- •Представьте себе!
- •Я чертовски взбешён!
- •Но мне (нам) он больше не нужен
- •Крутой бизнес: выбора нет
- •Цвета радуги: этот бедный коричневый
- •«Инициативы» - скучное слово
- •Книга: нет выбора, тоже
- •Значение книг «о бизнесе»
- •Забудьте о нейтралитете
- •Томас д.Питерс
- •Введение:новая война,новый бизнес Нападение
- •Контекст
- •!Контрасты
- •Новый б!знес новый контекст
- •1. Представляя мир заново: все ставки биты ! Цветные правила
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе
- •Касается всех
- •Как пришло, так и ушло
- •«Асфальтирование коровьих лепёшек»
- •Нормальные люди, безумные заявления
- •Двойной подход к риску
- •«Мама, а где же летчик?»
- •Битая ставка м22: качество
- •Битая ставка №3: устойчивое конкурентное преимущество
- •Трудный случай
- •«Запланируйте» покупку этой книги
- •Цена вопроса
- •Наслаждайтесь неразберихой (ничего другого здесь нет)
- •Армия наступает с помощью данных
- •Товары на полке
- •Стремитесь к поражениям (черт возьми!)
- •Важнее, чем успех
- •Гений бойд
- •Играйте и выигрывайте
- •! Контрасты
- •Глава 2. Ctrl-Alt-Del: разрушения необходимы
- •Нормальные люди, безумные заявления. Вторая серия
- •Пора взять ответственность
- •Миф о вечности
- •Просто раздумывая
- •Остерегайтесь ... Грамотного менеджмента
- •Время изменений
- •Клиент не всегда прав
- •Не ответ: гигантомания
- •Финансовые результаты 10 крупнейших слияний за 1998-2000 годы
- •В списках не значится
- •Пчелы делают это...
- •Частное решение: разъединяйтесь
- •Обвал индустрий
- •Частные решения (в общем): мир, по Хэмелу
- •Частное решение: сливайтесь красиво
- •Специалисты дома?
- •Больше чем половинчатое решение: разрушайте, разрушайте
- •Спросите себя
- •Еще одно важное слово
- •На запад, как молодой
- •Новый я
- •Изменение политической экономии организаций
- •Вечный вопрос «управления»
- •Контрасты!
- •Шапки долой!
- •Красочный комментарий
- •Парадокс:
- •Печальный факт (расширенная версия)
- •Обещание розового сада
- •Продолжение (не) следует
- •Всего 1%
- •На пути к …разрушению
- •! Контрасты
- •Новый б!знес новая технология
- •3. На перепутье: катаклизм белых воротничков ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Фактор 98,5%
- •Короткое замыкание
- •На перепутье
- •Возьмитесь за свою цепь поставок
- •Домкраты для мозгов
- •Выбросьте ненужные чипы
- •Финский стиль: будьте «на связи»!
- •Суть дела
- •Все хуже, чем вы думаете
- •На экспорт: ваша работа
- •Пристегнитесь — мы едем по бездорожью
- •Мир плоских организаций
- •Ботинки напрокат
- •Белые воротнички сходят на землю
- •Краткая история … вашей работы?
- •Зарплата эпохи перемен
- •Бесплотное предприятие
- •! Контрасты
- •4. Информационные технологии меняют все: кто не успел, тот опоздал ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Web (1) : все или ничего
- •Web: полезный словарь
- •Ход конем
- •Наступление рая откладывается: кому вы верите?
- •Мертвая земля «баронов»: враги наверху
- •2 Балла из 10 - это плохо
- •Политическая наука
- •Альтернатива: удалите «контроль» (Аlt:Del Ctrl)
- •Web: путеводитель отсутствует
- •Спросите у Алисы
- •Пророчество оракула
- •Декларация ... Взаимозависимости
- •Состояние здоровья
- •«Рай» состоявшийся
- •Придется взять под свой контроль и то, что вокруг
- •Трудные клиенты? Вы их еще не видели
- •Разговор о взаимоотношениях
- •Звон колокола (кривая нормального распределения)
- •Новый фермерский рынок
- •Далеко до этого? только не в wells fargo
- •! Контрасты
- •Новый б!знес новая ценность
- •5. От центра затрат к положению звезды: преобразование фирмы по оказанию профессиональных услуг (рsf) ! Цветные правила…
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Накладные расходы «скончались»
- •Тяжелый рок в Новом Орлеане
- •… И в Чикаго
- •Решение о psf лежит на поверхности
- •Ход рассуждений до сих пор
- •Черная дыра
- •Снова в дороге
- •Мои архивы
- •Модель рsf: просто, но со вкусом
- •Модель состоит из 4 основных блоков.
- •Финансовая независимость: еще раз о смене работы
- •Новый роny ехрrеss
- •3. Только wow-работа
- •4. Большой талант
- •5. Предприимчивая культура
- •6. Запатентованная точка зрения / запатентованная методика
- •8. Сторонние клиенты
- •Установка отношений
- •Недовольны тем, что поехали?
- •! Контрасты
- •! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Обманутые у алтаря
- •Еще один восторженный поклонник
- •Большой день
- •Большая проблема: нет «основания не делать…»
- •Большая ловушка: Море Однообразия
- •Большая идея: феномен 10х/10х
- •Большие мечты
- •Жизнь — очень хороший учитель
- •По примеру iвм
- •Исполняя обещания
- •От модели т к модели рsf
- •Просто добавь этики
- •Новый конкурент (5)
- •Вернитесь за свой кульман
- •Кроме «вызовов коменданта»
- •Еще раз... Глас свыше
- •Уступая индии
- •Повторенье — мать ученья
- •Нашествие систем?
- •! Контрасты
- •7. Добро пожаловать в хр/кросс-функциональный мир: решения50 ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •«Всего лишь инженер...»
- •Стены! Проклятые стены!
- •На чьей они стороне?
- •Ищите женщину
- •Может ли мэрия справиться с этим?
- •Мы можем поговорить?
- •Человеческий фактор
- •Кабинеты начальников: ложь во спасение
- •Смешной вопрос
- •Кризис в заливе?
- •Кабинеты начальников: скажите им правду
- •Сказка про Белого бычка
- •1. Это (наша) организация, болван!
- •7. Вся власть менеджерам проектов!
- •18. Мы используем слово «команда», пока нас не вырвет
- •Команда без проблем
- •26. Царство wow-проектов
- •27. Откройте «рынок талантов»
- •32. Увольняйте «удельных князьков»
- •Если серьезно
- •Средство для совершенствования
- •! Контрасты
- •Новый б!знес новый брэнд
- •8. За пределами решений: обеспечить незабываемые «переживания» ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Язык... Переживаний
- •Положитесь на это
- •Главное событие
- •Крайняя степень манерности
- •Что в имени
- •Крик протеста
- •«Нечто большее»
- •Рай для свиней
- •Что «переживание» делает для «коричневых»
- •Сила сюжета
- •Тактика баллов: сюжет, но уплотненный
- •Автомобильное искусство
- •Имейте свой торт — и ешьте его
- •Без предела I: по-моему, это по-идиотски
- •Без предела II: (не) оставляйте это бобрам
- •Измерение
- •Давайте-ка окунемся в метафизику!
- •Ноги, не подведите меня теперь...
- •Просто мысль...
- •Реально (большое!) шоу
- •А вы … переживали?
- •! Контрасты
- •9. Больше впечатлений: займитесь «бизнесом мечты»
- •Приключения в «Дримкетинге»
- •Проект: мечта
- •Трансформация гарантирована!
- •Дефект «нулевого дефекта»
- •Метрика мечты: (далеко) за пределами «нулевых дефектов»
- •Сплетение «мечты»
- •Еще раз, с чувством (черт возьми)
- •Собачьи деньки
- •Мудрое отношение к слову
- •В долину грез
- •«Чувство» мечты: если вы создадите его…
- •! Контрасты
- •10. Дизайн: душа нового предприятия ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Пьеса о страсти
- •Включая дизайн: спокойное плавание
- •Исключая дизайн: гостиничный ад
- •Определение «дизайна»: явление РоwerPoint
- •Чувствую себя — превосходно!
- •Лучшая кровать
- •Пример из своей жизни в своих интересах
- •Мифы дизайна I: что такое знает FеdЕх, чего не знаете вы
- •Мифы дизайна II: что такое знает Таr-zhay, чего не знаете вы
- •Цель - новые возможности
- •От «убийцы микробов» до убийственного дизайна
- •Полное осмысление (старка)
- •Женщины-дизайнеры
- •Дизайн: вы в него погрузились
- •Произнесите вслух!
- •Ключевые слова дизайна
- •Дизайн нашего времени
- •Разомните свою дизайнерскую мышцу
- •Будьте своим критиком дизайна
- •«Дизайнерская ярость» перестаньте винить себя!
- •Дизайнер на совете
- •Говоря о дизайне
- •Пренебрегаемый бизнес?
- •Верь глазам своим
- •Рабочее место: последний рубеж
- •Предмет дизайна
- •! Контрасты
- •11. Господин дизайн: красивые системы ! Цветные правила ...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Покончить с крючкотворством
- •Красавица …
- •… И Чудовище
- •Настоящая эпидемия тучности
- •Проникающий под кожу
- •Чудовищная мешанина
- •Говорите покороче!
- •Kiss and Tell/ «Поцелуйте и скажите
- •Сделайте глубокий вдох
- •Маленький помощник большой фармацевтики
- •Перегрузка системы
- •Семь (нянек) инженеров
- •Системы: с ними жить невозможно, и невозможно без них
- •Требуется помощь: ивп (внд) (7)
- •Главы и строфы
- •Конкурс красоты
- •Голос некомпетентности
- •Играя на систему
- •Системы: итог
- •! Контрасты
- •12. Предложение о предельной ценности: сердце брэндинга ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Время пить чай!
- •Брэнсон о брэндинге
- •Часто незадаваемые вопросы
- •Это о духе
- •Осознание миссии: почему вы здесь?
- •Зеленый значит (ло)gо
- •Лучшие — или заблудшие: в чем ваша уникальность?
- •Это закон как вы можете создать свое разительное отличие?
- •Кому это надо? (Лучше бы вам!)
- •Сила глаголов: иди туда, где действие
- •«Отличие» слов
- •Понятие эмоции: «доля сердца»
- •Понятие эмоции: только связь
- •Обещание — это... Предпосылка
- •Обещания, которые надо сдержать
- •Лидерство брэнда: действие, которому легко следовать
- •Лидерство брэнда: история, которую стоит рассказывать
- •Идентификация брэнда
- •Старые добрые данные
- •Где пожар?
- •Брэндинг от самого сердца
- •! Контрасты
- •Новый б!знес новые рынки
- •! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Женский день: я слышу, как женщины орут!
- •Настоящая цыпочка: ужастики
- •Конструктивная критика
- •Ужас! Невежды в Каролине
- •Ужас! в «гостиприимстве» обнаружена «враждебность»
- •«Порно» вчера?
- •Ужасы! Дрязги в демонстрационных залах
- •Оправдать ожидания
- •Штатный хам
- •Подсчитайте: решения, решения
- •Подсчитайте: покупатель, будь это... Женщина
- •Они проделали свой путь по газонам
- •«Высшая» математика
- •Вернуть плательщику
- •Подсчитайте: марш 10 миллионов женщин
- •Она и Он: по ту сторону перевала
- •Разговаривать - важно
- •Остановись и подумай
- •Он говорил, она... Слушала
- •Разговоры о покупках
- •(Новый) ботинок впору
- •Глупый ход: король блокирует ферзя
- •Почему женщины покупают
- •Продажа «обстановки»: история моей жены
- •Пакет Попкорн(а): женщины — члены общества
- •Пробел в книгах
- •Волшебные слова
- •Победа!
- •Мировые гала-представления
- •«Привет, финансы!»: господа, знакомьтесь, ваши клиенты
- •Инвестиционный бизнес, в котором женщин оценили бы
- •Мои два цента
- •Девушки — больше не «ниша»
- •Нехватка гуру
- •Поездка в Китай, или Услышь мой крик
- •Перерыв на посещение дамской комнаты
- •! Цветные правила…
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Невероятная вещь по поводу членства
- •Переиначить мантру маркетинга
- •Старая как мир запретная тема «старости»
- •Голоса: в обители демографических догм
- •Подсчитайте: атака Годзиллы-маразматика
- •Ожидания седых
- •Подсчитайте: старикашки с монетами
- •Старение «рынка стариков»
- •Голоса: новый «подобающий возрасту» стиль поведения
- •Эй, великие транжиры!
- •Подсчитайте: стареющие предположения
- •Товары для маразматиков: рынок взрослеет
- •«Седые» под давлением?
- •Моя цель: «целевой» маркетинг
- •! Контрасты
- •Новый б!знес новая работа
- •15. Придание работе значимости: wow-проект ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Неистовое ревю
- •Человек бихаг
- •Wow: как это делается?
- •4 «Мы делаем что-то стоящее»
- •7 «Чертовски круто»
- •10 «Наша цель -
- •Наследие: оставить после себя wow
- •Ничто не способствует успеху так, как... Провал
- •Опыт вершин (и долин)
- •Чертик из, шкатулки (как обычно)
- •Растраченная жизнь. Wow: как это не делается
- •Поощряйте
- •Большая «отпадная» правда...
- •! Контрасты
- •16. Без предела: wow-проекты для бессильных ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •«Сильная» девушка
- •Мое «совершенное» приключение
- •Автобиография: «бессильный», как я
- •Мощь «бессильного» мышления
- •Что не так с этой картиной? Или: реформируйте ее!
- •Кредо Армии wow: всегда вызывайтесь добровольцем
- •Правила для «отверженных»
- •Будь хорошим членом команды: способ 4д
- •(Пробное) свидание с судьбой
- •С глаз долой!
- •Странные идеи: гамбит наизнанку
- •Пробуйте, пробуйте снова: сила серийных образцов
- •Большие победы приходят в «маленьких упаковках»
- •Серьезная работа
- •Весь мир... Прототип
- •Старая новая история
- •Танец инноваций
- •Создавайте новое!
- •! Контрасты
- •17. Босс за работой: герои, демонстрации, истории ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Вне приказа: как не «строить из себя начальника»
- •Работа босса, которая работает
- •План «б»: забудьте о планировании
- •Стратегия «ведущих лягушек»
- •Они могли быть героями
- •Управлять, сбивая каблуки?
- •Нарушьте карантин!
- •Мой «крестовый поход детей» (2)
- •Пугающая идея
- •«Историческая» работа
- •Главный рассказчик
- •Не работой единой... История Армстронга
- •Супер- wow-проект? (Федеральный случай)
- •Каждое продвижение рассказывает историю
- •Проведение ReGo: 10 заповедей Стоуна
- •Перекличка ReGo
- •Дзэн и искусство культуры изменений
- •Вк Модель, или Товарищ, верь!
- •Словарные моменты
- •Танец босса
- •Инструменты босса: на пути к портфолио wow-проектов
- •! Контрасты
- •18. Приводя wow-проект к реализации: продажи25 ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •1. Знайте свой продукт
- •Включайтесь по-настоящему или прогорите
- •Справочник по пунктуации
- •Политические гонки
- •2. Знайте свою компанию
- •3. Знайте своего покупателя
- •4. Любите политику
- •5. Уважайте своих конкурентов
- •6. Наладьте связи с организацией-покупателем
- •7. Наладьте связи внутри организации
- •8. Никогда не обещайте лишнего
- •9. Продавайте решение
- •Работайте с персоналом
- •11. Вживитесь в историю брэнда
- •12. Празднуйте «хороший проигрыш»
- •13. Воспринимайте каждую проблему как свою
- •Внутренний покупатель
- •Передавайте плохие новости
- •14. Берите на себя полную ответственность
- •15. Не придерживайте информацию
- •16. Уходите из плохого бизнеса
- •Чтите свое будущее
- •17. Не нойте насчет цены
- •18. Не упускайте ни малейшего шанса … войти в бизнес
- •19. Уважайте новичков (настоящего врага)
- •20. Ищите крутых покупателей
- •Если вы не можете победить...
- •Скажи, кто твой покупатель, и я скажу тебе, кто ты
- •21. Говорите «партнерство»
- •22. Посылайте записки с благодарностью!
- •23. Сделайте своего заказчика героем
- •Лояльное «мы»
- •Столичная идея
- •24. Поставьте целью изменить-этот-проклятый-мир!
- •25. Пусть ваши слайды будут просты
- •Выйдите... Из «работы»
- •Новый б!знес новые люди
- •19. Переосмысление роли индивида: жизнь в мире, в котором вы - брэнд ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Откажитесь от «работников»
- •Что происходит
- •Дилберт свободен!
- •«Оффшорный» патруль
- •Немецкая (ре)марка
- •Прокол... С отличием
- •Настоящее сумасшествие тысячелетия. (Или: Боже мой!)
- •Страна «свободных сотрудников»
- •Нарушенное обещание: возрастные беспокойства
- •Самый лучший босс
- •Соединенные Штаты … .Аттитюда (4)
- •Алло, мистер чипс!
- •Сэм выигрывает, сэм проигрывает
- •Голоса с границы
- •«Стань брэндом» ... Или прогоришь
- •Нарциссизм: нет и да
- •Начало брэнда «Ты»
- •Поворот к ты-брэнду
- •«Капитал» слова
- •1. Рассуждайте, как предприниматель
- •2. Будьте всегда «заключителем» сделок
- •Обновляйте ваш... Годовой отчет
- •Твердая уверенность
- •Мастер международного класса
- •3. Овладейте маркетингом
- •4. Неотступно стремитесь к мастерству
- •5. Процветайте на неопределенности
- •6. Смехом отделывайтесь от напряженной взвинченности
- •Миссис импровизация
- •8. Наслаждайтесь технологией
- •9. Преклоняйтесь перед молодежью
- •10. Культивируйте в себе страсть к обновлению
- •Свет! камера! ... Талант!
- •Приобщитесь к «интернет-ости»
- •! Контрасты
- •20. Первая задача босса: талант25 ! Цветные правила…
- •! Тирада Мы не готовы…
- •! Видение я представляю себе...
- •Сказка о таланте: до сего дня
- •Правда о таланте: развлечение, спорт и прочее
- •Посетите местный кинотеатр…
- •Время таланта: рынок, устойчивый к окончательному спаду
- •«Земля» храбрецов
- •В погоне за деньгами
- •Притяжение таланта: необычайное место работы
- •Просто обзор
- •Талант — самый важный его продукт
- •Первая задача босса: талант25
- •Реформы человека в свитере
- •Во имя любви к... Таланту
- •«Новый рост»: четко очерченный менеджмент
- •Тактика: отслеживание руководителей
- •Подходит (только) для печати?
- •Общество плоской земли
- •Тактика: развитие лидерства
- •Тактика: центр лидерства
- •Семь свежих и умных мыслей
- •Талант за обедом
- •Дружелюбные пользователи
- •«Иностранный» обмен
- •Печеный монстр
- •Избавляться от «вялых»? гнать их вон!
- •! Контрасты
- •21. Встречайте нового босса: правят женщины! ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы
- •! Видение я представляю себе...
- •Возврат к полу: где зарыт талант
- •Омут в пруду талантов
- •Это мир (работы для) женщин
- •Да здравствует (и воскреснет) разница
- •О чем все это, альфа?
- •Аргумент при продаже: все мужчины — вон?
- •До какой-то степени: женщины обгоняют мужчин
- •История Рейча: как один парень «понял» это
- •«Долгий путь»? сходите измерьте (I)
- •Приступим к wiar
- •Гендерные милости: вперед к революции таланта
- •! Контрасты
- •22. Понять все с самого начала: образование для эпохи креативности и уверенности в себе ! Цветные правила…
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •Урезайте бюджет по-другому
- •«Неуд!»: воспитание или затуманивание мозгов?
- •«Бесполезный»: учеба и заработок в новой экономике
- •Глобальная классная комната
- •Это не дело... Бисмарка
- •«Примерное прилежание»: как правила овладели школами
- •«Отвратительно просто»: проверки против поисков
- •Просто сделай это
- •«Абсурд и антижизнь»: занятия для «масс»
- •«Полуфабрикаты»: обучение означает проникновение
- •Тирада о «тюрьме»
- •Время вопросов: учась учиться
- •Просто, как дважды два: обучение — естественно
- •Марш чапина
- •Учись, крошка, учись
- •Программа «заботы»: то, что действительно важно в учении
- •Научился кой-чему и у футболиста
- •Учиться, играя
- •Школьная пьеса — или школа против пьесы
- •Источник подмастерьев: wow-проекты (ретроспектива)
- •Наскучило в школе
- •Закон хупера
- •Краткий ответ: образовательные модели, которые работают
- •Кто учит учителей?
- •Отсутствие выбора
- •Если вы меня спросите...
- •Томас Дж. Питерс
- •! Контрасты
- •Новый б!знес новые полномочия
- •23. Думать нестандартно: главное для получения высокой добавленной стоимости ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •С небольшой помощью моих (странных) друзей
- •«Большая» проблема: бедняжка богатая компания
- •Назад в (странное) будущее
- •Еще одна странность
- •Странные потребители: всегда смотрите на срок годности
- •Стандарт цели
- •(Не) следуйте за лидером
- •Странные конкуренты: не ограничивайте себя
- •Странные сотрудники: нанимайте мыслящих широко
- •Лабораторные анализы
- •Странные поставщики: эй, большой … уходи прочь
- •Странные приобретения: купи компанию, храни «изменчивость»
- •Странные директора: выкиньте «Совет» из головы
- •Странное, «выходящее за рамки»
- •Странные встречи: скажите мне, с кем вы обедаете...
- •Драка на совете директоров?
- •Контроль убивает
- •Странные идеи: как достичь эффекта Саттона?
- •Отмирание «планирования»
- •Ай да саттон
- •У нас есть запал
- •Смена караула
- •Корабль дураков: грубая сила и отважные сумасброды
- •! Контрасты
- •24. В поисках превосходства: отчет за три поколения ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •В поисках... Признания
- •В поисках... «эффективности»
- •Я представляю
- •1950. Неограниченное превосходство
- •1980. Потерянное превосходство
- •1982. Возвращенное превосходство?
- •Восемь основ: шкала превосходства
- •1962. Склонность к планированию
- •1982. Склонность к действию
- •2002. Склонность к безумию
- •2022. Склонность... Черт его знает к чему
- •1962. Изучаем потребителя
- •1982. Близко к потребителю
- •2002. Одно целое с потребителем
- •Анализируй это!
- •1962. Образование конгломератов и «менеджмент»
- •1982. Автономия и предпринимательство
- •2002. Аутсорсинг и управление сетями
- •2022.Скоротечность и еще раз скоротечность
- •Выдающиеся партнеры:
- •1962. Работники как сменные детали
- •1982. Производительность силами людей
- •Трудные времена Не знаю почему, но «пожизненная занятость» звучит для меня как «пожизненное заключение»? (я что, ненормальный?) (Не отвечайте.)
- •2002. Сотрудники как ... Таланты!
- •2022. Производительность без людей
- •1962. Цифры и факты
- •Доминирующая теория
- •1982. Практический, движимый ценностями
- •2002. Интеллектуальный капитал, «мягкое» оснащение (6)
- •2022. Едва спаслись?
- •1962. Комплекс Бога
- •1982. Занимайтесь своим делом
- •Доска объявлений
- •Плата за услугу
- •2002. Что значит «свое дело»?
- •2022. Комплекс «вы — боги»
- •1962. В штабе знают все
- •1982. Простые формы, «тощий» (9) штат
- •Самый лучший план
- •2002. Мир без трения
- •2022. Мир без людей?
- •1962. Читайте инструкцию. Следуйте правилам
- •1982. Свобода и связка одновременно
- •2002. Бизнес-модели приходят и уходят
- •2022. Бизнес-моделей почти не осталось
- •В заключение
- •! Контрасты
- •25. Стремление к превосходству в век разрушения: лидерство50 ! Цветные правила...
- •! Тирада Мы не готовы...
- •! Видение я представляю себе...
- •1. Лидеры создают возможности
- •Торжествующий консультант
- •2. Лидеры говорят: «я не знаю»
- •3. Лидеры редко бывают лучшими исполнителями
- •Нехватка терминов
- •5. Лидеры — провидцы. (Тип лидерства II)
- •6. Лидеры — механики по прибылям (Тип лидерства III)
- •7. Лидеры понимают, что... Все зависит от обстоятельств!
- •Нанимайте тех, кто выше
- •Диалог о надежде
- •Трехстороннее убеждение
- •8. Процветание лидеров строится на парадоксах
- •9. Лидеры любят беспорядок
- •Без согласования
- •Проверьте свой вещмешок
- •10. Лидеры делают!
- •11. Лидеры переделывают
- •12. Лидеры знают, когда нужно ждать
- •13. Лидеры рассержены
- •Отложить действия
- •15. Лидеры задают параметры великого дизайна
- •Замена «успеху»
- •Человек качества
- •16. Лидеры вникают в детали логистики
- •17. Лидеры на стороне «фракции действий»
- •18. Лидеры уважают мятежников
- •Бюллетень «о всех видах»
- •Высокая цена «действий»
- •19. Лидеры общаются с чудаками
- •20. Лидеры продвигают (странные) демо-версии
- •21. Лидеры ошибаются
- •Старение «перемен»?
- •22. Лидеры сильно ошибаются
- •23. Лидеры создают культуры, в которых никого не винят
- •24. Лидеры разрушают барьеры
- •Новый странный порядок
- •26. Лидеры — фанатики таланта
- •27. Лидеры воспитывают других лидеров
- •Пожалуйста, никакой стратегии – вы в mckinsey
- •28. Лидеры внушают доверие
- •29. Лидеры налаживают взаимоотношения
- •Запланированный секрет
- •30. Лидеры стремятся к знакомствам
- •31. Лидеры налаживают связи
- •32. Лидеры нацеливают свои организации на создание добавленной стоимости
- •Женский вопрос
- •33. Лидеры создают новые рынки
- •34. Лидеры любят новые технологии
- •35. Лидеры — это выдающиеся продавцы
- •36. Лидеры обожают «политику»
- •37. Лидеры подчиняют организации себе
- •Долой популизм!
- •38. Лидеры — лучшие ученики
- •39. Лидеры — отличные актеры
- •40. Лидеры — отличные рассказчики
- •41. Лидеры наслаждаются лидерством
- •42. Лидеры знают себя
- •43. Лидеры несут ответственность
- •44. Лидеры концентрируют усилия
- •45 Лидеры делают паузы
- •В поисках виноватого
- •Перегрузка
- •План сражения
- •Делу — время, потехе - час
- •46. Лидеры выражают свои чувства
- •47. Лидеры — это брэнды
- •48. Лидеры знают, когда пора уходить
- •49. Лидеры...
- •Гордый ричард
- •Высечено на камне
- •50. Лидеры делают то, что имеет смысл
- •! Контрасты
- •Мечтай, словно будешь жить вечно. Живи так, как если сегодня умирать. Джеймс Дин
Сказка про Белого бычка
Я в отчаянии. Совершеннейшем отчаянии.
Новая экономика ... старая экономика. «Услуги» ... «решения». Все одна и та же история. Т-А Ж-Е. «Если бы мы только смогли заставить их поговорить друг с другом...».
Что же делать?
Вот мой совет: разбейте об их головы 50 кирпичей.
Не слишком-то я добр...
РЕШЕНИЯ 50
Далее следуют 50 нескромных идей по поводу того, как бороться с «кабинетной близорукостью» - нежеланием\неспособностью людей в разных частях организации общаться с людьми из других частей этой организации, а также в связанных с ней организациях. Вот эти идеи:
1. Это (наша) организация, болван!
Давайте начнем сначала. «Единственное», что отделяет нас ... от невероятного успеха ... это организационное трение. То есть: барьеры. Это не «они». Это не «кто-то там».Мы знаем врага ... и это мы сами.
2.Без трения!
Вернемся к 100 кв. футам. (Глава 3.) Всетрение должно быть удалено из системы!Всёдерьмо должно быть убрано!
Всех вице-президентов следует выгнать! 95% всех менеджеров среднего звена необходимо выгнать! Бумага не должна пролеживать на столах «озабоченных властью» средних менеджеров. Ни недели. Ни часа. Ни даже секунды.
3. Без барьеров!
Войны за влияние должны окончиться. Бог мой, это ценное замечание. Все равно, что сказать: «Измените природу человека. Быстро». Все же, этот идеал стоит того, чтобы к нему стремиться, даже если шансы на успех те же, что и у комка снега не растаять в Аду. (Идея для телесериала: отсутствие ХFвзаимодействия, или 10-й круг Ада Данте).
4. Построение «барьеров»/ «удельных княжеств» — это ПАУ (преступление, ведущее к автоматическому увольнению)
Барьеры должны быть устранены. Убраны. Сломаны. Выкинуты вон. НУЛЕВАЯ ТЕРПИМОСТЬ К УДЕЛЬНЫМ КВЯЖЕСТВАМЧетко дайте это понять при … найме … обучении … премировании … продвижении … У В О Л Ь Н Е Н И И.
5. Всё в Интернет
(ВСЁ = ВСЁ). Вспомните: гиперссылки разрушают иерархию. Глава 4. Эти инструменты весьма мощные. Они не решают проблему автоматически и это еще слабо сказано, но они могут помочь. Значит» ВСЁ = ВСЁ. «Всё» в Интернет.
Да, гиперссылки ... действительно… разрушают иерархию.
6. Открытый доступ!
Каждый (ВСЁ) должен иметь доступ ко всему.
Вспомним (извините за повтор) сценарий из Red Herring: «Когда сотрудник Джо в компании Х запускает Интернет, он попадает на ее домашнюю страницу. Там он общается со всем сообществом компании Х — потребителями, сотрудниками, дистрибьюторами, поставщиками, производителями, консультантами. Портал напоминает собой МуYahooдля компании Х и связан с сетями тех, кто хоть как-то ассоциирован с компанией Х... Основной трюк в том, что сотрудник Джо, бизнес-партнеры и потребители не обязаны находиться на рабочем месте. Они подкаючаются с помощью мобильных телефонов, карманных компьютеров, пейджеров или через домашние системы.»
Проблема: чтобы достичь этого … МЫ ДОЛЖНЫ ДОВЕРЯТЬ ДЖО!
7. Вся власть менеджерам проектов!
Менеджеры HF(кросс-функциональных) проектов контролируют … затраты.МенеджерыHFпроектов контролируют …оценку результатов. Менеджеры проектов, руководящиеHF-командами, управляют… всем.
Еще раз: ВСЯ ВЛАСТЬ МЕНЕДЖЕРАМ HF-ПРОЕКТОВ… ТОЧКА
8. ДОБАВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ СОЗДАЕТСЯ ПОСРЕДСТВОМ КОМПЛЕКСНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ!
Всем правят «интегрированные услуги». «Впечатления»(Главы 6 и 8) (Поступайте соответственно. Черт возьми!)
9. ВСЕМ ПРАВЯТ РЕШЕНИЯ!
«Мы продаем РЕШЕНИЯ.».Точка.«Мы торгуем ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ, ПРИБЫЛЬНОСТЬЮ и УСПЕХОМ».Точка.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ: МЫ ДОЛЖНЫ … ОБЩАТЬСЯ ДРУГ С ДРУГОМ … ОБЩАТЬСЯ СО ВСЕМИ … ПОДДЕРЖИВАТЬ ДРУГ ДРУГА … И ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ. ТОЧКА.
10. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ = «наша культура»
Решения правят нами. Отсюда «КУЛЬТУРА» решений правит нами. Точка. (Т-О-Ч-К-А.)
11. Выбирайте партнеров среди ЛВК (лучших в классе)
Великие партнеры помогают нам самим стать ... великими. Помогают избавиться от мелочности и местничества.
Великие партнеры ... стыдят нас ... когда мы проявляем тулость. Так что: выбирайте лучших в классе. Всегда. Везде. (Ура.)
12. Все функции вносят одинаковый вклад
ИТ. НR. Финансы. Конструкторы. Логистика. Продажи. И т. д. Вспомните Основы «Идеи РSF». Больше не существует «вспомогательных» функций. Нет «бедных родственников». Нет другой стороны железнодорожного пути.
Мы все ... УДИВИТЕЛЬНО ТАЛАНТЛИВЫ И ПРЕДАННЫ ... КРОВНЫЕ РОДСТВЕННИКИ ... В СТРЕМЛЕНИИ К СОВЕРШЕНСТВУ ИНТЕГРИРОВАННЫХ РЕШЕНИЙ.
(Конечно, меня тоже слегка мутит от такого жаргона. Но главная идея верна, и мы должны ... взяться и сделать. Сообща. Да? СООБЩА.)
13. Проектное управление может/должно вырасти из любой функции
Со временем лидерство будет меняться ... в зависимости от ситуации. Глава GеnеralElectricсообщил, что он использовал совещание касательно легендарных (это точно!) НR-методовGЕ в качестве сильнейшего аргумента на переговорах с СЕО иностранной компании ... занятой в производстве турбин. Славно!
14. МЫ ВСЕ РАБОТАЕМ В ПРОДАЖАХ. ТОЧКА
Продажа «интегрированных решений»означает, что мы ... ВСЕ ... на передовой в борьбе за клиента. (См. Главу 18.)
Еще раз: никаких ролей «второго плана». И ... когда истинный менталитет продаж берет верх ... тогда те, кто мелочно противится ХF-взаимодействию, остаются в дураках. (Историческая истина:великие продавцы, включая премьер-министров, готовы спать со своими врагами, если только это поможет заключению сделки.)
15. Мы ... ВСЕ ... участвуем в «создании отношений» с компанией-потребителем
«Продажа» «интегрированных решений» есть ... в чистом виде ... ВОПРОС ВЗАИМООТНОШЕНИЙ. Никаких бедных родственников! Все играют на общем поле. Магия столь редко достигаемой синергии возникает посредством ... плотной ХF-сети ...общения... на четыре уровня вниз в каждой из участвующих организаций.
16. МЫ ВСЕ «ЖИВЕМ БРЭНДОМ»
Брэнд = интегрированньне решения. (Таково основное положение этой книги!)
Брэнд = решения, которые ... ПРИНОСЯТ ПРИБЫЛЬ НАШЕМУ КЛИЕНТУ-ПАРТНЕРУ. (Это также основное положение этой книги ... использованное до предела.)
В «бизнесе решений» ... БРЭНД - это ... наша способность свести воедино все ресурсы цепи спрос … предложение … предприятие … для нахождения благоприятных возможностей для клиента …. Немедленно.
17. Мы используем слово «ПАРТНЕР», пока нас не вырвет
Слова имеют значение. Слово «партнер» имеет значение. БОЛЬШОЕ. «Отношения партнерства»лежат в основе лучших РSF(например МсКinsey&Co.)Мы ценам личное совершенство ... но мы равно ценим тех, кто ... проникнут духом партнерства ... со своими коллегами ... и клиентами.
(Вернемся к п.4: И ... мы ... УВОЛЬНЯЕМ ... СТRL-АLT-DEL… тех, кто не «догоняет».)
_____________________________________
!
ПРИВЕТ, ПАРТНЕР!
Сто лет тому назад я преподавал в бизнес - школе Стэнфорда. Мой руководитель был сильно вовлечен в дела управления школой. Хотя я был временным лектором, он объяснил мне истинные тонкости попадания в штат постоянных сотрудников.
Критерии отбора были устрашающими, если не сказать больше. Чтобы пройти отбор, необходимо быть в тройке лучших в мире (!) специалистов по своей специальности и в своей возрастной группе.
Допустим (и это большое допущение), что вы взяли этот высокий барьер, тут же возникает еще одно препятствие. «Мы спрашиваем себя, — сказал он, — будет ли он хорошим коллегой?».
Несмотря на его выдающиеся способности, сможет ли он тащить на своих плечах рутинную работу управления университетом? Через два года, на пике своей карьеры, на позиции декана? И т. п.
Вывод: тест на истинное партнерство ничуть не менее важен, чем тест на компетентность.
Новая мактра: чтобы двигаться вперед … используйте ухмылку ... а не гримасу.
_____________________________________