22. Восприятие оратора аудиторией.

Личность оратора – очень важное понятие. Аудитория хочет видеть личность, индивидуальность, неповторимость выступающего. Аудитория воспринимает оратора упрощенно, стереотипно. Оратор должен заботиться о своём имидже. Около 50% информации в процессе публичного выступления передается невербально, т.е. словесно не выражено.

Считается, что внешность должна быть в меру привлекательная, костюм – умеренно модным. Костюм или платье не должны плотно обтягивать фигуру. Одежда должна соответствовать ситуации общения и возрасту. Элементы в одежде, повышающие доверие к оратору:

· темная традиционная одежда;

· темно-синий цвет;

· тёмно-серый цвет;

· коричневый цвет;

· черный цвет;

· добротный материал;

· определенная эффектность одежды (контрастность цветов);

· деловой стиль одежды – строгий костюм с длинными рукавами, должно быть минимальное количество открытых участков тела;

· ноги не должны быть открытыми. Повышают доверие очки в темной оправе; силуэт, приближающийся к прямоугольнику (прямые плечи).

Элементы, которые снижают доверие:

· одежда ярких, насыщенных тонов;

· слишком модная одежда;

· многочисленные украшения;

· элементы спортивной, неофициальной одежды: мягкий свитер, джинсы, кроссовки и так далее;

· силуэт, приближающийся к шару (покатые плечи, рукав реглан).

Манера выступления важна для оратора. Она хорошо запоминается, можно повысить или понизить доверие. Манера выступления важнее, чем внешность оратора.

1) уверенность к себе;

2) деловитость;

3) дружеское отношение к слушателям;

4) скромность;

·5) подъем, эмоциональность в изложении.

Нельзя:

· выглядеть уставшим, спешащим, избыточно возбуждённым;

· извиняться за свою миссию перед аудиторией;

· сидеть, стоять на одном месте;

· стоять спиной;

· держать руки в карманах, вертеть что-то в руках;

· смотреть в глаза одному слушателю, смотреть в пространство, на пол, на ноги – это потеря контакта с аудиторией.

Поза оратора. Ноги слегка расставлены, не должны быть перекрещены руки или ноги – это закрытая поза. Грудь - вперед, живот - втянуть. Голова должна быть слегка приподнята. Оратор не должен облокачиваться.

Жесты и мимика: речь, которая не сопровождается жестами – не настоящая. Лучшим жестом считается тот, который органически сливается со словом.

23. Аргументация.

Аргументация - это форма мыслительной деятельности, цель которой состоит в обосновании утверждения об истинности или ложности некоторого высказывания. Обоснование высказывания может быть полным или частичным.

Полное обоснование утверждения об истинности какого-либо высказывания называется доказательством этого высказывания.

Полное обоснование утверждения о ложности какого-либо высказывания называется опровержением этого высказывания.

Частичное обоснование утверждения об истинности некоторого высказывания называется подтверждением этого высказывания.

Все приводимые вами аргументы должны образовывать систему и идти в определенной последовательности.

Есть ряд типовых аргументов:

научные аксиомы;

положения законов и официальных документов;

законы природы;

выводы, подтвержденные документально;

заключения экспертов;

ссылки на признанные авторитеты;

цитаты из авторитетных источников;

показания очевидцев;

статистические данные.

Сила аргумента — понятие относительное и зависит от конкретной ситуации, эмоционально-психического состояния и многих других факторов: пола, возраста, уровня профессиональной подготовки слушателей. Оптимальным количеством аргументов при доказательстве тезиса считается число «три».