Аудит рабочих мест

Цель - определение проблем использования персонала. Для формирования политики управления человеческими ресурсами фирмы, надо иметь четкое представление, что они собой представляют в настоящий момент и какова тенденция их изменения в будущем. В этом случае необходим такой инструмент, как аудит рабочих мест, т.е. экспертиза использования работников.

Поскольку изучение рабочих мест, процессов и операций обязательная часть программы управления персоналом, аудитор должен уделять пристальное внимание этому направлению. Он изучает, насколько эти процессы и операции согласованы, скоординированы и непосредственно увязаны с задачами организации в целом.

Аудитор знакомится с:

- кратким описанием сути рабочего процесса, обязанностей работника и степени его ответственности, сведениями об условиях работы;

- спецификой рабочего процесса – личностными и профессиональными характеристиками, необходимыми для выполнения данного процесса;

- результатами подбора работников на рабочие места;

- плановой и фактической производительностью труда;

- оценкой разработки и внедрения программ подготовки кадров и повышения квалификации;

- наличием и реализацией программ перемещений и карьеры в организации;

- системой вознаграждений в организации;

- программой безопасности и здоровья работников.

Все вышеназванные вопросы тесно связаны с анализом рабочих мест.

Рекомендуется следующая последовательность этапов аудита.

Необходимо провести аудит производительности, т е. ответить на вопрос: «Каков уровень производительности труда в организации по сравнению с аналогичными должностями в конкурирующих фирмах?»

Далее провести аудит штатных должностей и соответствия им квалификационных характеристик работников, т.е. ответить на вопрос: «Правильно ли и рационально ли используется персонал организации как в личностном, так и в коллективном аспекте?»

Затем проводится аудит развития должности, т.е. оценка условий развития персонала с учетом стратегии организации и её управленческих возможностей, возможные риски.

И, наконец, необходим стратегический аудит, позволяющий ответить на вопрос: «Какие рабочие места и в каком количестве потребуются организации завтра?»

Аудит производительности труда

Мерой производительности является соотношение между результатами и ресурсами, затраченными на для его достижения.

Производительность труда измеряется как объем продукции на единицу затраченного на его производство труда.

Улучшать рабочую производительность – это таким образом экономить время, чтобы получить тот же результат с наименьшими усилиями.

На уровень производительности труда влияют технический прогресс, фондовооруженность, качество рабочей силы, социально-трудовые отношения, организация и условия труда, эффективность распределения, сочетание различных ресурсов.

Исследование производительности жизненно важно для предприятия в конкурентной борьбе. При прочих равных условиях оно будет испытывать недостаток финансирования для продвижения продукции или для нововведений, что приведет к накоплению задержек исполнения, отставанию. Всякий рост производительности труда в конечном счете означает экономию труда, сбережение рабочего времени.

Аудитор строит свою систему показателей путем сравнительного анализа рабочих мест.

В практике наиболее широко применяются следующие методы измерения производительности труда: нормативный и многокритериальный метод: многофакторная модель измерения производительности труда.

Показатели производительности труда могут быть представлены как средние, приростные и предельные. Каждый из показателей имеет свой экономический смысл и характеризует накопленный уровень эффективности, его прирост в пределах определенного периода и в определенной точке.

В целях повышения уровня производительности труда разрабатываются специальные программы управления производительностью труда, включающие:

- измерение и оценку этого уровня;

- планирование контроля и повышение производительности на основе информации, полученной процессе измерения и оценки;

- осуществление конкретных мер по производительности;

- измерение и оценку воздействия этих мер.

В зависимости от конкретных условий деятельности фирмы при расчетах показателей производительности живого труда могут быть использованы данные о продукции в натуральных или денежных измерителях. За исключением ситуаций, когда фирма производит только один вид продукции или услуг, натуральные измерители не могут быть использованы для характеристики производительности труда по фирме в целом. В качестве обобщающих показателей результата производства в таких случаях пользуются либо трудовыми, либо ценовыми соизмерителями. При использовании денежных измерителей продукции необходимо применять данные о стоимости произведенной продукции в сопоставимых ценах.

Одна из важнейших задач аудитора – четко и ясно сформулировать проблемы роста производительности предприятия. Аудитор решает эту важную проблему сопоставлением необходимого роста рабочего времени (желательный рост производительности) с реальным числом часов (Например, со временем, необходимым для плавки чугуна естественным путем). Практика показывает, что в наши дни в индустриально развитых странах рост производительности в среднем равен 2,5% в год.

В рыночной экономике предприниматель, оценивая эффективность использования ресурсов своего персонала, вынужден решать две относительно самостоятельные задачи:

- необходимо оценить в каждом из периодов времени эффективность применения в процессе производства имеющихся ресурсов рабочей силы. Если обнаружится, что эффективность по каким-либо причинам снижается, то на базе экономико-статистического анализа разработать и принять соответствующие меры;

- учитывая, что отдельные виды потребляемых в производство ресурсов обладают определенной взаимозаменяемостью, необходимо правильно оценить, как результаты потребления ресурсов рабочей силы отражаются на издержках производства и обращения, т.е. результаты потребления живого труда не в натуральной (по издержкам - затратам труда), а в денежной форме (т. к. издержки производства и обращения можно измерять только в стоимостных показателях).

Первая задача решается на практике определением показателей производительности труда, анализа динамики и выявления резервов повышения, что требует от экономических служб фирмы разработки специальных планов организационно-технических мероприятий. В результате будут получены данные об уровне затрат рабочей силы (рабочего времени) на производство продукции.

Вторая задача базируется на данных, полученных при решении первой, и дополнительно на данных о цене, по которым обходится фирме использование единицы трудовых затрат.

Чем меньше при прочих равных условиях издержки, связанные с потреблением ресурсов живого труда и подлежащие включению в общую сумму издержек производства и обращения фирмы, тем больше величина прибыли – важнейшего интегрального критерия экономической эффективности результатов деятельности фирмы.