Основы менеджмента

Практикум

8.Правильным ли является определение диспетчеризации: «Система централизованного контроля и управления про- изводственными процессами, осуществляемая диспетчером из центрального пункта при помощи технических средств связи, сигнализации, телемеханики и автоматики»?

а) да; б) нет.

9.Для сокращения срока создания объекта в целом необходи- мо принять меры:

а) для сокращения продолжительности всех работ; б) для сокращения продолжительности работ, находя-

щихся на критическом пути.

10.Можно ли использовать графики ГАНТА при проведении диспетчеризации?

а) да; б) нет.

201

Основы менеджмента

9. Раздел 9. Управление качеством

9.1. Тренировочные задания

1. Охарактеризуйте причины отклонения в размерах деталей (используйте схему Исикава).

9.2. Тест

1.Можно ли определить управление качеством, как действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреб- лении продукции, в целях установления, обеспечения и под- держаниянеобходимого уровняеекачества?

а) да; б) нет.

2.Можнолиназватьпутямиповышениякачествапродукции?

а) повышениеуровнятехническойподготовкипроизводства; б) совершенствование техники и технологии; в) увеличение коэффициента сменности работы обору-

дования; г) повышение качества сырья, материалов, комплектую-

щих изделий; д) сокращение численности работающих.

3.Главнаязадача стандартизации состоит:

а) в создании системы нормативно-технической докумен- тации, определяющей прогрессивные требования к продукции, а также контроль за правильностью ис- пользования этой документации;

б) в подтверждении соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям стандарта и выдаче доку- мента соответствия.

4.Сертифицированная продукция – продукция, соответст- вующая конкретному стандарту или другому норматив- ному документу, удостоверяющему, что производимая продукция отвечает требованиям соответствующих тех- нических условий.

а) да; б) нет.

202

Практикум

5.Контрольные картыиспользуются для выявления:

а) случайных причин; б) определенных причин.

6.Диаграммы Парето служатдля выявления:

а) немногочисленных, существенно важных дефектов; б) многочисленных, но неважных дефектов.

в) хорошего знания потребностей подчиненных.

7.Можно ли прогнозировать потребительское качество из- делия впроцессе егопроизводства?

а) да; б) нет.

8.Из каких этапов состоит построение диаграмм Парето?

а) выбор вида диаграммы (по результатам деятельности или по причинам);

б) классификация результатов (причин); в) определение метода и периода сбора данных;

г) разработка контрольного листка для регистрации дан- ных с перечислением видов собираемой информации; д) ранжирование данных, полученных по каждому про-

веряемому признаку в порядке значимости; е) построение столбиковой диаграммы.

9.Высокое качество продукции фирмы характеризуется:

а) высокими коэффициентами вариации; б) низкими коэффициентами вариации.

10.Схемы Исикава позволяют увязать показатель качества с факторными показателями:

а) да; б) нет.

203

Основы менеджмента

10. Раздел 10. Управление запасами

10.1. Тренировочные задания

1.Фирма сбывает равномерно в течение года (N=12 месяцев) в общей сложности D=2400 штук изделий. Издержки хра- нения составляют H=1,50 руб. шт. в единицу времени (за месяц), издержки заказа составляют O=150 руб. заказ. Определите оптимальный объем пополнения запасов (ве- личину заказа).

2.По данным, приведенным выше, определите время по- требления запаса.

3.Определите обеспеченность производства материала- ми в днях, если известны следующие данные:

На производство одной детали КД-820 установле- ны нормы расхода железа круглого марки «5» 2,3 кг, ста- ли – 1,1 кг. При непрерывном процессе производства су- точный выпуск изделий установлен в количестве 750 штук. По плану снабжения на апрель предприятие должно получить железа 50 т и стали 25 т. На 1 апреля остаток железа составил 10350 кг и стали – 8250 кг.

Фактически поступило железа: 5 апреля 15525 кг, 14 апреля– 12075 и20 апреля– 17250 кг. Фактическипоступило стали: 7 апреля 7425 кг, 15 апреля – 6600 кг и 29 апреля –

12175 кг.

10.2. Тест

1.Какие факторы влияют на определение целесообразно- сти уровня запасов:

а) интенсивность использования запасов; б) возможность хранения; в) затраты на содержание запасов;

г) колебания спроса на продукцию; д) возможности поставщиков;

204

Практикум

е) оперативность выполнения заказов; ж) затраты на перевозки; з) дефицит.

2.Система с фиксированным размером заказа контролиру- ет уровень запасов:

а) да; б) нет.

3.Система с фиксированным интервалом времени между заказами предполагает размещение заказов на восполне- ние запасов с заданной периодичностью:

а) да; б) нет.

4.Для каких материалов целесообразно дополнительное их количество заказывать после определения потребности на основе уже заключенного договора?

а) материалов группы A; б) материалов группы B; в) материалов группы C.

5.Детали группы X характеризуются:

а) постоянной величиной их потребности; б) заранее известными тенденциями определения по-

требности в них; в) тенденции потребления отсутствуют;

6.Какому определению соответствует потребность на плановый период, не зависящая от наличия запасов на складе (остатка) или производственных заделов?

а) брутто-потребность; б) нетто-потребность.

7.Штриховой код – модель черных линий и белых про- странств, которые считываются сканирующим устрой- ством, содержащим различную информацию:

а) да; б) нет.

205

Основы менеджмента

8.Склад – это здания, сооружения, устройства, предназна- ченные для приемки, концентрации и хранения различных материальных ценностей, подготовке их к производст- венному потреблению и ритмичному отпуску потреби- телям.

а) да; б) нет.

9.Как называется запас для обеспечения производства ма- териалами в перерывах между двумя очередными по- ставками?

а) текущий средний; б) страховой; в) подготовительный.

10.Расчет потребности в материалах методом динамиче- ских коэффициентов относится к:

а) детерминированному методу; б) стохастическому методу; в) эвристическому методу.

206

Тесты

Раздел 1. История развития Менеджмента. Модели менеджмента

1.История развития менеджмента связана с подходами к управлению как:

а) технической стороной производства; б) трудовыми коллективами; в) оба ответа верны; г) нет верного ответа.

2.Основателем классической школы управления считается:

а) Макс Вебер; б) Фредерик Тейлор; в) Анри Файоль; г) Майкл Мескон.

3.Развитие идей основоположника классической школы управления было продолжено раньше других:

а) Фредериком Тейлором; б) Анри Файолем; в) Майклом Месконом;

г) Майклом Альбертом.

4.Анри Файоль основной функцией управления считал:

а) техническую деятельность; б) коммерческую деятельность; в) финансовую деяательность; г) администрирование.

5.Основоположником школы человеческих отношений счи- тается:

а) Д. Карнеги; б) М. Вудкок; в) Э. Мэйо; г) М. Смолл.

Основы менеджмента

6.Полное игнорирование роли человека в производстве ха- рактерно для школы управления:

а) человеческих отношений; б) поведенческой; в) классической; г) верно (а+б).

7.Ситуационный подход относиться к:

а) анализу систем; б) науке управления с исследованием операций;

в) количественному подходу; г) верно (б+в).

8.Открытая система характеризуется:

а) самообеспечением; б) взаимодействием с внешней средой;

в) независимостью от среды, окружающей систему; г) верно (а+в).

9.Компания «Sony» начала свою деятельность производст- вом:

а) шоколада; б) кимоно; в) обуви;

г) электроники.

10.Основное отличие американского стиля менеджмента от японского Акио Морита (один из лучших менеджеров мира) видел в:

а) иерархии управления; б) квалификации работников; в) большом числе юристов;

г) большом числе менеджеров;

208

Тесты

Раздел 2. Стратегические и тактические планы

всистеме менеджмента

1.Внешнее окружение организации включает:

а) деловые (операционные); б) фоновое (общее); в) оба варианта верны; г) нет верного ответа.

2.Управленческим обследованием организации называется:

а) стратегическое планирование; б) процесс диагностики внутренних проблем;

в) процесс диагностики внешних проблем; г) верно (б+в).

3.Метод оценки стратегического положения и действий организации называется:

а) SWOT-анализ; б) метод сценариев;

в) метод ключевых вопросов;

г) метод SPASE.

4.Число главных факторов, оказывающих влияние на фор- мирование портфеля стратегий:

а) 5; б) 6; в) 7; г) 8.

5.Основной подход, применяемый в планировании:

а) физический; б) функциональный; в) стоимостной; г) натуральный.

209

Основы менеджмента

6.Не относятся к нормам, используемым в планировании, нормы:

а) натуральные; б) стоимостные; в) временные; г) балансовые;

7.Разработчик плана должен опираться на инженерные расчеты при подходе:

а) комплексном; б) интеграционном;

в) оптимизационном; г) маркетинговом.

8.Планирование для конструирования пространственных построений возникло в конце века:

а) 17; б) 18; в) 19; г) 20.

9.Стратегия роста называется:

а) «звёздный час»; б) «дойная корова»; в) «дикая кошка»; г) «собака».

10.Не относится к методам планирования производства:

а) балансовый; б) нормативный;

в) математический; г) нет верного ответа.

210