31. Анализ внешней среды предприятия

Анализ внешней среды – это первый шаг в анализе состояния предприятия, результаты которого помогают понять, насколько привлекательны сегменты рынка, на которых действует данная компания (в текущий момент или в будущем).

Факторный анализ окружающей среды делается на основе анализа «PEST» который предусматривает оценку следующих факторов:

1. политических (правовых), в том числе государственное регулирование, правовая защищенность бизнеса, законы и практика, налоговая политика, отношения с национальными и региональными органами власти и т.д.;

2. экономических, включающих анализ бизнес-цикла, темпов экономического роста, инфляции, процентных ставок и курсов обмена валют, рыночной ситуации и т.д.;

3. социальных (культурных), складывающихся из демографических характеристик населения, стиля жизни, мобильности, образования, культуры поведения и т.д.;

4. технологических факторов, объединяющих новые технологии, темпы технического прогресса, уровень морального износа основных средств и т.д.

Применительно к корпоративному кризисному менеджменту задачей PEST-анализа является не общий анализ национальной или международной внешней среды, а целенаправленный поиск во внешней среде возможных причин кризиса данной конкретной организации.

Следующий этап выявления внешних проблем предприятия – исследование конкурентоспособности компании в каждом рыночном сегменте. Бизнес-сегментация может быть выполнена путем использования комбинации внешних и внутренних переменных величин (ось сегментации), таких как:

• номенклатура продукции (например, продукция A, B, C);

• характеристика продукции (товары народного потребления/промышленные товары и т.д.);

• область применения (используется в инвестиционных или потребительских товарах и т.д.);

• география продаж (США, Европа и т.д.);

• конкурентная среда (динамика роста, зрелость рынка, интенсивность конкуренции и т.д.);

• технология производства продукции.

32. Swot-анализ

Очень мощным инструментом стратегического анализа состояния любой социально-экономической системы, включая предприятие, является SWOT-анализ, распространяющийся и на внутреннюю, и на внешнею среду организации.

Сильные стороны (преимущества)	Слабые стороны (недостатки)
Возможности (шансы)	Угрозы (риски)

Два верхних поля SWOT-анализ характеризуют внутреннюю среду предприятия, а именно, его сильные (преимущества) и слабые (недостатки) стороны. Два нижних поля - неиспользованные возможности (шансы) и угрозы (риски) - характеризуют внешнюю среду.

33. Анализ внутренней среды предприятия

В ходе диагностики внутренней среды предприятия необходимо получить реальное представление о негативных ключевых факторах, влияющих на работу предприятия, и о потенциальных рисках. Для этого потребуется информация, отражающая: - технологические процессы и производственные мощности производства; - структуру кредиторской задолженности; - проблемы с безопасностью труда и пр.; - имеющиеся ограничения производственных мощностей; - несоответствующий размер помещений, условий работы в них или их расположения; - проблемы с контролем качества; - проблемы с заказами клиентов; - проблемы с планированием или контролем производства; - систему расчета себестоимости продукции; - характеристику плохих поставщиков и руководства субподрядчиками.

Следующий шаг анализа внутренней среды состоит в выявлении потребителей, продукции и услуг, которые: - убыточны или поглощают чрезмерный объем оборотного капитала; - отвлекают руководство или ресурсы для получения ограниченной прибыли; - не представляют стратегической ценности для будущего компании; - не дают возможности для увеличения сбыта или валовой маржи; - добавляют ненужные осложнения процессу технической и технологической поддержки.

Цель анализа состоит в рассмотрении сильных и слабых сторон персонала. Основная информация, которую следует рассмотреть, включает в себя: - структуру управления; - показатели трудозатрат по отделам (службам); - показатели средней заработной платы и предполагаемых повышений; - характеристику системы компенсаций; - методы отбора, обучения, наблюдения и повышения квалификации работников; - информацию о профсоюзах с учетом их влияния; - методы стимуляции труда, включая участие персонала в акционерном капитале компании; - систему оценки результатов работы.