Предмет маркетинговых исследований
Факторы относятся как к макро- так и микро- окружению маркетинга.
Макро:
1.Фискальная политика государства;
2. Монетарная политика государства;
Инструментарии: (Фискально-Бюджетная) Налогово-Бюджетная политика;
Микро: Активы, пассивы, персонал, стратегии, культуру организации.
Мезо среда: конкуренты и их товары или услуги, распространение и продвижение этих товаров, покупатели, т.е. мой рыночный сегмент. Покупатели потенциальные и реальные, их предпочтения, поведение, поставщики и посредники, т.е. партнеры по кооперации, их стратегии и условия работы с ними, контактные аудитории (депутаты).
Логика и этапы маркетинговых исследований
Этапы:
Целеполагание. Цель – это постановка вопросов, на которые нам надо дать ответы. Три главных экономических вопроса: «Что?», «Как?», «Для кого?» – Свотанализ:
С - сила/слабость
О - возможности
В - возможности
Т - угрозы
Цель исследования: определить источники возникшей проблемы и как решить проблему.
Задачи:
поисковые задачи (связаны со сбором предварительной информации на основе кабинетных или полевых условий);
формализация качественной и количественной информации;
экспериментальные задачи (устанавливаются причинно-следственные зависимости);
К целям предъявляются требования:
цели должны быть четко сформулированными и конкретизированными;
цели и задачи должны быть изменяемыми.
Планирование. «Что исследуем?», «Как?».
Определяется:
Генеральная совокупность изучаемых объектов – вся совокупность объектов.
Определенной выборки, т.е. определение группы объектов.
Определение и подбор методов, разработка методик.
Метод – способ получения информации (анкетирование). Методика – анкета.
Сбор и обработка информации.
Составление отчета по проведенному исследованию.
14 Апреля 2011
Лекция № 11
Тема 4 Рынок
Доходы
факторы
Фирма
Товары и услуги
Домашнее хозяйство
Факторы производства
Факторы
рынок
Рынок товаров и услуг
Факторы
Расходы
Обмен
Расходы
Доходы
товары товары