Задачи, решаемые Digital Signage:

1. Информационные

• Помочь людям, предоставить им необходимую информацию;

• Развлечь посетителей;

• Предоставить потребителю нужную информацию, например о рейсе, местонахождении объекта, или порядке очереди.

2. Рекламные

• Привлечь внимания потребителей;

• Предоставить информацию о продукции или услугах;

• Увеличить продажи.

3. Развлекательные

• Сделать процесс покупок более приятным;

• Увеличить время, проведенное в точке продаж [1].

Ключевое достоинство систем Digital Signage — их исключительная универсальность и гибкость, позволяющая демонстрировать на дисплеях самую разнообразную информацию. Фактически такая система цифровых дисплеев представляет собой сеть телевещания со своими каналами, программами и материалами, рассчитанными на определенные целевые аудитории. 

При этом демонстрируемый контент может варьироваться от статичных изображений до видео высокого разрешения со звуковым сопровождением. Этим определяется главное преимущество систем Digital Signage перед традиционными рекламно-информационными стендами [14].

Таким образом, применение технологий Digital Signage обеспечивает доставку актуальной информации в нужное место и в нужное время, позволяя достичь при этом гораздо более высокой эффективности, гибкости и оперативности по сравнению с печатными носителями (плакатами, табличками, объявлениями и т.п.).

1.2. Области применения и эффект от использования Digital Signage

Digital Signage сочетает в себе преимущества телевидения, наружной рекламы и Интернета. С его помощью в общественных местах можно транслировать динамичные красочные ролики большому количеству людей.

Мировая практика демонстрирует, что носитель Digital Signage может применяться для трансляции разнообразных сообщений, среди которых:

• общественно значимая, публичная информация;

• внутрикорпоративная информация;

• реклама;

• внутренняя информация предприятия для расширения потребительского опыта за счет предложения информации во время ожидания и т.д. [20].

Как подчеркивают в компании AUVIX, в крупных организациях, где задача коммуникаций с клиентами выходит на первое место, а эффективные коммуникации между отделами имеют огромное значение для эффективности бизнеса, решения Digital Signage востребованы ничуть не меньше, чем на предприятиях розничной торговли или в рекламном бизнесе. При понимании, зачем это может быть использовано, интерес к корпоративным системам Digital Signage довольно высок, однако, считают в AUVIX, сотрудникам таких компаний не хватает знаний и умения правильно создавать решения Digital Signage и контент для них.

С какой целью обычно развертывают корпоративные системы Digital Signage? Чаще всего это информирование, обучение, мотивирование аудитории к определенным действиям, создание имиджа, передача срочных и экстренных сообщений. Места установки дисплеев тоже разнообразны. Это фойе и лобби отелей, лифтовые холлы и коридоры, комнаты отдыха и столовые, комнаты для переговоров, служебные помещения компании и ее подразделений [21].

Главная сложность — правильный контент и управление им. Многие компании идут по пути наименьшего сопротивления и пытаются автоматизировать весь процесс, получая в итоге неактуальные для их сотрудников информационные материалы. Такие решения не дают ожидаемого эффекта, и в результате руководство приходит к выводу, что все действия, направленные на поддержку систем Digital Signage, не приносят нужного эффекта. На самом же деле это мощный инструмент влияния, который при правильном применении позволяет донести до всех сотрудников полезную информацию, требуемые знания и опыт. Как правильно выстроить контентную политику, где брать необходимые информационные материалы, насколько часто их менять и как форматировать — на эти вопросы приходится отвечать в первую очередь, особенно при развертывании корпоративных решений Digital Signage [2].

Для формирования контента можно использовать внутренние ресурсы, корпоративный сайт, информационные системы и базы данных (SAP, «1C», Excel и др.), а также нужную или полезную информацию, поступающую из внешних источников, создаваемый сотрудниками контент и социальные сети. По словам Александра Пивоварова, необходимо учитывать актуальность и важность таких источников, частоту и регулярность их обновления, конфиденциальность информации (можно ли ее показывать всем сотрудникам или посетителям), возможность интеграции в Digital Signage, особенности метрик и стандартов, принятых в организации, а также наличие персонала для поддержания того или иного контента [20].

В настоящее время средства Digital Signage применяются в различных сферах деятельности. Вот лишь несколько наиболее распространенных вариантов:

• трансляция информации, привязанной к месту расположения, - расписания движения общественного транспорта на вокзалах и станциях, сроков проведения спортивных и культурных мероприятий на стадионах, описаний товаров и сообщений о различных акциях в торговых центрах и т.д.;

• целевая реклама – воспроизведение изображений, видеороликов и голосовых сообщений о товарах и услугах, предлагаемых в расположенном поблизости отделе торгового центра;

• имиджевая реклама;

• местная навигация – отображение схем и указателей в общественных местах (торговых центрах, спортивных сооружениях, выставочных центрах, транспортных узлах и т.д.);

• трансляция общей информации – новостных выпусков, прогноза погоды и т.д. [19].