- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •2. Особенности российского менеджмента;
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений;
- •Механизмы менеджмента: средства и методы управления;
- •Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала;
- •Групповая динамика и разрешение конфликтов;
- •Ресурсы, качество и эффективность управления;
- •Система информационного обеспечения управления;
- •12. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента;
- •Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •Личность менеджера;
- •Лидерство и стиль управления.
Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
Под управлением принято понимать целенаправленное воздействие органа управления на субъект управления для достижения каких-либо целей.
Таким образом, для возникновения необходимости управления деятельностью человека обязательно соблюдение, как минимум, трех условий:
наличие органа управления;
наличие объекта управления;
наличие цели, которая не может быть достигнута непосредственно объектом управления.
Последнее предполагает делегирование объектом управления части своих полномочий органу управления. Следовательно, человеческое общество стало испытывать потребность и необходимость в организации управленческих систем с началом разделения труда.
Объем и состав делегируемых полномочий зависит от следующих факторов:
сложности управляемой системы;
компетенции органа управления;
возможности перераспределения ресурсов (прежде всего финансовых и трудовых) между органом и субъектом управления.
Поэтому главной задачей которую следует решить при создании новой системы является определение оптимального объема делегируемых функций и установление жестких критериев оценки эффективности деятельности органа управления.
Личность менеджера;
Личность – это система взаимосвязанных, устойчивых, соц. значимых качеств человека, позволяющих ему активно познавать и преобразовывать мир.
Менеджер - наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению, имеющий специальную подготовку, не только знающий механизм управления производством определенной продукции, но и обладающий навыками работы по изучению положения на рынке сбыта, поиску перспективных покупателей производимой продукции, проведению с ними коммерческих переговоров и заключению контрактов, приносящих прибыль. Менеджер начинает свою деятельность с изучения объекта, которым предстоит руководить. Задачей является умение обеспечивать индивидуальную и групповую мотивацию трудового поведения каждого работника при решении проблем на основе максимально стандартизированных приемов и навыков.
Качества менеджера – это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывают решающее влияние на управленческую деятельность.
Талант менеджера определяется многими психологическими качествами, которые являются профессионально важными. Многогранный характер управленческой деятельности накладывает своеобразный отпечаток и на личностные характеристики менеджера.
Профессионально важные качества менеджера рассматриваются на трех уровнях:
- на уровне задач деятельности менеджера; - на поведенческом уровне; - на уровне свойств личности.
На основе управленческой деятельности менеджера можно выделить следующие профессионально важные качества.
Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества – это следствия проявления ряда психологических свойств личности. Основными организаторскими качествами являются:
1. Психологическая избирательность – способность адекватно, без искажения отражать психологию организации;
2. Критичность и самокритичность – способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках;
3. Психологический контакт – способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей;
4. Требовательность – способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации;
5. Склонность к организаторской деятельности, т.е. потребность в ее выполнении;
6. Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.
Среди вторичных организаторских качеств следует отметить:
1. Целеустремленность
2. Гибкость
3. Работоспособность
4. Настойчивость
5. Самостоятельность
6. Дисциплинированность
7. Инициативность
Общей основой развития менеджера как специалиста и как компетентного управленца является интеллектуальные качества. Интеллект может выступать или не выступать в качестве фактора успешности менеджера в зависимости от того, какие ресурсы менеджера – интеллектуальные или коммуникативные включены в его деятельность. Существенное значение имеют для деятельности менеджера коммуникативные качества:
- способность к кооперации и групповой работе;
- поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций;
- социальная компетентность при реализации своих целей.
Менеджер в своей деятельности постоянно осуществляет три вида общения:
- субординационное, или общение при взаимодействии руководителя и подчиненных.
- служебно-товарищеское – общение между руководителями-коллегами.
- дружеское – это общение на основе морально-психологических норм взаимоотношений.
В зависимости от конкретной ситуации и целей, важно точно применить тот или иной стиль общения. Если менеджер обладает навыками общения, то ему легко устанавливать деловые контакты.
Умение устанавливать деловые контакты, располагать к себе людей зависит от манеры поведения. Хорошие манеры помогают быстро адаптироваться в любой обстановке, упрощают налаживание контактов, расширяют возможности оказывать влияние на людей.
Далее обратим на мотивационно-волевые качества:
- стремление к успеху (ориентация на достижение, стремление обладать, решительность, доверие к себе);
- осторожность (добросовестность, внимание, порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);
- самоопределение (свобода, самоопределение, открытость);
- социальная компетентность (компетентность, разговорчивость, общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, уверенная манера держать себя).
Наиболее важным качеством менеджера является устойчивость к стрессу. Стрессоустойчивость – это способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям, вызывающим высокую психическую напряженность, поскольку деятельность менеджера протекает в условиях значительных психологических нагрузок.
Таким образом, можно выделить в структуре профессионально важных качеств менеджера организаторские, интеллектуальные, мотивационно-волевые и предпринимательские качества.