17.02.11

Лекция 2

В домашнем хозяйстве производится распределение.

Предприятие

Домохозяйство

факторы производства доходы

Деньги – универсальный товар

Банкноты – символические деньги; своего рода свидетельство выполненного труда.

Система маркетинга занимается организацией всей экономической системы вокруг потребителя.

Предприятие акцентирует внимание на товаре, его цене, распространении, продвижении его на рынок.

Продвижение – комплекс мер, направленный на потребителя.

Среда маркетинга – это то, в чём мы находимся.

Среда: микро- и макро-.

Миссия – это выбор производства товаров или услуг, которые наиболее подходят потребителю.

Концепции управления маркетингом.

Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения – оптимизация производства.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

По сути своей концепция маркетинга ― это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.

Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Постоянные издержки – это издержки, величина которых в краткосрочном периоде не изменяется с увеличением или сокращением объема производства.

24.02.11

Лекция 3

Типы покупателей. Модель покупательского поведения.

Рассматриваются два хозяйствующих субъекта – домашние хозяйства и фирмы.

Представляя домохозяйства, мы можем представлять и организаторов производства.

Рынки:

• потребительские рынки: объединяют покупателей и потребителей, приобретающих товар для непосредственного удовлетворения индивидов, товар потребляется полностью, не перенося своей стоимости на стоимость других товаров;

• рынки предприятий: на них представлены товары производственного назначения, стоимость которых целиком или по частям, сразу или в течение времени переносится на стоимость выпускаемых товаров. Таким образом, товары на этом виде рынка подразделяются на 2 основные группы:

  • обеспечивающие процесс производства (факторы производства – труд, капитал, ресурсы, информация);

  • товары инвестиционного назначения (средства производства: хозяйственные постройки, производственные линии, оборудование и т.д.).

Покупка и закупка.

Три основных группы предприятий:

• производители товаров или услуг;

• оптово-розничная торговая сеть;

• общественные организации и государственные учреждения.

Модель покупательского поведения на потребительском рынке.

Маркетинговые стимулы

(факторы внешней или внутренней среды, стимулирующей нас к определенному поведению)

Факторы макросреды	Факторы микросреды
экономика	товар
экология	цена
политика	распространение
демография	продвижение
нужды, потребности, запросы культура

Механизм принятия решения о покупке

Факторы культуры. Субкультура	Факторы социального окружения
Личностные факторы	Психологические факторы

Результирующие покупательского поведения

Принятие решения о покупке:

1. выбор товара;

2. выбор цены;

3. выбор места покупки;

4. выбор времени покупки;

5. выбор количества.

Вопросы к семинару:

1. Факторы культуры.

2. Социальные факторы.

3. Факторы личностного порядка.

4. Психологические факторы. Мотивация