2. Сущность информационных систем и подходы к их разработке

Под информационной моделью понимается схема потоков информации, используемой в процессе управления, отображающая различные процедуры выполнения функций управления организацией и показывающая по каждой задаче связь входных и выходных документов и показателей. Таким образом, информаци­онная система – это система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в системе управления.

Существуют два подхода к разработке систем информационного обеспечения: функциональный и системный.

В соответствии с функциональным подходом каждое подразделение самостоя­тельно организует все операции по сбору и обработке инфор­мации, базируясь при этом на собственном документировании, методах формирования информации, каналах связи и архивах.

Этот подход обусловлен тем, что процесс подготовки и обра­ботки информации неотделим от процессов производства и управления. Работники аппарата управления сами собирают ин­формацию, обрабатывают ее, анализируют результаты и готовят проекты управленческих решений.

Системы информационного обеспечения, построенные на основе функционального подхода, называются организационно-функциональными.

Недостатки функционального подхода:

— значительное дублирование информации, что приводит к за­полнению многих лишних форм документов и, как следствие, к дополнительным затратам труда работников управления;

— недостаточная гибкость системы в условиях оперативности, что затрудняет использование возможностей вычислительной техники;

— высокая нагрузка на звенья управления и каналы связи;

— отсутствие горизонтальных связей между производителями и функциональными подразделениями.

При системном подходе система информационного обеспече­ния проектируется не под каждую функцию, а под комплекс функций управления, связанных между собой как последователь­ными, так и параллельными связями на основе единых данных.

Данный подход возможен при обособлении процессов сбора, обработки и передачи информации от процессов производства и управления. Для этого весь процесс управления делится на творческие и технические работы, что связано с его детализаци­ей. Такое разделение труда в процессе управления влечет за со­бой выделение в отдельную группу категории технических ра­ботников аппарата управления.

Системный подход позволяет централизовать работы по сбо­ру, обработке, хранению и передаче пользователю информации и использовать при этом индивидуальные ее свойства, выра­жающиеся в многократности ее использования.

Системы информационного обеспечения, построенные на основе системного подхода, называются интегрированными.

Запросы на выходные и первичные данные могут поступать как из производственных, так и из функциональных подразде­лений, в результате исключаются перечисленные недостатки функционального подхода.

Системный подход предполагает разделение системы информа­ционного обеспечения на составляющие. Их описание и анализ, а также установление взаимосвязей требуют единообразия форм представления данных, систем показателей и классификации. Интегрированная система управления включает в себя:

— банк данных;

— подсистему планирования, которая обеспечивает все звенья и уровни управления информацией для корректировки долго­срочных планов и содержит механизмы прогнозирования па­раметров и показателей структуры управления. Подсистема ориентирована на выработку эффективных плановых реше­ний, проведение корректировки показателей, характеризую­щих отдельные стороны производства, а также предоставление информации на все уровни и во все звенья производст­венной системы;

— подсистему слежения, обеспечивающую достижение текущего соответствия между фактическим и планируемым состояниями объекта и включающую механизмы слежения за движением ма­териальных и трудовых ресурсов в процессе осуществления про­изводственных операций и совершенствованием производства.