Варианты 6 –1 5.

Провести разносторонний статистический анализ процесса издания книги по приведённым данным табл. 2.

Для этого: А) Показать гистограмму (столбчатую и круговую); Б) Составить новую таблицу, где будут представлены данные: общая сумма случаев, накопленная сумма количества случаев, процент числа случаев по каждому признаку к общей сумме и накопленный процент; В) По данным новой таблицы построить диаграмму Парето (столбчатую и круговую) и проанализировать ее; Г) Построить карту Шухарта.

Выборка из 500 изделий.

Таблица 2. Дефекты, выявленные при изготовлении книги

Вариант	Смена	Проблема	Количество случаев
			1	2	3	4	5	6	1	2	3	4	5	6
6	1	Нарушение сроков производства	13	8	1	7	5	4	1	6	4	3	1	1
	2		8	1	6	5	3	3	5	4	5	1	2	6
7	1	Неправильный выбор бумаги	4	1	1	2	5	4	1	1	3	2	2	4
	2		3	1	2	2	4	6	1	1	1	2	2	3
8	1	Дефекты печати	38	15	17	2	8	9	17	1	3	8	6	4
	2		17	18	20	5	6	21	12	17	19	22	12	5
9	1	Расбалансировка печатных станков	1	1	1	2	2	1	3	1	1	2	1	2
	2		2	1	3	1	1	1	2	2	1	1	3	1
10	1	Повреждения на конвейере	2	1	1	1	1	2	1	1	1	1	1	1
	2		3	1	2	2	1	1	1	1	1	1	1	1
11	1	Повреждение при упаковке	7	5	4	3	1	5	3	3	1	1	1	2
	2		5	3	3	5	4	1	1	1	2	2	3	1
12	1	Повреждение наклейки	2	1	1	2	2	1	1	2	2	1	1	1
	2		1	2	2	2	1	1	3	1	1	1	2	2
13	1	Проблемы с типографской краской	3	1	2	2	3	1	1	1	2	3	1	1
	2		2	3	1	1	1	2	3	1	3	2	2	1
14	1	Нарушение сроков отправки	13	11	1	2	3	11	10	5	1	1	1	1
	2		5	7	5	6	1	1	3	8	7	9	1	2
15	1	Повреждения при перевозке	3	1	1	1	2	3	1	2	1	1	1	1
	2		1	3	3	2	2	1	1	1	2	2	3	1

Тема: Статистический анализ в управлении процессами

Задание 4.

На основе выполненного задания 2:

Определить: а) коэффициент запаса точности (стабильности) Cpk, б) потенциальный (максимально возможный) коэффициент запаса точности (воспроизводимости)Cpи в) дать оценку управляемости процесса.

ТЕСТОВЫФЕ ВОПРОСЫ К ТЕОРЕТИЧЕСКОМУ КУРСУ ПО ВСЕМ ТЕМАМ

Укажите правильный ответ

Вопрос 1. Система Тейлора – это:

1 - система управления документооборотом.

2 - система управления предприятием, реализующая процессный подход.

3 - метод управления, позволяющий разрушить барьеры между предприятиями .

4 - функциональная структура организации бизнес-процесса.

5 - наиболее эффективная система управления предприятием в современных условиях.

Вопрос 2.Основным инструментом статистического управления процессами является а)распределение; б) контрольные карты Шухарта; в)IDEF-модели; г) выборка; или д) изменения и вариации.

Вопрос 3. Выберите наиболее верную трактовку термина «процесс» в контексте управления качеством - Процесс – это:

1- переход системы из одного состояния в другое; 2 – преобразование; 3 - цепь взаимосвязанных событий. 4 - ряд изменений, происходящих по определенному алгоритму. 5 - совокупность взаимосвязанных ресурсов и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

Вопрос 4. В результате применения стандарта IDEF0 для описания процесса имеем:

1 - серию взаимосвязанных блоков, характеризующих стадии процесса; 2- серию взаимосвязанных диаграмм, разделяющих сложную систему на составные части; 3 - диаграмму процесса; 4 - ряд материнских и дочерних контрольных карт процесса; или 5- контрольную карту процесса.

Вопрос 5. Стандарт IDEF0 позволяет осуществить:

1) информационное моделирование; 2) функциональное моделирование; 3) моделирование данных; 4) объектно-ориентированное проектирование и анализ; или 5) моделирование требований.

Вопрос 6. Процессный подход в менеджменте организации - это:

1 - управление предприятием по системе Тейлора; 2 - функциональный подход управления организацией; 3 - рассмотрение любой ее деятельности как процесса, в котором используемые ресурсы входа преобразуются в выход; 4 - требование безукоснительного выполнения требований технологического процесса; или 5 - установление жесткой иерархической структуры управления подразделениями.

Вопрос 7. Сущность процессного подхода заключается в следующем :

1- если на предприятии нет постоянного улучшения, то оно начинает постепенно деградировать.

2- назначаются владельцы процессов, т.е. те, кто отвечает за этот процесс. Отделы в данной ситуации являются сервисами. Центр - процесс, а не функция.

3- трудовая задача делится на отдельные этапы и опера­ции. Каждый рабочий специализируется на выполнении одной или нескольких подобных и простых операций.

4- каждое подразделение фирмы самостоятельно организует и осуществляет операции по приобретению и обработке информации.

5- менеджеры предприятия обязаны иметь представление обо всех процессах, протекающих на предприятии.