды функционирования фирмы.

Маркетинговая среда фирмы — совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Фирма и ее поставщики, маркетинговые посредники, клиентура, конкуренты и контактные аудитории функционируют в рамках более обширной макросреды сил, которые либо открывают новые возможности, либо грозят фирме новыми опасностями. Эти силы представляют собой те самые "не поддающиеся контролю" факторы, за которыми

фирма должна внимательно следить и на которые должна реагировать. Макросреда слагается из шести основных сил.

1. Демографический фактор:

изменение численности населения

изменение возрастной структуры

этнический состав населения

повышение уровня образования

изменение структуры домашних хозяйств

появление микрорынка

2. Экономический фактор:

распределение доходов

цены

сбережения

долги

доступность кредита

3.Фактор природной среды:

сокращение запасов природных ресурсов

рост цен на энергоносители

рост загрязнения окружающей среды

ужесточение экологического законодательства

4. Фактор технологической среды:

ускорение НТР

уход торговли в «сеть»

безграничные возможности виртуальной реальности

ужесточение правового контроля

5. Фактор социокультурной среды:

взгляды людей на самих себя

взаимодействие людей друг с другом

отношение между людьми и организациями

взгляды на общество

отношение людей к природе

отношение людей к мировоззрению