6. Вопросы для повторения и обсуждения

1. Что такое социальная технология?

2. Каковы условия и признаки технологизации социальных процессов?

3. Каковы основные принципы социальных технологий управ­ления людьми?

4. Что необходимо, чтобы социальная технология была ус­пешной?

5. Что включает в себя технология лидерства?

6. Каковы основные качества и навыки лидера?

7. Перечислите основные условия эффективной командной работы.

8. Что такое экстремальная ситуация?

9. Каковы компоненты управленческого анализа риска и какие требования должны предъявляться к социальным технологиям в условиях риска?

10. Каковы особенности социальной технологии управления трудовыми ресурсами?

11. Какие требования социальная технология эффективности организации предъявляет к личностным и профессиональным ка­чествам руководителя?

12. Какие глобальные изменения произошли в мире и стали наиболее заметными и угрожающими?

13. Перечислите элементы, составляющие управленческую культуру.

14. Раскройте общий механизм формирования управленческой культуры.

434

ОСНОВНЫЕ

ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

УПОТРЕБЛЯЕМЫЕ В СОЦИОЛОГИИ

И ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Авторитарный стиль управления — стиль деятельности ру­ководителя (менеджера), в основе которого лежит абсолютизация ядэинципа единоначалия и полное отрицание коллегиальных (кол­лективных) методов принятия решений. Характеризуется стрем­лением руководителя полагаться исключительно на формальный авторитет должности, на принуждение. Это стиль жестких прика­зов и распоряжений, не допускающий каких-либо возражений или собственного мнения подчиненных.

Авторитет — влияние, которым пользуется индивид в реше­нии организационных проблем, основанное на признание его опыта, знаний, личностных достоинств.

Авторитет руководителя — концентрированное отражение в решениях руководителя и в сознании подчиненных убеждающего потенциала личности руководителя. Личный авторитет представ­ляет разновидность власти над людьми. А для него самого опре­деляется силой влияния на людей, а для подчиненных — степе­нью оказываемого доверия.

Адаптация (от лат. adaptare — приспособлять) — в общем виде — процесс и результат приспособления строения и функций системы (организма, человека, организации и пр.) к изменяю-

435

щимся условиям существования. В теории социологии и психоло­гии управления данный термин используется применительно как к системе управления в целом (адаптация системы управления), так и к отдельным ее элементам (адаптация должностная, адапта­ция социальная, профессиональная и т.д.).

Администрация — лица, определяющие цели, задачи и поли­тику организации.

Активность — одна из общих способностей личности, прояв­ляющаяся в высоком энергетическом обеспечении психической деятельности и обуславливающая ее эффективность.

Анализ человеческих ресурсов — концепция, рассматри­вающая персонал как важный ресурс организации, в использова­нии которого скрыты значительные резервы и которые могут быть охарактеризованы через оценку экономической эффектив­ности их использования.

Аппарат управления — организованная на основе штатного расписания и профессионально-квалификационных характери­стик совокупность работников, объединенных в управленческие органы, подразделения, службы, на которые возложено выполне­ние определенных управленческих функций. В составе аппарата управления, кроме руководителей, выделяется аппарат органа

управления.

Аттракция — процесс взаимного тяготения людей друг к

другу.

Бизнес — предпринимательская, экономическая деятельность, ведение выгодного дела, являющегося источником получения

прибыли, дохода.

Бюрократия — система управления, основанная на форма­лизме, тип организации, для которой характерно специализиро­ванное разделение труда, четкая управленческая иерархия, прави­ла и стандарты, показатели оценки работы.

Вербальный — имеющий непосредственное отношение к знаковому и прежде всего словесному (устному и письменно­му).

Власть — возможность действовать или способность воздей­ствовать на ситуацию или поведение других людей.

436

Власть, основанная на вознаграждении — власть, основан­ная на убежденности исполнителя, что лицо, оказывающее влия­ние, имеет возможность удовлетворить его актуальную потреб­ность.

Власть, основанная на принуждении — влияние, основан­ное на вере исполнителя, что оказывающий влияние может нака­зать его, затруднить удовлетворение его потребностей.

Внушение — процесс воздействия на психику человека, свя­занный со снижением критичности и сознательности при воспри­ятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием его ак­тивного понимания, а также анализа и оценки на основе прошло­го опыта.

Воздействие управленческое — действие, вызывающее из­менение состояния (параметров, свойств) объекта (системы)управления. Социальное воздействие управленческое, связано с изменением содержания и реализацией интересов и потребно­стей социальных объектов (общностей, социальных групп, инди­видов); имеет целью регулирование поведения, направленности деятельности социального объекта.

Группа — два лица или более, которые взаимодействуют ме­жду собой так, что каждое лицо влияет на другого (других) и ис­пытывает на себе его влияние.

Групповое мышление — тенденция отдельных личностей подавлять собственную точку зрения на ту или иную проблему, чтобы не нарушить гармонию группы.

Дезорганизация — нарушение порядка, дисциплины, рас­стройство управления организацией, ее разлаженность, развал. Как правило, дезорганизация возникает как результат возмущаю­щих воздействий.

Действие — основной структурный компонент деятельности; представляет собой произвольную, преднамеренную опосредо­ванную активность, направленную на достижение осознаваемой Цели.

Делегирование — передача задач и прав исполнителю, кото­рый принимает на себя ответственность за них.

Деловая игра — метод поиска управленческих решений в различных производственных, социально-экономических, соци-

437

ально-психологических, других проблемных ситуациях посредст­вом игры по заданным правилам.

Демократический стиль управления — стиль, характери­зующийся учетом мнения членов организации при решении ее основных проблем, отсутствием навязывания руководителем сво­ей воли и основанный на том, что активность людей мотивирова­на потребностями высших порядков.

Деятельность — форма активного отношения субъекта к дей­ствительности, направленная на достижение сознательно постав­ленных целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей и освоением социального опыта.

Должность управленческая —■ первичный структурный эле­мент в органе управления, определяемый установленными зада­чами, правами и обязанностями, обусловленный также формами разделения и кооперации труда в управлении.

Иерархия управления — последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу.

Интеллект — основная общая способность личности, пред­ставляющая собой высшую форму интеграции всех частных ког­нитивных способностей субъекта.

Интерес — эмоционально окрашенная установка, направлен­ность на тот или иной вид деятельности или на какой-либо объ­ект, вызванная положительным отношением к ним; форма прояв­ления познавательной потребности; имеющее значение, что-то

значимое.

Интуиция —процесс порожденного нового знания, проте­кающий без осознанного контроля за ним со стороны субъекта, в силу чего результат данного процесса носит характер непосредст­венного усмотрения.

Информация — сведения, знания, сообщения, которые со­держат необходимые данные для принятия управленческих реше­ний и его реализации.

Искусство управления — умение применять научные знания по управлению, использовать накопленный опыт и полученные навыки творчески, применительно к данной конкретной управ­ленческой ситуации.

438

Кадры управления — работники (служащие), профессио­нальная деятельность которых полностью или преимущественно связана с выполнением функций управления.

Карьера — субъективно осознанный трудовой путь человека, способ достижения целей и результатов в основной форме лично­стного самовыражения; поступательное продвижение по служеб­ной лестнице, изменение навыков, способностей, квалификаци­онных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью работника. Карьера — это индивидуально осоз­нанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека.

Качество управления — оценка процесса управления, опре­деляемая степенью достижения поставленной цели.

Когнитивные психические процессы — один из классов психических процессов, обеспечивающих познание внешней и внутренней среды личности. Включает процессы ощущения, вос­приятия, представления, внимания, воображения, памяти и мыш­ления.

Коллегиальные решения — тип решений, реализуемых в непосредственном контакте членов группы друг с другом, а также в условиях ее иерархической организации.

Коммуникация —

1) обмен информацией и смыслом информации между двумя или более людьми;

2) одна из основных функций управления («связующая функ­ция»), обеспечивающая координацию совместной деятельно­сти в процессе деятельности организации на основе обмена

. информацией между ее членами.

Компетентность — интегральное личностно-когнитивное ка­чество руководителя, базирующееся на сформированное™ систе­мы профессиональных знаний (экспертное™) и умении их эффек­тивно использовать.

Контроль управления — один из необходимых этапов Управленческого цикла, назначение которого — выявление от­клонений величины фактических параметров управляемой систе­мы от желаемых (цели, задания, нормы и т.д.).

439

Конфликт — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаи­модействиях и отношениях индивидов или групп, а также в соз­нании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием. Социальное противоречие, основанное на разно­сти потребностей и интересов людей, перерастающее в противо­борство.

Конформность — тенденция человека изменять свое пове­дение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало их ожиданиям и их стереотипам поведения. Фиксируется в соответствующем личностном свойстве — кон­формизме.

Концепция — совокупность понятий и связей между ними, определяющая основные направления развития и свойства како­го-либо явления.

Координация — согласование действий элементов внутри социальной системы и внешних систем по отношению к рассмат­риваемой системе для достижения общих целей.

Коррекция — процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах деятельности и внесения изменений в ее процесс в целях обеспечения необходимых результатов.

Креативность — одна из общих способностей личности, со­стоящая в возможности порождения новых, оригинальных идей и способов решения задач, а также — в потребности личности в этом.

Критерий — признак, на основании которого выполняется оценка, сравнение альтернатив, классификация объектов управ­ления.

Кружок качества — группа работников подразделения, кото­рые на добровольных началах обсуждают проблемы качества и вырабатывают идеи, направленные на его повышение. Является также одним из средств партисипативного управления, способом мотивационного обогащения труда.

Культура управления — системная, обобщенная характери­стика управленческого труда, отражающая его качественные чер­ты и особенности, степень профессионализма и компетентности работников аппарата управления.

440

Либеральный стиль руководства (попустительский) —

стиль, характеризующийся предоставлением подчиненным мак­симальной свободы в выборе рабочих задач и контроля за своей работой, слабым использованием властных полномочий и низкой мерой организационного влияния руководителя.

Лидер управления — человек, способный выдвигать продук­тивные цели развития, находить оптимальные пути их достиже­ния и объединять разных людей в социальные организации для решения общих задач, максимально использовать творческие возможности как своей личности, так и окружающих его людей, в том числе талантливых, одаренных, неординарных.

Лидерство — это естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на поведение группы.

Личные качества работника — свойства его личности:

• способности и темперамент;

• уровень развития психологических функций и их взаимосвя­зи;

• эмоциональные и волевые черты;

• индивидуальные потребности, мотивы, склонности и вкусы;

• мировоззрение и идеалы личности, ее самосознание, а так­же и те свойства, которые принято называть чертами ха­рактера.

Личный фактор производства — кооперация индивидуаль­ных способностей к труду, определяющая условия развития об­щественного производства со стороны человека. Одна из форм бытия рабочей силы.

Менеджмент (от англ. management — управление, заведова­ние, организация) — управление, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм, применяемых с целью по­вышения эффективности производства и увеличения прибыли. Понятие «менеджмент» относится прежде всего к управлению де­ловым предприятием, смысл существования которого состоит в производстве товара и предоставлении различных экономических Услуг.

Менталитет — особенности индивидуального и обществен­ного сознания людей, их жизненные позиции, культура, модели

441

поведения, обусловленные социальной средой, национальные традиции и т.п. Менталитет свидетельствует о специфических чертах социализации человека, его автономности и самобытности развития, суверенности как субъекта общественной жизни.

Метод — регулятивная норма или правило; определенный путь, способ. Прием решений задачи теоретического, практиче­ского, познавательного, управленческого, житейского характера.

Метод групповой работы — метод, направленный на созда­ние, «выращивание» сплоченных творческих групп (управленче­ских команд), способных самостоятельно генерировать новые идеи, содействовать личностному развитию участников группы, решать конкретные проблемы.

Методы психологии — методы, основанные на наблюдении, эксперименте, анализе процесса и результатах трудовой деятель­ности, хронометрии, циклографии, анализе событий, фактов, дат жизненного пути, психодиагностики (беседы, тесты, опросники и т.д.).

Методы управления — способы воздействия субъекта управления на объект для достижения поставленных целей.

Механизм управления — способ организации управления общественными делами, где взаимосвязаны методы, средства и принципы управления, что и обеспечивает эффективную реализа­цию целей управления; совокупность способов и средств воздей­ствия управляющего субъекта на объект управления для достиже­ния определенных целей.

Миссия — основная, глобальная цель организации, в которой она публично провозглашает свое видение собственного общест­венного предназначения.

Моделирование — исследование объекта управления путем построения и изучения его модели, применения существенных свойств моделируемого объекта к познанию мало изученных ре­альных социальных систем,

Мотивационная система личности — целостная организа­ция всех побудительных сил активности, лежащих в основе пове­дения и деятельности человека. Включает ряд основных компо­нентов:

• потребности, • цели,

442

• собственно мотивы,

• интересы,

• влечения,

• убеждения,

установки, стереотипы, нормы, ценности и др.

Мотивация управления — побуждение работника к управ­ленческой деятельности путем воздействия на всю систему по­требностей и интересов личности, группы, организации, стимули­рование их осознанной социальной активности.

Научность управления — степень использования в процессе управления общественными делами достижений науки управле­ния, особенно инновационных социальных технологий.

Неформальные организации —

1) спонтанно возникающие группы людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенных целей;

2) общая структура таких групп в пределах всей формальной организации.

Нововведение управленческое — процесс усвоения новых управленческих знаний, идей, организационных форм, методов и техники управления.

Норма —

1. Определенные, заранее установленные количественные па­раметры, устанавливающие допустимые характеристики ка­кого-либо процесса или результата деятельности. Лежит в основе нормирования или организации работы аппарата управления.

2. Узаконенное установление, признанный обязательным поря­док построения чего-либо.

Объект управления — это социальная общность, социальные организации, люди, управленческая подсистема (социальные процессы, ресурсы и т.д.), воспринимающие воздействие со сто­роны субъекта управления (системы управления, органа управле­ния, руководителя).

Оптимизация управления — процесс выработки оптималь­ных решений.

Ответственность — принимаемые субъектом обязательст­ва выполнять задания, обеспечивая их удовлетворительное за-

443

вершение, а также нести ответственность в случае их невыпол­нения.

Партисипативный стиль управления — стиль, характери­зующийся привлечением исполнителей к реализации собственно управленческих функций, их соучастием в решении основных за­дач, связанных с выработкой целей и планов организации, с поис­ком путей их реализации.

Планирование — функция управления, процесс разработки планов, где предусматриваются сроки, этапы и показатели управ­ленческой деятельности, просчитываются необходимые ресурсы и возможный конечный результат.

Потребность — нужда в чем-либо, требующая удовлетворе­ния.

Правила — совокупность обязанностей и требований, выпол­нение которых гарантирует создание определенных условий (дисциплины, порядка).

Приватизация — передача государственной или муници­пальной собственности в коллективную или частную собствен­ность.

Принципы управления — основные правила, которые долж­ны соблюдаться субъектами управления при принятии различного рода управленческих решений. Принципы являются основной формой целенаправленного использования объективных законов в практике управления.

Прогнозирование —

1) одна из управленческих функций, направленная на предви­дение возможных изменений внешней и внутренней среды организации и их учет при управлении ею;

2) регулятивный психический процесс, выступающий в инди­видуальной деятельности в форме антиципатии;

3) метод планирования, в котором предсказание будущего опи­рается на накопленный опыт и текущие предположения от­носительно будущего.

Программа — результат планирования, представляющий це­лостную и согласованную последовательность действий и проце­дур достижения целей, их распределение по подразделениям и

444

отдельным исполнителям, а также синхронизированную между ними по времени.

Процесс управления — управленческая деятельность объе­диненных в определенную управленческую структуру субъектов управления, направленная на достижение заданных целей путем реализации функций управления, применения соответствующих принципов и методов управления.

Псевдоавторитет — собирательное понятие для обозначения ряда неадекватных личностных установок при реализации руко­водителем своих властных полномочий.

Психическое состояние — понятие, используемое для услов­ного выделения в психике ее относительно статического момента, В отличие от понятия «психические процессы», подчеркивающего динамические моменты психики, и понятия «психические свойст­ва», указывающего на закрепленность проявлений психики в структуре личности.

Резервы — ресурсы, находящиеся на хранении (не исполь­зуемые в данный момент) и предназначенные для удовлетворения спроса на эти ресурсы в будущем.

Референтная группа — любая реальная или воображаемая группа, со стандартами и нормами с которой идентифицирует се­бя индивид. Выполняет две основные функции — нормативную и оценочную.

Риск — сочетание уровня неопределенности в предсказании результата со значимостью его последствий для личности (или организации).

Руководство — ведущая, направляющая, организующая и ре­гулирующая деятельность субъекта управления (органа управле­ния, отдельного руководителя).

Самоконтроль — один из регулятивных процессов, содержа­нием которого является мониторинг за ходом и промежуточными результатами индивидуальной деятельности.

Самоуправление — самостоятельность социальных органи­заций, заключающаяся в реальной возможности самостоятельно, №>д свою ответственность, решать важные вопросы своей жизне­деятельности и принимать управленческие решения для достиже­ния конечных результатов.

445

Связь — категория управления, отражающая формы взаимо­действия элементов системы. Посредством связи формируются отношения, определенные для данной структуры.

Системный подход — совокупность методов и средств, по­зволяющих исследовать свойства и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, готовить и обосновывать комплексные управленческие решения с учетом всех взаимосвя­зей отдельных структурных частей, их взаимовлияние и выявле­ние взаимодействия системы в целом с каждым элементом систе­мы.

Слухи — специфический вид межличностных неформальных коммуникаций, в процессе которых сюжет, до известной степени отражающий некоторые реальные или вымышленные события, становятся достоянием обширной аудитории.

Социабельность — свойство личности, характеризующее ме­ру ее включенности в социальную микросреду и основывающееся на сочетании способности и потребности к установлению меж­личностных контактов.

Социальная диагностика — вид оперативного анализа соци­ального объекта с целью определения его состояния, оценки кон­кретной ситуации, проблемной характеристики. Результатом та­кого анализа является описание объекта в системе показателей.

Социальная защита —

1) в широком смысле — это деятельность государства по во­площению в жизнь целей и приоритетных задач социальной политики, по реализации совокупности законодательно за­крепленных экономических, правовых и социальных гаран­тий, обеспечивающих каждому члену общества соблюдение важнейших социальных прав, в том числе на достойный че­ловеку уровень жизни, необходимый для нормального вос­производства и развития личности;

2) в узком смысле —это комплекс целенаправленных конкрет­ных мероприятий экономического, правового, организаци­онного характера для поддержания наиболее уязвимых слоев населения, в том числе и прежде всего от негативных прояв­лений процессов, связанных с реформированием общества.

446

Социальная рыночная экономика — модель экономическо­го устройства общества, характеризуемая социальной перерас­пределительной и социально-защитной ролью государства, эко­номика которого основывается на рыночных принципах и регу­лируется рыночным механизмом, что обеспечивает высокую эф­фективность ее функционирования и выполнения государством его социальных функций.

Социальная технология — алгоритм, процедура осуществ­ления действия в различных областях социальной практики: в управлении, образовании, исследовательской работе, художест­венном творчестве и т.д.

Социальный процесс — последовательная смена состояний или движения системы и ее подсистем, любого социального объек­та; развертывание во времени того или иного социального явления.

Социальные резервы — не реализующиеся в данное время, но имеющиеся в наличии социальные возможности индивидов и коллективов (способности, квалификация, компетентность, тру­довая и управленческая культура и т.д.) для повышения их актив­ности и эффективности определенных видов социальной деятель­ности.

Специальные способности —

1) индивидуально-психологические свойства личности, являю­щиеся условиями достижения высоких результатов при вы­полнении какого-либо одного вида деятельности;

2) высокая мера развития отдельных психических функций и процессов.

Статус — занимаемое человеком положение в обществе.

Стиль управления — система обобщенных способов и форм поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процес­се достижения поставленных целей.

Стратегическое планирование — набор действий и реше­ний, предпринятых руководством, которые ведут к разработке конкретных стратегий, предназначенных для помощи организа­ции в достижении поставленных целей.

Стресс — состояние повышенной эмоциональной напряжен­ности, возникающее в ответ на различные экстремальные воздей­ствия.

447

Структура управленческих решений — строение процесса принятия управленческих решений, включающее три аспекта:

1) формальную структуру, состоящую из цели, правил, крите­риев, способов, альтернатив, информации, гипотез;

2) уровневую структуру, состоящую из пяти уровней (автокра­тического, автономного, локально-коллегиального, интегративно-коллегиального и метаколлегиального);

3) операционную структуру, состоящую из системы согласо­ванных действий по выработке, принятию, реализации ре­шений и контролю за их исполнением.

Тактика — краткосрочная стратегия для достижения цели, разрабатываемая обычно на уровне руководителей среднего зве­на.

Тестирование — процесс диагностического исследования с помощью тестов.

Убеждение — использующийся в управленческих коммуни­кациях метод воздействия на личность через обращение к ее соб­ственному критическому суждению. Основа убеждения — логи­ческая аргументация фактов.

Управление — основанное на достоверном знании система­тическое воздействие субъекта управления (управляющей систе­мы) на социальный объект (управляемую подсистему), в качестве какой может выступать общество в целом, его отдельные сферы: экономическая, социальная, политическая, духовная, а также раз­личные звенья (организации, предприятия, учреждения и т.д.), с тем чтобы обеспечить их целостность, нормальное функциониро­вание, совершенствование и развитие, достижение заданной цели.

Управление персоналом — направление в современном ме­неджменте, связанное с систематизированным и комплексным решением всех кадровых проблем организации, с обеспечением кадровых функций управления.

Управленческая деятельность — тип профессиональной деятельности, специфика которого определяется ее основной и наиболее общей задачей — сорганизовывать деятельности других людей в направлении достижения общих целей, с опорой при этом на принцип иерархии.

448

Уровень руководства — принадлежность руководителя к од­ному из трех основных значений общего «континуума управле­ния» — высшему, среднему или низовому.

Устойчивость системы — способность системы поддерживать намеченный режим функционирования, сохранять равновесие, не­смотря на возмущающие внешние и внутренние воздействия.

Фактор — причина, источник воздействия на систему, опре­деляющий ее состояние, условие управленческой деятельности.

Формальная организационная структура — тип организа­ционной структуры, построенной в соответствии с видами работ, выполняемых отдельными подразделениями.

Фрустрация — психическое состояние, возникающее вслед­ствие реальной или воображаемой помехи, препятствующей достижению высокомотивированной и субъективно значимой цели.

Функциональная структура — схема разделения управлен­ческих функций между руководством и отдельными подразделе­ниями.

Функция управления — согласованная система качественно сходных задач, направленных на обеспечение какого-либо важ­нейшего аспекта управленческой деятельности. Функции управ­ления часто представлены в следующей последовательности:

• прогнозирование, • организация,

• планирование, • руководство (принятие решения),

• мотивация и контроль.

Харизма — влияние, основанное на свойствах личности руко­водителя или его способность привлекать сторонников.

Целевое управление — процесс, состоящий из четырех ос­новных этапов:

1) выработка четкой цели;

2) разработка реалистических планов ее достижения;

3) систематический контроль качества и результатов работы;

4) принятие корректирующих мер для достижения результатов. Целеполагание —

1) одна из функций управления, состоящая в выработке конеч­ных состояний организационной деятельности;

449

1) вид регулятивных психических процессов, содержанием ко­торых является генерация и формулировка целей индивиду­альной деятельности, а также их конкретизация на подцели различных уровней соподчивенности. Цикл управления — полная совокупность периодически сле­дующих друг за другом составляющих процесса управления:

а) получение информации;

б) принятие управленческого решения;

в) передача решения для реализации.

Человеческий фактор — воздействие на производственные (управленческие) процессы личных качеств работников, их цен­ностных ориентации, нравственных принципов, норм поведения в сфере труда, досуга, потребления, их жизненных планов, уровня знаний и информированности, характера трудовых и социальных навыков, установок и представлений о личностно значимых эле­ментах жизни (социальной справедливости, правах и свободах человека, о его гражданском, профессиональном долге и т.п.). Человеческий фактор — непременное условие успеха организа­торской деятельности каждого руководителя.

Экстраполяция прошлого опыта — метод оценки обстанов­ки. Суть его в получении знаний о состоянии того или иного эле­мента обстановки в прошлом и перенесение этого состояния на настоящее и будущее с учетом новых условий и факторов, опре­деляющих его развитие.

Эмоции — психическое отражение в форме непосредственно­го пристрастного переживания жизненного смысла явлений и си­туаций, обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям субъекта,

Эмпатия — понимание состояния другого человека (преиму­щественно — эмоционального) в форме сопереживания, умение чувствовать его и способность воспринимать поступки людей с их же позиций.

Этапы карьеры — основные и закономерно сменяющие друг друга стадии профессионального пути личности.

Этика руководства — система этических норм, определяю­щих особенности действий и поступков руководителя то взаи­модействие с другими людьми.

450

Этика управления — система нравственных норм, которые определяют поведение субъекта управления в любой управленче­ской ситуации. Последние требуют совмещения основных управ­ленческих принципов с общегуманистическими, нравственными требованиями, что предполагает не только знание основных нрав­ственных норм взаимоотношений между людьми, но и соблюде­ние их в практической управленческой деятельности.

Этикет — установленный, общепринятый порядок, процеду­ра, регулирующие этические нормы и формы поведения людей в определенных, типичных ситуациях.

Эффективность управленческого труда — показатель, ха­рактеризующий уровень результативности управленческой дея­тельности по реализации целей управления относительно затрат на их достижение (затраты времени, финансовые и т.д.). Данный показатель является суммирующим, как бы объединяющим коли­чественные и качественные аспекты.

«Эффективный менеджер» — условное понятие, обозна­чающее идеального руководителя, знающего основные положе­ния теории управления, умеющего их действенно реализовать на практике, характеризующегося высокой профессиональной ком­петентностью.

451

ПРИМЕРНАЯ

ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ

И РЕФЕРАТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНИЯ»

1. Социальная природа управления.

2. Управление как разновидность общественно необходимого труда.

3. Социологические и психологические аспекты управленче­ской деятельности.

4. Социальная организация: сущность, структура, потенциал.

5. Самоуправление в трудовой организации: проблемы, пути решения.

6. Аппарат управления как социальная группа.

7. Общие функции управления.

8. Специфические функции аппарата управления.

9. Особенности управленческой деятельности в организациях.

10. Организация как совокупность рабочих мест.

11. Социальная организация как совокупность социальных ро­лей

452

12. Малые группы в организации.

13. Организаторские способности руководителя.

14. Социальный лидер управленческого типа.

15. Современные тенденции в социологии и психологии уп­равления: проблемы преемственности социального опыта.

16. Социальные позиции и роли личности в системе управлен­ческих отношений.

17. Личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования.

18. Общение в процессе управления.

19. Поведение личности и группы: проблемы управления их поведением.

20. Базовые социальные роли руководителя.

21. Психологическое содержание управленческого труда.

22. Психологические свойства личности эффективного руко­водителя.

23. Предмет и продукт управленческого труда.

24. Власть в социальной системе управления.

25. Признаки бюрократизации аппарата управления.

26. Понятие «команда», ее роль в жизнедеятельности органи­зации.

27. Управленческие способности: понятие и их роль.

28. Организационная культура: понятие, структура и развитие.

29. Организационная патология и управленческая культура.

30. Корпоративная культура: ее место и роль в системе управ­ления.

.31. Управленческое решение: структура, процесс принятия. 32. Социальное партнерство как управленческая проблема.

453

33 Субъекты и механизм управления в социальном партнер­стве.

34. Руководитель в системе управления.

35. Профессионализм руководителей и качество управления.

36. Особенности управления в экстремальных ситуациях.

37. Формирование коллектива с учетом индивидуально-психо­логических характеристик.

38. Формирование социально-психологической структуры коллектива.

39. Роль коммуникаций в системе руководства и управления.

40. Роль лидерства в управленческой деятельности.

41. Социально-психологические особенности принятия управ­ленческих решений.

42. Критерии оценки эффективности и качества управленче­ского труда (управления).

43. Принципы социологии и психологии управления как кон­центрация социального опыта.

44. Система методов и основные функции социологии и пси­хологии управления.

45. Изменчивость среды и требования к формированию новой парадигмы социологии и психологии управления.

46. Управленческая деятельность по выводу трудовой органи­зации (предприятия) из зоны банкротства.

47. Зарубежный опыт социологии и психологии управления.

48. Социальные технологии в социологии и психологии управления.

49. Управление конфликтами: опыт, проблемы, пути разреше­ния.

50. Особенности управления в XXI веке и формирование ин­новационной управленческой культуры.

454

РЕКОМЕНДУЕМАЯ

ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ

«СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНИЯ»

1. Адамчук ВВ., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999.

2. Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Изд-во МГУ, 1988.

3. Арская Л.П. Японские секреты управления. — М.: Изд-во МГУ, Универсум, 1991.

4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999.

5. Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие. — Мн.: ТетраСиетемс, 2000.

6. Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Управление занятостью населения: Учеб. пособие. — М.: ГАУ, 1995.

7. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях пере­хода к рыночной экономике. — М.: ГАУ, 1994.

8. Башмаков В.И. Социология труда. Учебное пособие. — М.г ГУУ, 1999.

9. Белозерова СМ. Социальная политика в сфере труда. — М., 1996.

Ш. Бизнес и менеджер / Составители: И.С. Дараховский, И.П. Черноиванов, Т.В. Прехул —М.: «Азимут — Центр», 1992.

455

11. боровик B.C., Похвощев В.А. Молодежь России: пробле­мы занятости. — М.: ФЗР РУЦ, 1995.

12. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Пособие для вузов. — М: ИНФРА-М, 1999.

13. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. Новоси­бирск: ЭКО, 1997.

14. Бреддик У. Менеджмент в организации. — М.: ИНФРА — М, 1997.

15. Бреев Б.Д. Человек и производство. — М.: Мысль, 1989.

16. Буланов B.C. Рабочая сила в условиях формирующихся рыночных отношений. — М.: РАУ, 1994.

17. Булыгин Ю.Е. Организация социального управления (ос­новные понятия категорий). Словарь-справочник. — М.: Контур, 1999.

18. Верховин В.И. Социальная регуляция трудового поведения в производственной организации. — М.: Наука, 1991.

19. Верховин В.И. Экономическая социология /Под ред. к.э.н. Демина В.И. М.: ИМТ, 1998.

20. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 1999.

21. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Посо­бие по кадровой работе. — М.: Юристь, 1998.

22. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. — М.: Гардарика, 1998.

23. ВоронинЮ.М.Бюджет-97: Социальная направленность? // Человек: социальная политика, социальное партнерство. — М.: АТиСО, 1997.

24. Гастев А.К. Как надо работать. — М.: Экономика, 1966.

25. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. — М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА — М, 1999.

26. Глушенко Е.В., Капцов А.И., Тихонравов Ю.В. Основы предпринимательства. Учеб. пособие. — М.: Вестник, 1996.

27. Григас Р. Социальная организация предприятия и ее функ­ции. — Вильнюс: Минтае, 1980.

456

28. Гриценко Н.Н. Социальное государство: социально-экономический аспект // Человек: социальная политика, социаль­ное партнерство. — М: АТиСО, 1997.

29. Громкова М.Т. Организационное поведение: Учеб. посо­бие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

30. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Издательство ЭКМОС, 1998. Давыденко В.А. Теоретико-методологические аспекты предпринимательского поведения: экономико-социологический подход. — Омск.: ФОРМАТ-А, 1995.

31. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технология сотрудничества и противоборства. — Белгород: Центр социальных технологий, 1993.

32. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. — Белгород, Центр социальных технологий, 1995.

33. Дворецкая Г.В., Махнарылов В.П. Социология труда: Учеб. пособие. — К.: Высш. шк., 1990.

34. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учеб. по­собие. -гтМ.: Высшая школа, 1989.

35. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся! Проверенная тех­ника эффективного менеджмента — М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1992.

36. Дорин А.В. Экономическая социология: Учеб. пособие. — Мн.: ИП «Экоперспектива», 1997.

37. Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении об­щественными процессами — Белогород: Центр социальных тех­нологий, 1993.

38. Занятость. Безработица. Служба занятости. Толковый сло­варь терминов и понятий. — М.: Нива России, 1996.

39. Занятость, рынок труда и безработица (Материалы кругло­го стола) — М.: НИИ труда, 1995.

40. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. — Ка­луга: Калужский ин-т социологии, 1993.

457

41. Заславская Т.И., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни: Очерки теории. — Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1991.

42. Здравомыслов A.F. Потребности. Интересы. Ценности. — М: Политиздат, 1986.

43. Зущина Г.М., Костин Л.А. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества. Учебное пособие. — М; АТиСО, 1996.

44. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресур­сы управления: основы управления персоналом. — М.: Дело, 1993.

45. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальные технологии: Учеб. пособие для студентов. — М.: РАГС, 1999.

46. Исаев А. Экономическая демократия в современной России: проблемы становления и развития. — М.: Профиздат, 2000.

47. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Актуальные проблемы со­циологии труда.— М.: Экономика, 1974.

48. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 1999.

49. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Орга­низационное поведение: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2000.

50. Коваль И.В., Фетисов Э.Н. Социология труда. — Красно­ярск, 1993.

51. Комозин А.Н., Кравченко А.И. Популярная социология: В помощь профактиву. — М.: ИПО Профиздат, 1991.

52. Кравченко А.И. Социология: Задачник-тетрадь: Для сту­дентов вузов. — М.: Издательский центр «Академия», 1997.

53. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Изд-во МГУ, 1995.

54. Кравченко А.И. Социология труда в XX веке. Историко -критический очерк. — М.: Наука, 1987.

55. Кравченко А.И. Социология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. —М.:ЮНИТИ, 1999.

56. Кравченко А.И. Трудовые организации: Структура, функ­ции, поведение / Отв. ред. А.Н. Комозин. — М.: Наука, 1991.

458

57. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебни для вузов. — М.:ЮНИТИ, 1999.

58. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: — М.: ИКК «Де

ка», 1997.

59. Косалс Л.Я., Рывкина PJB. Социология перехода к рынку в России. — М.: Эдиториал УРСС, 1998.

60. Костин Л.А., Зущина Г.М., Султанова Р.М. Рынок труда и теории занятости. Учеб. пособие. — М.: АТиСО, 1997.

61. Кочеткова А.И. Психологические основы современного уяравления персоналом: Учеб. пособие — М.: Зеркало, 1999.

62. Кузнецова А.П. Социальные показатели и формирование наемного труда в современной России. — М., 1998.

•63. Ладанов И.Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки)—М.: Элник, 1995.

64. Леонтьев Л.Н. Деятельность, сознание, личность. — М.: Политиздат, 1977.

65. Личностный потенциал работника: проблемы формирова­ния и развития. — М.: Наука, 1987.

66. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. —М.:ИНФРА-М, 1999.

67. Маркович Д. Социология труд: Пер. с сербскохорв. / Общ. ред. и послесл. Н.И. Дряхлова и Б.В. Князева. — М.: Прогресс, 1988.

68. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб­ное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. — М.: ИНФРА-М, Ново­сибирск: НГАЭиУ, 2000.

69. Максвелл Дж. Шеф и его команда. — СПб.: ПитерКом, 1998.

70. Майерс Д. Социальная психология /Пер. с англ. — СПб.: Питер, 1999.

71. Менеджмент персонала 2000: Учеб пособие / Н.П. Беляц-кай, С.Е. Велеско, П. Ройш. — Мн.: БГЭУ, 1998.

72. Менеджмент организации. / Учебное пособие. Румянцева 3JL, Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М.: ИНФРА-М, 1996.

459

73. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмен­та: Пер. с англ. — М.: Дело, 1992.

74. Мировой рынок труда: Новая реальность для России и СНГ /Под ред. Р.И. Цвилева. — М.: Наука, 1994.

75. Михеев В.А. Основы социального партнерства: теория и практика: Учеб. для вузов. — М.: Экзамен, 2001.

76. Мониторинг регистрируемой безработицы. Вып.4, — М., 1997.

77. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение ^Перевод с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревкого. — СПб.: Питер, 2000.

78. Олегов Ю.Г. и др. Рынок труда и социальное партнерство: Монография / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Н.Г. Митрофанов. — М.: Хронограф, 1998.

79. Основы современного социального управления: теория и методология: Учебное пособие /Под ред. В.Н.Иванова. — М.: ОАО «НПО «Экономика», 2000.

80. Павлюк Н.Я., Погорелов Д.Ю., Рохмистров С.Н. Рыноч­ное реформирование России и особенности становления новой реальности — СНГ (Социологический аспект). — М.: МГАПИ, 2000.

81. Петков К. Социология на труда. — София: Профиздат, 1985.

82. Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управле­ние. — М.: «Жизнь и мысль», 1999.

83. Пищулин Н.П., Огородников Ю.А. Философия образова­ния. — М.: Центр инноваций в педагогике, 1999.

84. Плакся В.М. Безработица в рыночной экономике. — М.: РАГС, 1996.

85. Плюснин Ю.М., Пошевнев Г.С. Социальная психология безработного. — Новосибирск: ЦСА, 1997.

86. Подмарков В.Г. Введение в промышленную социологию. — М.: (Социальные проблемы социалистического промышленно­го производства) — М.: Мысль, 1973.

87. Подмарков В.Г. Человек в трудовом коллективе: Пробле­мы социологии труда. — М.: Мысль, 1982.

460

88. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях пере­хода к рынку. — М.: РИЦЛО «Мегаполис-Контакт», 1993.

89. Пошевнев Г.С. Управление занятостью: стратегия и прак­тика. -Новосибирск: НГЦЗН; ЦСА, 1966.

90. Психология управления: Курс лекций /Л.К. Аверченко и др. Отв. ред. М.В. Удальцова. — Новосибирск: Сибирское со­глашение. — М.: ИНФРА-М, 1999.

91. Рабочий и инженер: Социальные факторы эффективности труда / Под ред. О.И. Шкаратана. — М.: Мысль, 1985.

» ,. 92. Рабочая книга социолога. — М.: Наука, 1983.

93. Радаев В.В. Экономическая социология. Курс лекций: Учеб. пособие. — М.: Аспект Пресс, 1997.

94, Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управле­ния. Практическое пособие.— М.:РДЛ, 2000,

.; 95. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

96. Ромашов О.В. Кризис наемного труда и экономическая культура // День науки в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов. -—Санкт-Петербург: ФНПР, 1997.

97. Ромашов О.В. Кризис наемного труда и задачи профсою­зов (или упущенные возможности реформ) // Человек: социальная политика, социальное партнерство. — М: АТиСО, 1997.

98. Ромашов О.В. Реформы в России глазами предпринимате­лей // Социол. исследования. — М., 1996.—№ 9.

99. Ромашов О.В. Социальные проблемы рынка и их регули­рование в трудовых коллективах //Проблемы теории и практики управления. — М., 1995. — № 5.

100. Ромашов О.В. Социология труда: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2001.

101. Ромашов О.В. Социальное партнерство в условиях смены собственности. Социологический аспект // Труд и социальные от­ношения. — М.: АТиСО, 2000. — № 2. (В соавторстве).

102. Ромашов О.В. Местное самоуправление: новые социаль­ные технологии // Труд и социальные отношения. М., 2000. — № 4.

461

103. Ромашов О.В. Управление как разновидность обществен­но-необходимого труда // Человек, наука, управление / Отв. ред. — В.Я. Саленко. — М: АТиСО, 2000.

104. Ромашов О.В. Реформы в России: проблемы, пути реше­ния // Человек. Социальная политика. Социальное партнерство ' Отв. ред. д.с.н., проф. В.Я. Саленко. — М.: АТиСО, 2001.

105. Ромашова Л.О. Некоторые аспекты формирования совре­менного руководителя. Сборник, — М.: ГУУ,2001

106. Ромашова Л.О. Проблемы «выживания» трудовых орга­низаций в рыночных условиях хозяйствования // «Экономика и коммерция», М., 2001. — № 2.

107. Ромашова Л.О. Влияние социально-значимых ценностей на трудовое поведение работников // Человек. Культура. Общест­во. — М.: МГУ, 200J.

108. Россия в зеркале реформ: Хрестоматия по социологии со­временного российского общества. — М: РНИСиНП, 1995.

109. Рощин С.Ю., Разумова Т.С* Экономика труда: экономи­ческая теория труда: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000.

110. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учебное посо­бие. — М.: МИК, 1996.

111. Рофе А.И., Збышко Б.Г., Ишин В.В. Рынок труда, заня­тость населения и экономика ресурсов для труда: Учеб. пособие. —-М.:МИК, 1997.

112. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и социологии труда: Учеб. для вузов /Академия труда и соц. от­ношений. — М.: МИК, 1999.

113. Руденко Р.И. Практикум по социологии: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

114. Руткевич М.Н., Потапов В.П. После школы: Социально-профессиональная ориентация молодежи. — М.: Мин. труда, 1995.

115. Рывкина Р.В. Экономическая социология переходной России. Люди и реформы. М.: Дело, 1998.

116. Рынок труда в России: проблемы формирования и регу­лирования /Под ред. К.И. Микульского. — М.: Наука, 1995.

462

117. Рынок труда: заработная плата и занятость. — М.: Про-физдат, 1997.

1,18. Рынок труда / Учебник. Под ред. проф. B.C. Буланова и проф. Н.А. Волгина. — М.: Экзамен, 2000.

119. Самыгин СИ., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. —Ростов н/Д: Феникс, 1997.

■420. Самыгин СИ., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. — Ростов н/Д: Феникс, 1997.

л 321. Сборник ситуационных задач, деловых и психологиче-еких игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопро­верки по курсу «Менеджмент»: Учеб. пособие. —- М.: Финансы и статистика, 1999.

122. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. — Ленинград «ЛГУ», 1986.

123. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. —М.: ИНФРА-М, 1996.

124. Смелзер Н. Социология: пер. с англ. — М.: Феникс, 1994.

125. Соколова Г.Н. Экономическая социология: Учеб. для ву­зов, — Мн.: Выш. шк., 1998.

126. Соколинский В.М. Психологические основы экономики: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ, 1999.

127. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М.: По­литиздат, 1992.

128. Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы /Под ред. д.э.н. Акимова А.К. и д.э.н. Вол­гина Н.А. — М.: Молодая гвардия, 1996.

129. Социальное управление: Учеб. пособие. — М.: МГСУ, 1998.

130. Социально-экономические проблемы становления и раз­вития рыночной экономики. — Казань: Изд-во Казанского фи­нансово-экономического института, 1999.

131. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред Д.В. Вало­вого. — М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», Академия труда и социальных отношений, 1999.

463

132. Социальное развитие предприятия и работа с кадрами: Учеб. пособие для руководителей и специалистов предприятий (об-ний) /Под ред. В.Н. Якимова и др. — М.: Экономика, 1989.

134. Социология Конспект лекций. — М: ПРИОР, 1999.

135. Социология труда: Учебник/Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. — М: Изд-во МГУ, 1993.

136. Социология экономики и управления: Сб. ст. /Под ред. Л.Т. Волчковой. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1998.

137. Социология: Учеб. пособие /А.Н. Елсуков, Е.М. Бабосов, А.Н. Данилов и др.; Под ред. А.Н. Елсукова. — Мн.: НТООО «Тетра Системе», 1998.

138. Справочник директора предприятия. — М: Инфра-М, 1996.

139. Суслов В.Я. Социология труда: теоретические и методо­логические проблемы. — Л.: ЛГУ, 1971.

140. Толстова Ю.Н. Измерение в социологии: Курс лекций. — М: ИНФРА-М, 1998.

141. Тощенко Ж.Т. Социальные резервы труда: Актуальные вопросы социологии труда. — М.: Политиздат, 1989.

142. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала пред­приятия: Учебно-практическое пособие. — М.: Дело, 1998.

143. Труд и социальное развитие: Словарь. — М.: ИНФРА-М, 2001.

144. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное посо­бие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

145. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 1997.

146. Управление персоналом в условиях социальной рыноч­ной экономики /Под научной ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. — М.: Изд-во МГУ, 1997.

147. Управление по результатам: Пер. с финск. / Общ. ред. и предис. Я.А. Лейманна. — М.: Издательская группа «Прогресс», 1993.

148. Управление трудом и социальными процессами: Учеб. пособие /Под общ. ред. Е.Д. Катульского, В.Н. Якимова. — М.: Фонд им. И.Д. Сытина, 1996.

464

149. Фадеев В.Ю. Малое предпринимательство в переходной экономике Российской Федерации: проблемы и перспективы — М.: Наука, 2000 г.

150. Фальцман В.К. Экономическое поведение: человек-фирма-государство-экономика: В 2-х томах. М.: Дело, 1993.

151. Фетисов Э.Н. Социально-трудовая сфера: Сущность, ас­пекты и формы проявления.—М.: МГАПИ, 1997.

152. Филиппов А.В. и др. Производственная социология, пси­хология и педагогика: Учеб. пособие /Филиппов А.В., Липин-ский В.К., Князев В.Н. — М.: Высш. шк., 1989.

153. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический ас­пект. — М.: Экономика, 1990.

154. Филиппов Ф.Р. От поколения к поколению: социальная подвижность. — М.: Мысль, 1989.

155. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты /Уч. пособие. — М.: Юристь, 1997.

156. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результа­ты. — СПб: Питер, 2001.

157. Человек и реформы. М.: Изд-во Российской академии го­сударственной службы при Президенте РФ, 1995.

158. Человек: социальная политика, социальное партнерство. — М.:АТиСО, 1997.

159. Чернина Н. Трудовое поведение в новых условиях хозяй­ствования. Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1992.

160. Чернышова Л.Д. Экономическая социология: теоретиче­ские и методологические аспекты становления и развития. М., 1998.

161. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. — М.: Изд-во МГУД992.

162. Шекшня СВ. Управление персоналом в современной ор­ганизации: Учебно-практическое пособие — М.: Бизнес школа «Интел-Синтез», 1996.

163. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. —М>: Финансы и статистика, 1992.

164. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. — М.: Изд-во МГУ, 1993.

465

165. Шуванов В.И, Социальная психология менеджмента — М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 1997. , 166. Штольберг Р. Социология труда. — М.: Прогресс, 1982.

167. Экономическая социология и перестройка / Общ. ред. Т.И. Заславской и Р.В. Рыбкиной. — М,: Прогресс, 1989.

168. Экономика труда и социально-трудовые отношения /Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. — М.: Изд-во МГУ, ЧеРо, 1996.

169. Экономика и социология труда. / Под редакцией Б.Ю. Серби-новского и В.А. Чуланова. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

170. Экономическая психология /Под ред. И.В. Андреевой — СПб: Питер, 2000.

171. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

172. Эпштейн СИ. Индустриальная социология в США. — М.: Политиздат, 1972.

173. Эренберг Р. Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. — М.: Изд-во МГУ, 1996.

174. Юрьева Т.В. Социальная рыночная экономика: Учебник для вузов. — М.: Русская Деловая Литература, 1999.

175. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. — М.: Добросвет, Книжный дом «Университет», 1998.

466

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

В изучении социологии и психологии управления и формиро­вания особого типа мышления в будущей трудовой деятельности «1удентам окажут помощь приведенные в приложении тесты и методические материалы. Они представляют собой своего рода упражнения, с помощью которых можно закрепить теоретические знания, определенные навыки, выработать привычку делать что-то или поступать именно так, а не иначе. Для понимания и усвое­ния студентами нового материала преподаватель должен как ми­нимум следовать следующим требованиям:

• создавать как можно больше таких ситуаций и условий, при которых студенты (слушатели) могли бы оценить и восполь­зоваться приобретенными знаниями, своим жизненным опы­том;

• помогать молодым людям формировать навыки в система­тическом исследовании, прививать вкус к научному поис­ку.

Несомненно, молодые люди постоянно совершают мысли­тельные операции, например, ищут в реальных явлениях причин­но-следственные связи, пытаясь их упорядочить; выясняют моти­вы поведения других людей, ставя себя на их место, и проделы­вают множество других мыслительных операций. Однако они пользуются научными приемами несистематически, часто совер­шая ошибки и не зная, как их исправить. Задача преподавателя — «отредактировать» их мышление, направить его в практическое

467

русло. Проделать это можно с помощью упражнений, тестирова­ния, деловых игр, путем решения целого ряда практических за­дач. Преподаватель, используя практический материал, должен помочь молодым людям выработать объективный, беспристраст­ный взгляд на реально существующую действительность.

Упражнения, задачи, деловые игры, тесты помогут не только разнообразить семинарские и практические занятия, но и сделать их более содержательными, в определенной степени они выявят прочность усвоенных знаний, умение использовать их в практи­ческих ситуациях.

Не все разделы социологии и психологии управления включе­ны в тестовые задания и упражнения. Поэтому не рекомендуется в процессе обучения использовать сразу все тесты. Целесообраз­но выбирать из них те, которые в наибольшей степени соответст­вуют конкретным разделам учебной программы и уровню подго­товки студентов (слушателей).

468

ПРИЛОЖЕНИЕ

ТЕСТ 1. МЕТОДИКА Т. ЭЛЕРСА

Вашему вниманию предлагается методика Т. Элерса. С помо­щью этой методики можно оценить силу мотивации к достиже­нию успеха в деятельности. Методика содержит 41 утверждение. На каждое из утверждений следует ответить «да» или «нет».

1. Когда имеется выбор между двумя вариантами, его лучше сделать быстрее, чем отложить на определенное время.

2. Я легко раздражаюсь, когда замечаю, что не могу на все 100% выполнить задание.

3. Когда я работаю, это выглядит так, будто я все ставлю на карту.

4. Когда возникает проблемная ситуация, я чаще всего прини­маю решение одним из последних.

5. Когда у меня два дня подряд нет дела, я теряю покой.

6. В некоторые дни мои успехи ниже средних.

7. По отношению к себе я более строг, чем по отношению к другим.

8. Я более доброжелателен, чем другие.

9. Когда я отказываюсь от трудного задания, я потом сурово осуждаю себя, так как знаю, что в нем я добился бы успеха.

10. В процессе работы я нуждаюсь в небольших паузах от­дыха.

469

11. Усердие — это не основная моя черта.

12. Мои достижения в труде не всегда одинаковы.

13. Меня больше привлекает другая работа, чем та, которой я занят.

14. Порицание стимулирует меня сильнее, чем похвала.

15. Я знаю, что мои коллеги считают меня деловым челове­ком.

16. Препятствия делают мои решения более твердыми.

17. У меня легко вызвать честолюбие.

18. Когда я работаю без вдохновения, это обычно заметно.

19. При выполнении работы я не рассчитываю на помощь дру­гих.

20. Иногда я откладываю то, что должен был сделать сейчас.

21. Нужно полагаться только на самого себя.

22. В жизни мало вещей более важных, чем деньги.

23. Всегда, когда мне предстоит выполнить важное задание, я ни о чем другом не думаю.

24. Я менее честолюбив, чем многие другие.

25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.

26. Когда я расположен к работе, я делаю ее лучше и квали­фицированнее, чем другие.

27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.

28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.

29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.

30. Когда мне приходится принимать решение, я стараюсь де­лать это как можно лучше.

31. Мои друзья считают иногда меня ленивым.

32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.

33. Бессмысленно противодействовать воле руководителя.

34. Иногда не знаешь, какую работ*' придется выполнять.

470

35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.

36. Я обычно обращаю мало внимания на свои достижения.

37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает боль­шие результаты, чем работа других.

38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.

39. Я не завидую людям, которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.

41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказа­тельства своей правоты я иду вплоть до крайних мер.

«Ключ» для обработки полученных данных

Вы получаете 1 балл за ответы «ДА» на следующие вопросы: 2,3,4, 5, 7, 8,9,10,14, 15,16, 17, 21,22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 37,41.

Вы получаете 1 балл за ответы «НЕТ» на следующие вопро­сы: 6, 13,18,20,24,31, 36,38, 39.

Ответы на вопросы: 1, 11, 12, 19, 23, 33, 34, 35, 40 не учиты­ваются. Сложите вместе все полученные баллы.

Оценка результатов:

• от 1 до 10 баллов — низкая мотивация к успеху;

• от 11 до 16 баллов — средний уровень мотивации к успе­ху;

• от 17 до 20 баллов — умеренно высокий уровень мотивации к успеху;

• свыше 21 балла — высокий уровень мотивации к успеху.

471

ТЕСТ 2. ОПТИМИСТ ИЛИ ПЕССИМИСТ?