- •3. Конспект лекций по курсу «Основы менеджмента»
- •Функции менеджмента в бизнесе. Регулярный и интуитивный менеджмент. А) Функции менеджмента в бизнесе
- •3. Модели управления. Различия западного и российского менеджмента.
- •Менеджер и его функции.
- •Иерархия управления.
- •Основные управленческие роли и навыки. А) характеристика управленческих ролей.
- •Б) управленческие навыки.
- •7. Методы управления.
- •Тема 3 Организация как объект управления.
- •Организация, ее признаки . А) Понятие организации.
- •Типы организаций.
- •А) виды организации по отношению с внешней средой
- •Б) Виды организаций по взаимодействию с человеком
- •В)Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •3.Организационная структура. А) определение организационной структуры.
- •Б) Классификация организационных структур
- •1.Линейная структура управления.
- •4.Формальная и неформальная организации.
- •Тема 4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Анализ и оценка внешней среды
- •Уровень сложности деловой среды.
- •Swot - анализ swot-анализ
- •Тема 7 Принятие управленческих решений.
- •1.Сущность и типы принимаемых решений.
- •Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Б) Процесс принятия решений.
- •А)Типы управленческих решений.
- •В учебнике Мескона, Альберта, Хедоури -
- •2. Критерии принятия решений. Эффективность управленческих решений. А)Критерии – стандарты принятия решений.
- •Б)Факторы эффективности решения:
- •3. Методы принятия управленческих решений.
- •4.Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения.
- •В) Страновые модели принятия решений.
- •Тема 8. Стратегическое планирование. План:
- •Сущность и функции стратегического управления.
- •2. Формирование и ранжирование целей организации. А) виды целей фирмы
- •Б) миссия организации
- •Типы стратегий организации.
- •Б)Определение стратегии фирмы.
- •4. Анализ внешней и внутренней среды в организации. (swot – анализ). А) Содержание понятия «предпринимательская среда»
- •Б) Анализ внутренней предпринимательской среды
- •В) Анализ внешней предпринимательской среды.
- •Тема 9 Организация взаимодействия и полномочия
- •Тема 10. Человек в организации
- •,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
- •Расположение – можно определить как априорное отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или отрицательную реакцию на них.
- •Верования – устойчивые представления о явлении, процессе или человеке. Они могут меняться во времени. (например: надежный человек, хороший специалист, человек обладающий слабым здоровьем).
- •Тема 11. Мотивация.
- •Модели поведения наемного работника
- •Классическая теория мотивации.
- •Исследования Хоторна
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Теория мотиваторов и гигиенических факторов
- •Теория х и теория y
- •Теория z
- •Проблемы 90-х годов в сфере мотивации работников
- •Тема 12. Контроль в управленческой деятельности.
- •Тема 13. Власть и личное влияние.
- •Власть как организационный процесс -используется как механизм координации действий, способ мотивации.
- •В)Формы власти:
- •Тема 14. Лидерство и стили управления.
- •Лидерство и власть – не одно и то же
- •Стили руководства.
- •Тема 15. Управление конфликтами и стрессами.
- •Тема 16. Управление трудовыми ресурсами. План:
- •1. Социотехническая система и ее основные элементы.
- •2. Фордизм как социотехническая система процедурного бизнеса эпохи массового производства.( жесткая система)- Признаки:
- •2. Управление человеческими отношениями.
- •Управление человеческими отношениями.
- •5. Модели управления человеческими отношениями.
- •Теория х:
- •Теория у:
- •Теория z:
- •Техника мотивации:
- •3. Управление трудовыми ресурсами.
- •Затраты связанные с текучестью рабочей силы:
- •Б) найм работников: Способы поиска:
- •Этапы найма:
- •Типы обучения:
- •Методы производственного обучения:
- •Способы оценки:
- •Тема 17. Управление производством.
- •Производственная система и ее основные элементы.
- •2. Этапы развития современной индустриальной системы производства и ее основные типы
- •Признаки:
- •Структура производственной системы
- •5. Управление операциями.
- •А)Содержание операции в производственном процессе:
- •Б) Основные элементы производственной ( операционной системы).
- •В) Процесс управления операциями включает в себя:
- •6. Оценка эффективности операций
- •Проектирование производственных систем.
- •Тема 18
- •Атрибуты организационной культуры
Тема 14. Лидерство и стили управления.
Данное выше описание власти и ее источников тесно связано с лидерством. В основе лидерства лежат отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.
Лидерство – механизм реализации власти в группе – самый эффективный. В менеджменте лидерство – это способность использовать все имеющиеся источники власти для достижения целей организации. ( Лидеры – это люди, совершающие "правильные" действия для достижения цели. Менеджеры – "совершают действия "правильно". За лидерами следуют, а менеджеры – направляют. Лидерами становятся, а менеджеров назначают. Если совпадает – менеджер и лидер – преимущественная позиция в организации – максимальная реализация власти.)
Лидеры используют власть как средство достижения целей группы или организации.
Лидерство и власть – не одно и то же
Различия между лидерством и властью:
совместимость целей – для власти необязательна – для лидерства – цели лидера и его последователей должны совпадать
различия в направлениях исследования. Лидерство – стиль - каким образом достиг; власть – как добиться подчинения. – исследования выходят за пределы индивида как единственного пользователя власти.
Эффективное управление и эффективное лидерство – не одно и то же.. как должен вести себя управляющий, который является лидером?
В менеджменте существует ряд подходов к исследованию проблем лидерства. Теория лидерства – подход с позиций личных качеств; поведенческий подход и ситуационный подход.
а) Личностная теория лидерства – теория великих людей - набор личных качеств , присущих лидеру– уровень интеллекта, внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, степень уверенности в себе– нет единого набора качеств. Ограниченность -в разных ситуациях требуются разные качества ( Б. Гейтс – не окончил колледжа)
В этой концепции, в частности, большое влияние уделяется типам темперамента руководителя: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Сангвиник – надежен в работе, кроме монотонной – живая, подвижная, требующая смекалки. Целеустремлен, настойчиво движется к цели. Самостоятельность – не терпит длительных поучений и тщательного объяснения задач. – спокойное отношение к нему;
Холерик – излишняя поспешность, хватает на лету. Старателен и увлечен, - но – ошибки – может остыть, напряженность, обострение чувства ответственности – нужно укреплять уверенность в работе. Наиболее продуктивен на циклических работах- возбуждение- спокойствие. Плохое самообладание.
Флегматик – наиболее подходит работа , в которой нет быстрых, разнообразных движений.. + - усидчивость, выдержка, . – монотонная, однообразная работа, настойчивость. Надо поторапливать.
Меланхолик – сходен с флегматиком – но – медлителен- скрывается большая впечатлительность. Успешен в спокойной обстановке, не требующей быстрых, ответственных действий. успешно работает в одиночку, без частых контактов. Большое значение имеет настроение.
б) Поведенческий подход – основа для классификации стилей руководства или стилей поведения. Эффективность лидерства определяется не личными качествами, а манерой поведения по отношению к подчиненным. (автократический, демократический, ориентированный на работу, на человека) – недостаток – нет идеального стиля руководства во всех ситуациях.
в)Ситуационный подход – в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. – ситуационные – потребности , личные качества, характер задания, воздействия и требования среды, информация. – необходимо приспосабливать стили поведения и личные качества к определенным ситуациям.
В зависимости от ситуации, в которой происходит управляющее воздействие, в современном менеджменте выделяют:
Ситуационное управление- приспособление общих принципов управления к конкретным целям бизнеса;
Руководство с учетом непредвиденных обстоятельств – стиль руководства, характеризующийся гибкостью и использующий приемы, наиболее подходящие в конкретных условиях
Коллективное управление – система вовлечения работников компании в процесс выработки решений.