- •Тема 2. Информационные системы, их создание, внедрение и функционирование
- •11. Классификация информационных систем.
- •12. Структура и схема функционирования функционально-позадачных информационных систем.
- •13. Структура и схема функционирования процессных информационных систем.
- •14. Системный анализ – научная основа создания информационных систем
- •15 Стандартизация – технологическая основа для разработки открытых информационных систем
- •16. Определение процессов, бизнес-процессов и их характеристика
- •17. Информационное сопровождение бизнес-процессов
- •18. Состав и характеристика стандартов mrp и mrpii
- •19. Состав и характеристика erp-систем.
- •Рейтинг поставщиков erp-систем для дискретного производства
- •20. Состав и характеристика crm-систем
- •21. Состав и характеристика scm-систем
- •22. Состав и характеристика crp-систем
- •23. Влияние информационных систем на структуру управления предприятием.
- •24. Понятие открытых систем.
- •Список некоторых коммерческих систем для управления предприятием
- •25.Классификация стандартов, используемых в процессе создания информационных систем.
- •26. Объекты стандартизации и состав стандартов, используемых в процессе создания информационных систем.
- •27. Профили, как уточнение и адаптация стандартов к условиям их использования.
- •28. Характеристика стандарта обмена данными, его состав.
- •1. Что делает пользователь при передаче информации в Банк?
- •2. Что делает пользователь при приеме информации из Банка?
- •29. Создание информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла.
- •30. Этапы создания информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы.
- •31. Эффективность информационных систем.
- •32. Оценка и выбор информационных систем и технологий.
- •Характеристики качества программных средств
- •Литература
32. Оценка и выбор информационных систем и технологий.
В процессе создания информационных систем или технологий необходимо осуществить их оценку и выбор, исходя их возможностей и потребностей покупателя.
Для этого необходимо получить достоверную информацию о производителе покупаемого программного продукта.
Как правило, эта информация включает:
1. Оценку репутации фирмы-производителя на рынке программных продуктов, число продаж данного программного продукта.
2. Количество внедрений данного продукта фирмой-производителем.
3. Соответствие покупаемой системы стандартам открытых систем.
4. Адаптируемость системы к новым информационным потребностям, новому производству, новым организационным структурам (за счет изменения параметров настроек или написания новых программ).
5. Совместимость покупаемой системы с иными системами, которые уже функционируют на предприятии, например системами управления технологическими процессами.
6. Приемлемость цены, складывающаяся из цены покупки, внедрения, сопровождения. Опыт показывает, что полная цена в два-три раза выше, по сравнению с ценой собственно программного продукта.
Если по всем пунктам имеем положительный ответ, то переходят непосредственно к процессу оценки покупаемой и внедряемой информационной системы.
Процесс оценки выполняется на основе действующих в нашей стране следующих стандартов: ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93.
Оценка программной продукции, ГОСТ 28195-89.
Оценка качества программных средств. Общие положения; ИСО/МЭК 12207-95 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств».
Оценка осуществляется на основе анализа соответствия продукта-претендента пожеланиям пользователя по следующим характеристикам:
- функциональные возможности;
- надежность и безопасность;
- практичность и удобство применения;
- эффективность;
- сопровождаемость.
Каждая характеристика оценивается с помощью атрибутов.
В зависимости от наличия или отсутствия - анализируемую информационную систему, можно оценить нулем или единицей (ДА, НЕТ).
Если сумму всех единиц разделить на число, характеризующее "идеальную" систему, то можно получить оценку анализируемой информационной системы. Согласно данной методике "идеальная" система оценивается числом 36.
Оценки
Высокая при 0,7< к ≤ 1,
средняя при 0,5< к ≤ 0,7
низкая при к < 0,5,
Характеристики качества программных средств
Справочно
Характеристика |
Промежуточная характеристика |
Детальная характеристика |
Наличие(1) отсутствие(0) |
1.Функциональные возможности |
1.1. Функциональная пригодность |
1.1.1-соответствие программных средств целям их применения |
1 |
1.1.2-соответствие состава и содержания выходной информации требованиям пользователей |
1 | ||
1.1.3-соответствие исходной информации, используемой в организации, требованиям ПС |
0 | ||
1.2 Способность к взаимодействию |
1.2- с информационной системой вышестоящей организации |
1 | |
1.2.2- с информационной системой нижестоящей организации |
1 | ||
1.2.3- с компонентами распределенных баз данных |
0 | ||
1.2.4- с банками, налоговой инспекцией, казначейством и т.д. |
0 | ||
2. Надежность и безопасность |
2.1. Защищенность
|
2.1.1-соответствие ПС требованиям защиты от предумышленных угроз безопасности |
0 |
2.1.2-обеспечение эффективности оперативных методов защиты и восстановления при реализации угроз |
1 | ||
2.1.3-соответствие нормативным документам на защиту от различных типов угроз |
0 | ||
2.1.4-обеспечение защиты от различных типов угроз |
0 | ||
2.2. Устойчивость функционирования |
2.2.1-наличие средств восстановления при ошибке на входе; |
1 | |
2.2.2-наличие средств восстановления при сбоях оборудования |
1 | ||
2.2.3-наличие средств управления средствами восстановления; |
0 | ||
2.2.4-наличие автоматического рестарта |
1 | ||
2.2.5-вероятность работоспособного функционирования в течение месяца |
0 | ||
3.Практичность и удобство применения |
3.1. Легкость освоения
|
3.1.1-возможность освоения ПС по документации |
1 |
3.1.2-возможность освоения ПС на контрольном примере 3.1.3-возможность поэтапного освоения ПС |
1 | ||
3.2. Доступность эксплуатационных документов
|
3.2.1-полнота и понятность документации для освоения |
1 | |
3.2.2-точность пользовательских документов |
0 | ||
3.2.3-достаточность документов для запуска ПС в эксплуатацию |
1 | ||
3.2.4-ясность формулировок и описаний в документации; |
0 | ||
3.3. Простота использования |
3.3.1-комфортность эксплуатации (удовлетворительно, неудовлетворительно) |
1 | |
3.3.2-простота эксплуатации ПС |
1 | ||
4. Эффективность |
4.1. Временная эффективность |
4.1.1-удовлетворение временем выполнения программ и временем выдачи ответов на запросы |
0 |
4.1.2-удовлетворение временем подготовки входных данных |
1 | ||
4.2. Экономическая эффективность |
4.1.3-удовлетворение затратами на защиту данных; |
1 | |
4.2.1-удовлетворение соотношением общих затрат на эксплуатацию ПС и получаемой прибылью |
0 | ||
4.2.2-удовлетворение соотношением затрат на защиту данных и получаемой прибылью |
1 | ||
5.Сопровождаемость |
5.1. Внесение текущих изменений в ПС в процессе эксплуатации |
5.1.1-наличие документов, содержащих сроки внесения текущих изменений в ПС |
1 |
5.1.2-полнота документов, отражающих порядок внесения текущих изменений в ПС |
1 | ||
5.1.3-наличие системы контроля завнесением текущих изменений в ПС |
1 | ||
5.2. Обучение персонала в период внедрения и после внесения изменений в ПС |
5.2.1-наличие системы обучения персонала в процессе внедрения ПС |
1 | |
5.2.2-наличие тестов для контроля уровня знаний обучаемых |
0 | ||
5.2.3-наличие системы обучения после внесения изменений в ПС |
1 | ||
5.2.4-наличие требований к знаниям персонала допущенного к эксплуатации ПС. |
1 | ||
Всего по всем строкам |
25 |
К= 25/35=0.714