- •Международный консорциум «Электронный университет»
- •Содержание
- •Тема 1.
- •История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •1.1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма
- •Школа научного управления и классическая школа управления
- •Школа человеческих отношений, поведенческая школа
- •Наука управления, или количественный подход
- •Ситуационный подход
- •Системный подход
- •1.2. Модели менеджмента
- •Сравнительная характеристика японской и американской модели управления
- •1.3. Менеджерская информация
- •Тема 2.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Swot-анализ
- •Вычисление оценок для каждой группы критериев
- •Долевое участие на рынке15
- •Тема 3.
- •Организационные отношения в системе менеджмента.
- •3.1. Организационные отношения в системе менеджмента
- •Виды структур
- •3.2. Управление группой
- •Современные изменения в организации труда
- •Организация работы малых производственных групп
- •Бригады результативности / производительности (брп)
- •Тема 4.
- •Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •4.1. Мотивация
- •4.2. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5.
- •Лидерство, влияние и власть, руководство, стили руководства
- •5.1. Лидерство, влияние и власть
- •5.2. Руководство, стили руководства
- •Тема 6.
- •Кадровое планирование
- •6.1. Планирование привлечения персонала
- •Внутризаводское привлечение
- •Привлечение персонала вне рамок предприятия
- •6.2. Планирование сокращения персонала
- •6.3. Социальное партнерство
- •Тема 7.
- •Рабочее время. Организация заработной платы
- •7.1. Рабочее время
- •Количество часов, отработанных в среднем одним работником в 2004 г.
- •Гибкий график (гибкое время, гибкие рабочие часы)
- •Сжатая рабочая неделя (суммированный рабочий день)
- •Частичный найм
- •Проблемы оптимального использования рабочего времени
- •Принцип Парето26
- •Принцип Эйзенхауэра
- •Планирование рабочего дня
- •Планирование рабочего времени на неделю
- •Практические советы
- •Изучение использования рабочего времени
- •7.2. Организация заработной платы
- •Методы стимулирования результативности труда
- •Уровень часовой зарплаты в различных странах в 2004 г.
- •Тема 8.
- •Типы производств. Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация
- •8.1. Типы производств. Типы планировок производств.
- •8.2. Календарное планирование.
- •Тема 9.
- •Управление качеством
- •Контрольный листок
- •Тема 10.
- •Управление запасами
- •Коэффициенты вариации в анализе xyz
- •Складское хозяйство
- •1. Сведения об авторах
- •2. Цели, задачи изучения дисциплины
- •В задачи менеджмента входят:
- •Необходимый объем знаний для изучения данной дисциплины
- •3. Перечень основных тем и подтем
- •Тема 1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента
- •Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 3. Организационные отношения в системе менеджмента. Управление группой.
- •Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5. Лидерство, влияние, власть. Руководство, стили руководства
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Тема 7. Управление рабочим временем. Организация заработной платы
- •Тема 8. Типы производств. Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация.
- •Тема 9. Управление качеством
- •Тема 10. Управление запасами
- •4. Вопросы для проведения итогового контроля
- •Раздел 1. История развития менеджмента. Модели менеджмента
- •3. Обоснуйте сильные и слабые стороны фирмы для определения стратегии развития.
- •10.2. Тест
- •Тема 1. История развития менеджмента. Современная управленческая парадигма. Модели менеджмента.
- •Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 3. Организационные отношения в системе менеджмента. Управление группой
- •Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Тема 5. Лидерство, влияние, власть. Руководство, стили руководства
- •Тема 6. Кадровое планирование
- •Тема 7. Управление рабочим временем. Организация заработной платы
- •Тема 8. Типы производств.Типы планировок производств. Производственная мощность. Календарное планирование. Диспетчеризация.
- •Тема 9. Управление качеством
- •Тема 10. Управление запасами
- •Обязательная
- •Дополнительная
- •Журналы
- •Ресурсы Интернета
Раздел 1. История развития менеджмента. Модели менеджмента
1.1. Тренировочные задания
1. Менеджмент:
управление хозяйственной деятельностью;
государственное или общественное управление;
управление в неживой природе;
управление автомобилем.
2. Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента понимается деятельность фирмы:
в любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве и др.;
в любой сфере деятельности фирмы: научные исследования, производство (операции), сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли.
3. Что из перечисленного ниже включает понятие «менеджмент»?
командно-административное управление;
технократическое управление;
планово-директивное управление.
1.2. Тест
1. Правильно ли следующее определение: «Менеджмент – совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем»?
да;
нет.
2. Отметьте характеристики, соответствующие понятию «менеджер».
человек, прошедший специальную подготовку (профессиональный управляющий);
инженер или экономист, занятый управлением.
3. Являются ли слова «предприниматель» и «менеджер» синонимами?
да;
нет.
4. Употребляется ли понятие «менеджмент» для организаций, не имеющих отношения к бизнесу?
да;
нет.
5. Отметьте характеристики, присущие японской модели управления.
борьба за лидерство;
умение работать в команде (группе);
нежелание рисковать;
глубокое усвоение одной профессии;
специалисты широкого профиля;
единоличный стиль управления;
инновации внедряются эволюционным путем;
инновации внедряются революционным путем;
деловые отношения строятся на личных контактах на основе взаимного доверия;
деловые отношения подтверждаются контрактами.
6. Из приведенного перечня выделите принципы управления, предложенные Тейлором:
планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие;
техники находят одно решение, которое не обсуждается;
чем больше разделение труда, тем выше производительность;
чем больше рабочий работает, тем он больше получает;
каждого человека, независимо от квалификации, можно поставить работать.
7. Верно ли высказывание, что школа поведенческих наук основное внимание уделяла методам налаживания межличностных отношений:
да;
нет.
8. Правильным ли является определение системы, как совокупности элементов, находящихся во взаимодействии?
да;
нет.
9. Что является итогом хоторнских экспериментов?
пересмотр роли человеческого фактора в производстве, отход от концепции рабочего как «экономического человека»;
открытие явления неформальной организации.
10. Правильно ли определение системного анализа, как методологии исследования любых объектов в качестве систем и анализа этих систем?
да;
нет.
Раздел 2. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
2.1. Тренировочные задания
1. Охарактеризуйте потребности в банковских продуктах для разных возрастных категорий (молодежь; люди, недавно образовавшие семью; семьи «со стажем»; лица «зрелого возраста»; лица, готовящиеся к уходу на пенсию).
2. Определите последовательность управленческих действий (шагов) для достижения целей организации. Для этого расставьте указанные действия в необходимом, с вашей точки зрения, порядке, присваивая им номер выбранного действия.
Формулирование проблемы, ее суть.
Реальное состояние системы, чем оно обусловлено.
Оценка новизны проекта.
Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив).
Документальное оформление задач.
Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме.
Идеальное состояние системы, при котором цель реализована.
Установление взаимосвязи с другими проблемами.
Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решения проблемы.
Постановка задачи исполнителям (организация выполнения решения).
Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью.
Контроль за выполнением решения.
Определение отклонений реального состояния системы от идеального (определение существования проблемы).
Определение цели деятельности.
Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы.