Тема 7. Создание корпоративного имиджа План

1. Понятие и сущность имиджа.

2. Структура имиджа.

3. Технология создания корпоративного имиджа.

Основные понятия: бренд, видение, имидж, история-легенда, корпоративная философия, логотип, положение о персонале, слоган, товарный знак.

Контрольные вопросы

1. Чем отличается понимание имиджа в PR от обыденного?

2. Какова структура корпоративного имиджа?

3. Каким требованиям должен отвечать позитивный корпоративный имидж?

4. Назовите известные вам типы имиджа?

5. Из каких основных этапов складывается процесс формирования имиджа?

6. Какие мероприятия входят в исследовательский этап?

7. Что является результатом исследовательского этапа?

8. Назовите наиболее распространенные формальные идентификационные признаки (элементы фирменного стиля).

9. Какую роль в формировании имиджа компании играют миссия, видение, корпоративная философия?

10. Какая связь существует между имиджем компании и ее корпоративной культурой?

Темы рефератов, докладов, сообщений

1. Персонификация корпоративного имиджа: плюсы и минусы.

2. Образ руководителя как фактор формирования корпоративного имиджа.

3. Социальная деятельность в формировании имиджа компании.

4. Образ товара и услуги как структурный элемент корпоративного имиджа.

5. История организации и имидж компании.

Практические задания

Выберите социальное направление деятельности и обозначьте социальные проекты, участие в которых было бы целесообразным для:

– табачной фабрики;

– сети автозаправочных станций;

– сети спортивных магазинов;

– сети магазинов бытовой техники;

– нефтяной компании;

– мебельной фабрики.

Литература

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Корпоративный менеджмент. – 2002. – № 4.

2. Бодиан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. – М., 2001.

3. Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М., 2002.

4. Ляпоров В. Больше чем нефть // Бизнес-журнал. – 2003. – № 1. – С. 52–54.

5. Ляпоров В. Немодельный ряд // Бизнес-журнал. – 2003. – № 12. – С. 24–25.

6. Мещанинов А.А. Образ компании. – М., 2001.

7. Остаркова И. Победа разума над хаосом. Фирменный стиль как технология управления имиджем компании // Сообщение. – 2001. – № 1. – С. 14–18.

8. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. – М., Киев, 2002.

9. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М., 2000.

10. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – Киев, 1998.

11. Самые успешные ПР компании в мировой практике / Ред.-сост. А.П. Ситников, И.В. Крылов. – М., 2002.

12. Томилова М.В. Модель имиджа организации: детальный анализ структуры имиджа компании // Корпоративный менеджмент. – 2002. – № 1.

13. Хаванов А.В. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ (социально-политические аспекты) : автореф. дис. … канд. полит. наук. – Нижний Новгород, 2000. – 23 с.

14. Харитонова Е. Миссия выполнима // Сообщение. – 2001. – № 1.

15. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. – М. : Народное образование, 2002.