Ефективність управлінських рішень в умовах невизначеності

(на матеріалах консалтингової фірми «Інфосервіс», м. Кременчук)

Вступ

1. Рішення в процесі управління

1. Системний підхід до вироблення та реалізації управлінського рішення

2. Категорія невизначеності і її вплив на прийняття рішення

1. Аналіз існуючого процесу прийняття рішення в консалтинговій фірма «Інфосервіс»

   1. Характеристика різновидів управлінських рішень, які приймаються на фірмі «Інфосервіс»

   2. Оцінка стратегічних рішень розроблених в умовах невизначеності

   3. Ефективність поточних операційних рішень

3. Комплексне забезпечення процесу вироблення та прийняття управлінських рішень консалтинговою фірмою «Інфосервіс»

Висновки та пропозиції

Список використаної літератури

Додатки

Тема курсової роботи 40:

Організація комунікаційних процесів на підприємстві сфери обслуговування

(за матеріалами ТОВ «Темп», м. Київ)

План

Вступ

1. Комунікації як засіб інформаційного забезпечення процесу управління

1.1. Сутність і роль комунікацій в сфері обслуговування

1.2. Комунікаційний процес, його елементи і етапи

1.3. Особливості комунікаційної політики у сфері послуг

2. Комунікаційний процес та способи комунікацій в ТОВ «Темп»

2.1. Загальна характеристика ТОВ «Темп»

2.2. Організація управління і аналіз економічних показників господарської діяльності ТОВ «Темп»

2.3. Оцінка ефективності системи комунікацій в ТОВ «Темп»

3. Методи та шляхи вдосконалення комунікацій на об’єкті дослідження

3.1. Оптимізація бізнес-процесів в ТОВ «Темп»

3.2. Особливості комунікаційних стилів та мереж при реалізації нових ідей в сфері обслуговування

Висновки та пропозиції

Список використаної літератури

Додатки

Тема курсової роботи 43:

Формування ефективної кадрової політики на сервісному підприємстві

(за матеріалами ТРЦ «Термінал», м. Бровари Київської обл.)

План

Вступ

1. Кадрова політика підприємства як сукупність заходів з управління персоналом

1. Теоретичні основи формування кадрової політики на підприємстві

2. Принципи та методичні підходи до формування кадрової політики на сервісному підприємстві

2. Економіко-організаційна характеристика ТРЦ «Термінал»

2.1. Аналіз кадрового забезпечення ТРЦ «Термінал»

2.2. Дослідження стану кадрової політики в ТРЦ «Термінал»

3. Формування основних напрямів ефективної кадрової політики в ТРЦ «Термінал»

3.1. Напрямки вдосконалення системи планування кадрової стратегії

3.2. Розробка програми стимулювання трудової активності працівників сервісного підприємства

Висновки та пропозиції

Список використаної літератури

Додатки

Тема курсової роботи 46:

Соціально-психологічні аспекти управління трудовим колективом

(за матеріалами АТ «Катіон», м. Вінниця)

План

Вступ

1. Сутність, цілі та значення соціально-психологічних аспектів в управлінні сервісного підприємства

1. Соціально-психологічні методи управління як важлива складова ефективного управління персоналом

2. Еволюція соціально-психологічних аспектів в управлінні підприємством

2. Дослідження стану застосування соціально-психологічних методів в управлінні АТ «Катіон»

1. Економіко-управлінська характеристика відкритого акціонерного товариства «Катіон»

2. Застосування соціально-психологічних методів в управлінні трудовим колективом відкритого акціонерного товариства «Катіон»

2. Напрями удосконалення соціально-психологічних аспектів управління у відкритому акціонерному товаристві «Катіон»

Висновки та пропозиції

Список використаної літератури

Додатки

Тема курсової роботи 47: