23. Влияние информационных систем на структуру управления предприятием.

Простое внедрение средств автоматизации без пересмотра подходов к управлению основными процессами на предприятии мало что дает.

Если информационная система является лишь отражением существующих на предприятии управленческих процессов, то затраты, связанные с ее внедрением минимальны.

Минимальным будет также и экономический эффект от такого проекта.

Надо ясно представлять, что информационные системы класса MRP-ERP не панацея и не всегда эффективны.

Наибольший эффект от них можно получить при следующих характеристиках производства:

- производство дискретного типа, поэтому они почти не применяется в сфере обслуживания, торговля, транспорт, нефтепереработка;

- длительный цикл производства продукции и многоступенчатое производство;

- спрос на продукцию не равномерен, имеет место интенсивный поток изменений.

Для того чтобы полностью использовать возможности информационных систем в совершенствовании процессов управления,желательно коренное преобразование системы управления.

То есть, должно осуществиться взаимное влияние: использование информационной системы требует изменения системы управления предприятием, а с другой сама, информационная система должна быть адаптирована с учетом специфики предприятия.

Если внедрению информационной системы предшествует этап радикального пересмотра существующих методов управления, то имеет место реинжиниринг бизнес-процессов.

 

Реинжиниринг вносит в систему управления следующие изменения:

1. Переход от задач управления к бизнес-процессам - изменяет отношения между подчиненными и их руководителями. Если при традиционном иерархическом управлении имеет место разделение людей по функциональным подразделениям, то после реорганизации сотрудники объединяются вокруг бизнес-процессов. Такие команды иногда называют виртуальными, так как они состоят из временных сотрудников, принадлежащих различным структурным подразделениям. Для управления виртуальными командами создают матричные структуры.

2. Удачное внедрение информационной системы обычно сокращает количество менеджеров среднего звена. Необходимаяинформация уже в интегрированном виде может поступать от сотрудников, непосредственно главному менеджеру, что ведет к перераспределению ответственности. Работа работников нижнего звена становится более содержательной, а высшего звена более оперативной за счет ликвидации излишней согласованности, ожиданий, проверок и т.д.;

3. Происходит пересмотр критериев оценки труда и оплаты труда, так как оценивается не деятельность сотрудника, а результаты его деятельности. Это становится возможным благодаря внедрению бизнес-процессов, обеспечиваемых виртуальными командами, члены которых ориентированы на максимальное удовлетворение клиентов.

 

 

 

 

24. Понятие открытых систем.

Открытая информационная система (в экономике) – это система, которая способна взаимодействовать с другими системами посредством использования международных стандартов.

Эти стандарты определяют интерфейсы взаимодействия между системами

Открытая система- это модульная система, которая допускает замену любого модуля на аналогичный модуль другого производителя, имеющийся в свободной продаже по конкурентоспособным ценам, а интеграция системы с другими системами  выполняется без преодоления чрезмерных проблем.

Открытость можно рассматривать на разных уровнях иерархии программного и аппаратного обеспечения системы или ее составных частей.

Открытыми, например, могут быть:

- физические интерфейсы, протоколы обмена, методы контроля ошибок, системы адресации, форматы данных, типы организации сети, интерфейсы между программами, диапазоны изменения аналоговых сигналов;

- пользовательские интерфейсы, языки программирования контроллеров, управляющие команды модулей ввода-вывода, языки управления базами данных, операционные системы, средства связи аппаратуры с программным обеспечением;

- конструкционные элементы (шкафы, стойки, корпуса, разъемы, крепежные элементы);

- системы, включающие в себя перечисленные выше элементы.

А что же такое интерфейс?

Интерфейс – это совокупность правил, в соответствии с которыми осуществляется взаимодействие объектов (программ, оборудование, человека)

Необходимыми условиями открытости являются:

- модульность;

- соответствие стандартам (необязательно официальным, но обязательно общепринятым и легко доступным по цене, компенсирующей только затраты на его разработку, поддержку и распространение);

- наличие в свободной продаже аналогичных систем других производителей (подсистем, модулей) по конкурентоспособным ценам.

Требование модульности вытекает из требования возможности замены части системы (т. е. модуля) аналогичными изделиями других производителей. Для этого система должна состоять из модулей.

Создание открытой (как впрочем и любой другой) информационной системы – это

- выбор методов проектирования

- использование инструментальных средств

- организационные мероприятия по реализации проектирования.

 

Открытые системы обладают следующими положительными свойствами,  :

- модульность;

- платформенная независимость;

- взаимозаменяемость с компонентами других производителей;

- интероперабельность (возможность совместной работы) с компонентами других производителей;

- масштабируемость.

Закрытые системы тоже могут быть модульными, интероперабельными, масштабируемыми.

Отличие открытых систем состоит в том, что все перечисленные свойства должны выполняться для компонентов, изготовленных разными производителями и имеющихся в свободной продаже.

Методы проектирования в зависимости от степени использования средств автоматизации могут быть: ручнымиили автоматизированными.

Автоматизированное проектирование базируется на CASE-средствах (Computer Aided System Software Engineering). С их помощью снижается трудоемкость проектных работ.

Большинство CASE-технологий ориентированы на автоматизацию проектирования программного обеспечения.

Средства проектирования можно классифицировать по степени использования типовых проектных решений:

 индивидуальное проектирование в максимальной степени отражает особенности объекта управления;

 типовое проектирование (является обобщением передового опыта) адаптирует с различной степенью готовые «полуфабрикаты» под его специфику объекта.

Адаптация может быть:

 реконструкция – переработка соответствующих программных модулей;

 параметризация – настройка информационной системы по соответствующим параметрам;

 изменение модели объекта управления, под которую перегенерируются проектные решения.

Что имеем в результате?

Набор конструкторской и технологической документации, где представлены проектные решения, реализующую ИС и позволяющие производить ее эксплуатацию.