Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

территориальный брендинг

.pdf
Скачиваний:
26
Добавлен:
04.06.2015
Размер:
40.68 Mб
Скачать

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

ЖИТЕЛИ РЕГИОНА

ТУРИСТЫ

ВНЕШНИЕ ИНВЕСТОРЫ

ТОРГОВЫЕ ПАРТНЕРЫ

БРЕНД ТЕРРИТОРИИ

СМИ

ЛИДЕРЫ МНЕНИЙ

ДРУГИЕ РЕГИОНЫ

(политика, культура)

(соседи)

ВЛАСТЬ БОЛЕЕ ВЫСОКОГО УРОВНЯ

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОЛЕЗНОСТИ ТЕРРИТОРИЙ

ПОСТОЯННЫЕ ЖИТЕЛИ

Соответстующие

Комфортные

Экологическая

Социальная

Социальная

Уверенность

Социальная

Национальная

природно-

социально-

безопасность

безопасность

релаксация

в завтрашнем

защищеность

гордость,

климатические

экономические

 

 

 

 

 

 

дне

 

 

землячество

условия

условия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Достойный уровень

 

 

Гарантированная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

пенсий

 

 

 

занятость

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Достойный уровень

 

 

 

 

 

 

 

Достаточный объем

 

 

 

 

 

 

 

 

 

социальных льгот

 

 

доходов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПОТЕЦИАЛЬНЫЕ ЖИТЕЛИ

 

 

 

 

 

Доступность жилья

 

 

 

 

Развитая социальная инфраструктура

Приемлемые цены на товары и услуги

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОЛЕЗНОСТИ ТЕРРИТОРИЙ

ИНВЕСТОРЫ/ БИЗНЕС

Наличие

Развитая

Гарантия

Возможности

Прогрес-

Приемлемая

Прогрессивная

Прогрессивная

Позитивная

Низкий

ресурсов

инфраструк-

сохранности

минимизации

сивное зако-

налоговая

инвестицион-

инновацион-

репутация

уровень

 

тура

вложений/

рисков/затрат

нодательство

политика

ная политика

ная политика

руководства

коррупции

 

 

бизнеса

 

 

 

 

 

территории

 

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОЛЕЗНОСТИ ТЕРРИТОРИЙ

ДЕЛОВЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ

Развитый

Развитая выста-

Наличие

Развитая

Безопасность

Конкурентные

Развитая

гостиничный

вочно-ярмарочная

деловых

транспортная

 

цены на

система

сервис

ифраструктура

центров

ифраструктура

 

товары и услуги

общепита

ТУРИСТЫ

Соответствующие

Уникальные

Уникальные

Развитая

Наличие зон

Безопасность

Конкурентные

Качественное

Наличие

Наличие

природно-

природные

культурно -

туристическая

отдыха

 

цены на

обслуживание

зрелищных

оздорови-

климатические

объекты

исторические

инфраструктура

 

 

товары и

 

и развлека-

тельных и

условия

 

объекты

 

 

 

услуги

 

тельных

спортивных

 

 

 

 

 

 

 

 

заведений

объектов

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ПРИМЕР ФОКУСА НА ТУРИЗМЕ

ОСНОВНОЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ являются ТУРИСТЫ, посещающие место и постоянно проживающие в других странах или городах. Для них бренд формирует ожидание уникального опыта от поездки, насыщенных впечатлений и удовлетворения определенных потребностей и мотиваций. БРЕНД НОСИТ ЯРКИЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР, определенный особенностями территории как туристического направления. Однако его воздействие не ограничивается только группой туристов. ИНВЕСТОРЫ могут увидеть здесь потенциал для приложения своих финансовых ресурсов — привлеченные обещанием опыта туристы сформируют денежные потоки, которые должны будут осваиваться различными предприятиями, которые будут на начальной стадии испытывать потребность в финансирований. Таким образом, эмоциональный посыл, адресованныйпутешественникам, найдет отклик и в уютных конфе- ренц-залах рациональных и прагматичных компаний

Туристы привозят с собой деньги, инвесторы создают предприятия, помогающие посетителям территорий эти деньги с удовольствием потратить, а МЕСТНОЕ НАСЕЛЕНИЕ меняет свое отношение к своей Родине. ВО-ПЕРВЫХ, они начинают видеть в ней потенциал для себя и своей семьи. ВО-ВТОРЫХ, они получают доступ к новым рабочим местам, которые создаются для обслуживания прибывающих туристов и для обеспечения жизнедеятельности обслуживающих предприятий. В-ТРЕТЬИХ, в их стране (регионе, городе) меняется темп жизни, начинает происходить более интенсивный культурный обмен, оборот денежных средств, расширяются возможности для карьерного роста, соответственно, изменяется к лучшему качество жизни

Наконец, МЕСТНЫЕ ТОВАРОПРОИЗВОДИТЕЛИ получают доступ к новым рынкам. Туристы увозят с собой не только воспоминания и мелкие ненужные сувениры, но и две-три покупки — украинскую горилку, вологодское кружево, шотландский кашемировый свитер или итальянскую кожаную сумку. Это не просто сувенир, это маркетинговый гонец, который призван показать соотечественникам (землякам) туриста качество и достоинства подобных товаров, производимых в месте, откуда тот только что вернулся. Товаропроизводители получают доступ к новым рынкам через туристов, которые становятся первыми маркетинговыми агентами, несущими информацию о месте происхождения, как об особенности и конкурентном преимуществе данного товара

Таким образом, мы видим, что даже сфокусированное позиционирование территориального бренда позволяет обеспечить сбалансированное удовлетворение ожиданий различных целевых аудиторий

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ПРИМЕР ФОКУСА НА ТУРИЗМЕ

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА

ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

ЦЕННОСТЬ, СОЗДАВАЕМАЯ ЦЕЛЕВОЙ

БРЕНДА ТЕРРИТОРИИ

ТЕРРИТОРИИ ДЛЯ ЭТОЙ ГРУППЫ

ГРУППОЙ ДЛЯ ТЕРРИТОРИИ

Инвесторы

Возможности для инвестирования

Инвестиции.

(как иностранные,

(налоговый режим, защита прав инвесторов).

Создание рабочих мест.

так и отечественные)

Ресурсное обеспечение инвестиционных

Повышение конкурентоспособности

 

проектов (материальные ресурсы, сервисы

отдельных отраслей или кластеров.

 

для бизнеса, рынок труда, удовлетворяющий

Налоги

 

требованиям проектов). Инфраструктурное

 

 

обеспечение проектов (транспорт, финансо-

 

 

вая сеть, телекоммуникации)

 

 

 

 

Посетители

Исторические, культурные, рекреационные,

Оплата поставщиков оказываемых

природные или деловые

услуг. Формирование спроса, обуслав-

(туристы)

достопримечательности для ознакомления.

ливающего появление новых рабочих

 

Инфраструктура (транспорт, размещение,

мест.

 

питание, финансовые услуги, товары)

«Сарафанное радио» — маркетинг из

 

 

первых уст

Покупатели товаров

Продукты и услуги, произведенные или ока-

Оплата товаров и услуг (импорт капита-

и услуг на экспортных

занные компаниями, организациями и част-

ла). Повышение доли территории в объ-

рынках

ными лицами.

емах международной торговли.

(межрегиональных,

Ноу-хау и новые технологии, получающие

Диверсификация экономики.

национальном,

дальнейшее распространение

Создание новых рабочих мест

международных)

 

Налоги

 

 

 

Жители

Место жительства.

Налоги

Возможности для образования и карьеры.

Покупательская активность.

 

Социальная защищенность. Возможности

Участие в создании региональной конку-

 

социально-культурного развития

рентоспособности. Реструктуризация

 

 

миграционных потоков

 

 

 

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ФУНДАМЕНТ ДЛЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

КРУПНЫЕ

«Узлы» различия

Уникальные характеристики,

Базовые «макро» идеи

 

(Экономические, культурные,

обусловленные комплексом

 

 

социальные)

предпосылок

 

CРЕДНИЕ

Фокус на группе уникальны

Уникальные характеристики,

Крупные ниши (туризм,

отличий

обусловленные ограниченным

промышленность, культур)

 

набором факторов

 

МЕЛКИЕ

Фокус на основном отличии

Уникальность, обусловленная

Различные проявления

(одно событие, один памятник,

одним или двумя факторами

самобытнгости

один продукт)

 

 

ГОРОДА

РЕГИОНЫ

СТРАНЫ

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ И ПОДХОДЫ

ФУНДАМЕНТ ДЛЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

Согласно этой матрице, каждая комбинация имеет свой тип фундамента для позиционирования

1. КРУПНЫЕ СТРАНЫ «макро»-идеи (США — защитники свободы, Великобритания — интеллектуальное лидерство)

2. КРУПНЫЕ РЕГИОНЫ — уникальность, основанная на комплексе факторов (Сибирь — сочетание уникальных климатических условий, особенного типа поведенческой модели населения, богатство природными ресурсами, историческая позиция как региона для сильных духом и предприимчивых граждан)

3. КРУПНЫЙ ГОРОД — «узел» определенного назначения (Париж — культурный центр Западной Европы, Гонконг — финансовый центр)

4. ЮГО-ВОСТОЧНАЯ АЗИЯ, ДЕТРОЙТ — центр автомобильной промышленности)

5. СРЕДНИЕ СТРАНЫ — лидерство в крупных нишах (например, Италия — аграрный лидер, Япония — лидер высоких технологий, Новая Зеландия — лидер в экологии)

6. СРЕДНИЙ РЕГИОН — уникальность, основанная на ограниченном наборе факторов (Шотландия — традиционные производства, особенная архаичная культура, экология)

7. СРЕДНИЙ ГОРОД — фокус на уникальных отличиях в отдельных областях (Новосибирск — академическая столица России)

8. МАЛАЯ СТРАНА — различные проявления самобытности (Хорватия — первозданная Адриатика, Уганда — дом для горилл)

9. МАЛЫЙ РЕГИОН — уникальность, основанная на одном или двух факторах (Айдахо — аграрный штат с лучшим картофелем)

10. МАЛЫЙ ГОРОД — фокус на единственной уникальности (Юрмала — место проведения музыкальных фестивалей, Вологда — родина лучших молочных продуктов, Сплит — город Дворца императора Диоклетиана)

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ БРЕНДИНГ ГОСУДАРСТВА

ЭЛЕМЕНТЫ

1. История государства, геополитическая роль в регионе

4. Ключевые отраслевые компетенции

7. Лица страны

2. Внешняя и внутренняя

3. Экономическая роль

политика

в мировой политике

5.

Культурный профиль

6.

Спорт

(религия, литература,

 

 

музыка, кино, театр,

 

 

 

изобразительные и

 

 

 

прикладные искусства

 

 

8.

Национальный характер

9.

Национальная кухня

Cмирнова Е. В.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ БРЕНДИНГ БРЕНДИНГ ГОСУДАРСТВА

12 РЕЦЕПТОВ ИЗ ПОВАРЕННОЙ КНИГИ БРЕНДИНГА СТРАН

 

(Андреас Маркессинис)

Законы. Разработайте сейчас такие

Бренды. Выберите бренды, лидирующие

законы, которые по всему миру станут

в вашей стране, и помогите им стать общеми-

нормой только через 10 лет, и завоюйте

ровыми. «IKEA» представляет Швецию и

всемирное признание как пионер.

шведские ценности намного

Эти законы могут касаться экологически

эффективней, чем это делают представители

чистого транспорта, выброса углекислого

шведского МИДа. То же происходит и «BMW» -

газа, равенства полов, авторских прав,

в Германии, «Apple» - в Великобритании,

общественного здоровья, свободы

«Nokia» - в Финляндии

использования интернета, генетики,

 

здоровой и нежирной пищи, прав челове-

 

ка, проституции, плохого обращения

 

с животными, однополых браков, религии

 

Этикет. Вежливые и дружелюбные граждане – лучшие «послы» бренда страны. Они могут быть серьезными, как немцы, или же внимательными , как японцы, но как хозяева или туристы они представляют свою страну. Местные жители в своей стране или туристы за рубежом - по ним иностранцы пытаются определить, какова страна в целом, сформировать ее образ

Архитектура. Объединенные

Арабские Эмираты, в особенности Дубаи и Абу Даби усвоили этот урок и используют архитектуру и строительство, повышая свой имидж. Привлекающющие взгляд архитектурные строения являются этакими тяжеловесными посланиями миру, которые мало кто может проигнорировать