- •Вопрос 18. Понятие и сущность менеджмента
- •Вопрос № 4.Определение целей
- •Классификация целей
- •Иерархия(дерево) целей
- •Требования к целям
- •Методика упц.
- •Стратегии организации: понятие и типы стратегий. Стратегическое планирование.
- •Основные этапы процесса стратегического управления
- •Типы стратегий
- •Вопрос 21. Основные типы организационных структур, их преимущества и недостатки.
- •Традиционные организационные структуры
- •Дивизиональные организационные структуры
- •Адаптивные организационные структуры
- •Управленческие решения (ур).
- •2.Методы принятия ур на основе математического моделирования
- •Методика приведения индивидуальной разовой экспертной оценки.
- •Математическое моделирование.
- •Способы принятия управленческих решений
- •Вопрос 24. Природа и сущность мотивации. Процесс, содержание и структура мотивации. Теории мотивации
- •3. Концепция потребностей Мак-Клеланда
- •1. «Теория ожиданий» в. Врума
- •2. Теория справедливости Дж. Стейси Адамса
- •3. Комплексная модель л. Портера–э. Лоулера
- •Вопрос 29. Основные концепции маркетинга
- •Вопрос 30.
- •Вопрос 31. Стимулирование спроса и продвижение товаров на рынке.
- •3. Работа с общественностью
- •4. Персональная продажа
- •Вопрос 32. Методы исследования рынка. Привлекательность рынка и конкурентоспособность продукта как основа достижения целей маркетинга
- •Вопрос 28. Товар в маркетинге
2.Методы принятия ур на основе математического моделирования
Экспертные методы - это совокупность специальных методик обработки экспертных оценок, позволяющих свести ошибку прогнозирования к минимуму.
Экспертные методы применяются для оценки объектов и процессов, не поддающихся непосредственному измерению, т.е. характеризующихся лишь качественно.
Экспертные оценки – это субъективные суждения специалистов в определенной области, высказанные, ими открыто, или скрыто, индивидуально, независимо от других или коллективно.
Обычная форма представления экспертных оценок – баллы.
Экспертные методы:
Индивидуальные разовые экспертные оценки (устно или письменно).
Метод Дельфи – многотуровая процедура опроса экспертов..
Методика приведения индивидуальной разовой экспертной оценки.
Этапы:1) Подбор группы экспортов, взаимная оценка их компетентности.
2)Формирование списка факторов, по которым будет оцениваться объект, и оценка их значимости.
3) Оценка объектов анализа с учетом значимости выделенных факторов и компетентности экспортов.
4) Рассматривание объектов с учетом полученных ими оценок обобщенных, выводы.
Четыре экспорта должны спрогнозировать вероятность успеха продвижения товара на рынках.
Б). Неэкспертные методы
Математическое моделирование.
Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности.
Математические модели используют символы для описания свойств или характеристик объекта.
Модели:
Теория игр – это метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов. Игра – это математическая модель – процесса функционирования, конфликтующих элемента систем, в которых действие игроков происходит по определенным правилам, называемым стратегиями.
Основной постулат теории игр – любой субъект системы по меньшей мере также разумы, как и оперирующая сторона и делает всё возможное, чтобы достигнуть своих целей.
В зависимости от количества игроков различают игры двух и n-игроков. По количеству стратегии конечные и бесконечные. По характеру взаимодействия игры: безкольционные и кольционные. По виду функции выигрыша, игры делятся на матричные, биматричные, непрерывные, выпуклые и другие.
Модель теории очередей (модель оптимального обслуживания) используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них. Ситуация в которых модели очередей могут быть полезными можно отнести звонки людей в авиакомпанию для резервирования мест, обработка данных. Модели очередей снабжают руководство, инструментом определения оптимального числа каналов обслуживания, которые необходимо иметь, чтобы сбалансировать издержки в случае чрезмерно малого или большого их количества.
Модель управления запасами (модельУилсона) – используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества. Любая организация должна поддерживать оптимальный уровень запасов, во избежание задержек при производстве и сбыте. Цель: сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках.