- •Менеджмент в системе понятий рыночной экономики;
- •2. Особенности российского менеджмента;
- •Внешняя и внутренняя среда организации
- •Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации, принятие управленческих решений;
- •Механизмы менеджмента: средства и методы управления;
- •Диверсификация менеджмента, типология и выбор альтернатив эффективного управления
- •Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала;
- •Групповая динамика и разрешение конфликтов;
- •Ресурсы, качество и эффективность управления;
- •Система информационного обеспечения управления;
- •12. Инновационный потенциал менеджмента, профессионализация менеджмента;
- •Потребность и необходимость управления в деятельности человека;
- •Личность менеджера;
- •Лидерство и стиль управления.
Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала;
Объект управления персоналом в организации – развитие социальной среды организации. Эту среду образует сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам, социальная инфраструктура организации и все то, что определяет качество трудовой жизни работников, то есть степень удовлетворения их личных потребностей через посредство труда в данной организации.
Управление социальным развитием организации есть совокупность способов, приемов, процедур, которые позволяют разрешать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, анализа и аналитического расчета и социальных нормативов. Такая информация может быть получена в процессе изучения групповой динамики в организации.
Группа - социальная организация, для которой характерна социально значимая деятельность. Вместе с тем группа - это общность совместно работающих людей, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на другого человека, одновременно испытывая ответное влияние.
Различают первичные и вторичные коллективы (группы).
Первичные коллективы - это коллективы функциональных отделов и служб, строительных участков и бригад, объединяющих работников строительных организаций на основе отдельного технологического процесса, осуществляя который работники вступают в непосредственные отношения.
Вторичные коллективы - действуют в масштабе отдела, цеха, степень непосредственного взаимодействия всех членов такого коллектива намного ниже, но принадлежность к предприятию имеет большое значение для каждого человека.
Организация в целом сможет эффективно выполнить свои глобальные задачи только при условии, что все ее группы будут работать эффективно - как единый коллектив. Это обусловлено тем, что формальная организация создается по воле руководителя, а неформальные являются результатом взаимоотношений, которые рождают множество дружественных неформальных групп.
Неформальные организации - это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения определенной цели. Как и цели формальных организаций, эти цели являются причиной существования такой организации.
Человеческий капитал – совокупность социо-культурных и личностных психологических свойств работника.
Управление человеческим капиталом:
1. осознание проблемы дефицита высококвалифицированного персонала
2. индивидуальный подход ко всем работникам
3. признание необходимости инвестиций в формирование и развитие персонала
Групповая динамика и разрешение конфликтов;
Группа - социальная организация, для которой характерна социально значимая деятельность. Вместе с тем группа - это общность совместно работающих людей, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на другого человека, одновременно испытывая ответное влияние.
Групповая динамика - взаимодействие членов социальных групп между собой.
Разрешение конфликтов.
Межличностные конфликты в трудовых коллективах происходят из-за противоречий между работниками в виду несовместимости их взглядов, потребностей, ценностных ориентаций и др.
Причины возникновения конфликтов: несовершенство в организации пр-ва и труда людей, нарушения трудового законодательства, нарушения в оплате труда, низкий уровень культуры взаимоотношений и др.
2 основных способа преодоления конфликтов:
1) дисциплинарный - эффективен, если исходит от авторитетных лиц. Он ценен тем, что с его помощью не только устраняется сама причина конфликтов, но снимается эмоциональное напряжение с его участников;
2) административный - применение административных методов в отношении инициаторов конфликтов без видимых причин, а также лиц, упорствующих в несправедливом очернительстве даже после устранения конфликта. Такие работники ухудшают общий психологический климат в коллективе, и их удаление быстро нормализует обстановку.